Βασικά Takeaways
- Οι εταιρείες χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για να επιτηρούν τους υπαλλήλους τους.
- Η Amazon εγκατέστησε κάμερες με μηχανική μάθηση στα φορτηγά παράδοσης νωρίτερα φέτος.
- Η επιτήρηση AI θα μπορούσε να οδηγήσει σε ζητήματα απορρήτου και ασφάλειας εάν χρησιμοποιηθεί από αδίστακτες εταιρείες.
Οι εργοδότες παρακολουθούν όλο και περισσότερο τους εργαζομένους τους χρησιμοποιώντας τεχνητή νοημοσύνη και οι παρατηρητές λένε ότι η πρακτική εγείρει ανησυχίες για το απόρρητο.
Η Amazon εγκατέστησε κάμερες με μηχανική μάθηση στα φορτηγά παράδοσης νωρίτερα φέτος. Η εταιρεία είπε πρόσφατα στους οδηγούς της ότι πρέπει να συμφωνήσουν να τα χρησιμοποιήσουν. Η πρακτική της επιτήρησης στην εργασία μπορεί να είναι νόμιμη, αλλά δεν συμφωνούν όλοι ότι είναι ηθική.
"Οι εταιρείες έχουν χρησιμοποιήσει εργαλεία παρακολούθησης εργαζομένων για δεκαετίες, αλλά με την προοδευτική τεχνολογία, γίνονται όλο και πιο επεμβατικές", δήλωσε η Aimee O'Driscoll, ερευνήτρια ασφαλείας στον ιστότοπο σύγκρισης τεχνολογίας Comparitech, σε μια συνέντευξη μέσω email.
"Η περισσότερη παρακολούθηση των εργαζομένων θα μπορούσε να θεωρηθεί παραβίαση της ιδιωτικής ζωής και θα μπορούσε να υποστηριχθεί ότι αυτό που κάνει η Amazon δεν διαφέρει πολύ από το να έχει κάμερες CCTV σε ένα γραφείο."
Να είστε παρακολουθημένοι ή να απολυθείτε
Οι περίπου 75.000 οδηγοί παράδοσης της Amazon στις ΗΠΑ πρέπει τώρα να υπογράψουν ένα έντυπο "βιομετρικής συγκατάθεσης". Η φόρμα άδειας επιτρέπει στις κάμερες με τεχνητή νοημοσύνη να παρακολουθούν την τοποθεσία, την κίνηση και τα βιομετρικά δεδομένα των οδηγών. Οι υπάλληλοι που δεν υπογράφουν το έγγραφο μπορεί να απολυθούν.
Η επιτήρηση AI παρακολουθεί ό,τι κάνουν οι οδηγοί του Amazon, εισβάλλοντας στο υποτιθέμενο απόρρητο του υποκειμένου, δήλωσε ο Chris Hauk, ερευνητής απορρήτου στον ιστότοπο απορρήτου Pixel Privacy, σε μια συνέντευξη μέσω email.
"Αυτό περιλαμβάνει εγγραφή κάθε φορά που το θέμα χασμουριέται ή χαράζει μια ευαίσθητη περιοχή", πρόσθεσε. "Ένας οδηγός έχει τουλάχιστον κάποιο δικαίωμα σε μια όψη ιδιωτικότητας ενώ βρίσκεται μέσα στα οχήματά του."
Η επιτήρηση των εργαζομένων από την τεχνητή νοημοσύνη είναι ένα αυξανόμενο ζήτημα. Η Walmart κατοχύρωσε με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας μια τεχνολογία AI που επιτρέπει την ακρόαση των αλληλεπιδράσεων των εργαζομένων με τους πελάτες στα ταμεία, επεσήμανε ο O'Driscoll.
Ο προγραμματιστής λογισμικού Enaible παρέχει εργαλεία παραγωγικότητας που βασίζονται σε λογισμικό τεχνητής νοημοσύνης. Διάφορες εταιρείες, συμπεριλαμβανομένης της Macy's, χρησιμοποιούν το σύστημα ανάλυσης της Microsoft, το οποίο μπορεί να παρακολουθεί τη συμπεριφορά των εργαζομένων. Η Domino's χρησιμοποίησε τεχνολογία AI για να ελέγξει ότι οι πίτσες παρασκευάζονται σωστά.
"Ένα από τα κύρια ζητήματα είναι ότι όταν χρησιμοποιείται με λάθος τρόπο, η έλλειψη απορρήτου μπορεί να οδηγήσει σε ζητήματα ασφάλειας", είπε ο O'Driscoll.
"Τα δεδομένα παρακολούθησης θα μπορούσαν να καταλήξουν στα χέρια εγκληματιών ή οι ίδιοι οι κακοί ηθοποιοί θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν παρακολούθηση τεχνητής νοημοσύνης για να στοχεύσουν θύματα."
Οι βιομετρικές σαρώσεις προσώπου καταλήγουν σε μια μαθηματική αναπαράσταση του προσώπου του υποκειμένου των δεδομένων που μπορεί να αξιοποιηθεί για την αναγνώριση και παρακολούθηση τους οπουδήποτε, για το υπόλοιπο της ζωής τους, δήλωσε ο Ray Walsh, ειδικός σε θέματα ιδιωτικότητας στον ιστότοπο ProPrivacy. συνέντευξη μέσω email.
"Αυτό εγείρει σοβαρούς κινδύνους για το απόρρητο και την ασφάλεια για τους οδηγούς της Amazon των οποίων τα δεδομένα θα μπορούσαν να παραβιαστούν, να διαρρεύσουν ή ενδεχομένως ακόμη και να αξιοποιηθούν από κυβερνητικούς κατασκοπευτές χρησιμοποιώντας ένταλμα", πρόσθεσε.
Επειδή η τεχνολογία AI είναι σχετικά νέα, δεν υπάρχουν συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με τη χρήση της σχετικά με το απόρρητο, είπε ο O'Driscoll. "Τούτου λεχθέντος, η ασφάλεια θα είναι πιθανότατα πάντα μια νόμιμη δικαιολογία για παραβίαση της ιδιωτικής ζωής, επομένως η Amazon καλύπτεται από τις τρέχουσες προθέσεις της", πρόσθεσε.
Ενώ οι εργαζόμενοι έχουν το δικαίωμα να παραιτηθούν ή να συναινέσουν στην προτεινόμενη παρακολούθηση της τεχνητής νοημοσύνης, το κάνουν ενόψει μιας τεράστιας ανισορροπίας ισχύος, Ο Ο'Driscoll είπε ότι η επιτήρηση της τεχνητής νοημοσύνης θα πρέπει να ρυθμιστεί. "Οι εταιρείες θα έπρεπε ιδανικά να έχουν νόμιμους λόγους (όπως η ασφάλεια) για την επιτήρηση της τεχνητής νοημοσύνης", πρόσθεσε.
Ορισμένες πολιτείες έχουν εγκρίνει νομοσχέδια που περιορίζουν και ρυθμίζουν τη χρήση της επιτήρησης στο χώρο εργασίας, αλλά λείπει ομοσπονδιακή νομοθεσία, επεσήμανε ο Walsh.
Το 2019, ο νόμος περί αλγοριθμικής λογοδοσίας εισήχθη στη Βουλή και τη Γερουσία, αλλά τελικά απορρίφθηκε. Μια παρόμοια πράξη μπορεί να εισαχθεί φέτος και "ελπίζεται ότι ένα Κογκρέσο και ο Λευκός Οίκος υπό την ηγεσία των Δημοκρατικών θα βελτιώσουν τις πιθανότητές του να περάσει", είπε ο Walsh.
Μην περιμένετε απόρρητο στην εργασία
Δεν πιστεύουν όλοι ότι η παρακολούθηση των οδηγών της Amazon αποτελεί παραβίαση της ιδιωτικής ζωής.
"Πιστεύω ότι είναι δύσκολο να υποστηρίξουμε ότι ένας υπάλληλος έχει εύλογες προσδοκίες για την ιδιωτικότητα σε ένα εταιρικό όχημα", είπε ο Will Griffin, ο επικεφαλής ηθικής της εταιρείας AI Hypergiant, σε μια συνέντευξη μέσω email.
"Η μεγαλύτερη ανησυχία είναι ότι σε λίγα χρόνια, όλοι αυτοί οι οδηγοί θα αντικατασταθούν από αυτόνομα οχήματα. Επομένως, οποιαδήποτε συζήτηση σχετικά με την πολιτική των οδηγών θα γίνει επίμαχο καθώς ο στόλος γίνεται πλήρως αυτόνομος."
Η υπόθεση της Amazon υπογραμμίζει την ανάγκη για μια συνδικαλιστική ή στοχευμένη ομοσπονδιακή παρέμβαση ως τρόπο αποκατάστασης της ισορροπίας δυνάμεων μεταξύ των εργαζομένων της Amazon και της εταιρείας, είπε ο Γκρίφιν.
"Ενώ οι εργαζόμενοι έχουν το δικαίωμα να παραιτηθούν ή να συναινέσουν στην προτεινόμενη παρακολούθηση της τεχνητής νοημοσύνης, το κάνουν ενόψει μιας τεράστιας ανισορροπίας ισχύος", πρόσθεσε.
