Παρόμοια με οποιοδήποτε άλλο αγαθό ή υπηρεσία που αγοράσατε, μπορείτε είτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας στο Groupon είτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Ωστόσο, προτού μάθετε πώς να ακυρώσετε ένα Groupon ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, πρέπει να κατανοήσετε πώς λειτουργεί το Groupon και υπό ποιες προϋποθέσεις πληροίτε τις προϋποθέσεις για ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων.
Πρέπει να δικαιούμαι επιστροφή χρημάτων Groupon;
Η πολιτική επιστροφής χρημάτων του Groupon είναι κάτι που πρέπει πάντα να έχετε κατά νου όταν προσπαθείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για το Groupon σας. Όλα τα Groupons εμπίπτουν σε τέσσερις διαφορετικές κατηγορίες και καθεμία από αυτές τις κατηγορίες έχει διαφορετική πολιτική:
- Τοπικές προσφορές: Μπορεί να επιστραφεί για επιστροφή χρημάτων εντός 3 ημερών από την αγορά
- Groupon Getaways: Οι επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες μέχρι την ημερομηνία "κράτηση έως"
- Groupon Goods: Μπορεί να επιστραφεί για επιστροφή χρημάτων εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης
- Groupon Live: Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων μετά την ημέρα αγοράς, εκτός εάν η εκδήλωση ακυρωθεί ή προγραμματιστεί εκ νέου
Οι τελικές εκπτώσεις δεν μπορούν να ακυρωθούν ή να επιστραφούν. Επίσης, αν έχετε δει το κουπόνι σας, δεν μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία.
Πώς να ακυρώσετε ένα Groupon
Μόλις προσδιορίσετε σε ποια κατηγορία ανήκει το Groupon σας και προσδιορίσετε εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις για ακύρωση, μπορείτε να προχωρήσετε στην επεξεργασία της ακύρωσης και να λάβετε επιστροφή χρημάτων.
Χρησιμοποιήστε αυτά τα βήματα για να ακυρώσετε τα Groupon σας σε οποιαδήποτε από τις κατηγορίες που αναφέρονται παραπάνω, με εξαίρεση τα Groupon Goods. Για την Groupon Goods, πρέπει να τα επιστρέψετε.
- Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης που προτιμάτε και μεταβείτε στο Groupon.
-
Επιλέξτε Σύνδεση.
Image -
Εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας και επιλέξτε Σύνδεση.
Image -
Μόλις συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, επιλέξτε My Stuff > My Groupons.
Image -
Επιλέξτε Προβολή λεπτομερειών.
Image Μην επιλέξετε Προβολή κουπονιού διαφορετικά δεν θα μπορείτε να ακυρώσετε το Groupon σας.
-
Επιλέξτε Επεξεργασία παραγγελίας στην αριστερή πλευρά της σελίδας.
Image -
Επιλέξτε Ακύρωση παραγγελίας στην αριστερή πλευρά της οθόνης.
Εάν βρίσκεστε στο παράθυρο ακύρωσης και δεν βλέπετε την επιλογή αυτο-ακύρωσης, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών.
-
Select Θα ήθελα να ακυρώσω την αγορά μου και μετά επιλέξτε Ακύρωση παραγγελίας.
Αν χάσετε την προθεσμία για να ακυρώσετε το Groupon σας, μπορείτε να κάνετε συναλλαγές στο Groupon σας για μια διαφορετική τοπική συμφωνία.
-
Μπορεί να σας ζητηθεί άλλη μια φορά για επιβεβαίωση. επιλέξτε επιβεβαίωση.
Λαμβάνετε μια ειδοποίηση όταν η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί με επιτυχία.
Πώς μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα μου Groupon;
Οι ακυρώσεις προϊόντων ομάδας λειτουργούν διαφορετικά από οποιαδήποτε από τις άλλες κατηγορίες. Εάν αποφασίσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αποσταλεί, η διαδικασία είναι περίπου η ίδια. Ωστόσο, εάν η παραγγελία σας έχει ήδη αποσταλεί, τα βήματα αλλάζουν λίγο.
- Ακολουθήστε τα βήματα 1-5 από την παραπάνω διαδικασία ακύρωσης.
- Επιλέξτε Πακέτο Επιστροφής.
- Εκτυπώστε την προπληρωμένη σας ετικέτα.
-
Συνδέστε την ετικέτα στη συσκευασία και επιστρέψτε την στο Groupon.
Οι επιστροφές δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων εάν χάνουν το Groupon Label.
-
Μετά την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων, λαμβάνετε ένα email από την Groupon με θέμα "Η επιστροφή χρημάτων σας έχει υποβληθεί σε επεξεργασία."
Μπορεί να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στον λογαριασμό σας.
Πώς να κάνετε συναλλαγές στο Groupon σας;
Αν χάσετε τον χρόνο που επιτρέπεται για την επεξεργασία της ακύρωσής σας, μπορείτε να πραγματοποιήσετε συναλλαγές στο κουπόνι σας.
- Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Groupon για να ενεργοποιήσετε την επιλογή Trade In Voucher.
-
Επιλέξτε My Stuff > My Groupons και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κουπόνι Συναλλαγής.
Image -
Κάντε κλικ στο Confirm για να οριστικοποιήσετε το trade-in.
Συνήθως, η υποστήριξη σάς δίνει μόνο 24 ώρες για να ξοδέψετε τα Groupon Bucks σας αφού πραγματοποιήσετε συναλλαγές στο κουπόνι σας.
