Ακριβώς όπως συνέβη με τον πρώην διευθύνοντα σύμβουλο της Apple, Steve Jobs, η διεύθυνση email του σημερινού CEO Tim Cook είναι δημόσια: [email protected]. Όπως και ο Steve Jobs, ο Cook είναι γνωστό ότι απαντά σε email από πελάτες της Apple περιστασιακά.
Θέλετε να στείλετε ένα σημαντικό μήνυμα στον Tim Cook;
Εξοπλισμένος με τη δημόσια διεύθυνση email του Cook, μπορείτε να κάνετε ακριβώς αυτό και να ξέρετε ότι κάποιος -ίσως τελικά ο ίδιος ο Tim Cook αν το δικαιολογεί το μήνυμά σας- θα διαβάσει το email σας και πιθανώς θα απαντήσει.
Θα διαβαστεί το email μου προς τον Tim Cook;
Το email σας θα διαβαστεί. Ωστόσο, ο πρώτος που θα το δει πιθανότατα θα είναι κάποιος στο γραφείο του Κουκ και όχι ο ίδιος ο Τιμ Κουκ.
Ακολουθεί μια ιστορία από το Reddit:
Έστειλα κάποτε στον Tim Cook ένα email σχετικά με την ποιότητα της μουσικής ενώ βρισκόταν σε αναμονή με την Apple. Ήταν εξαιρετικά χαμηλής ποιότητας, επομένως ένα αισιόδοξο ροκ τραγούδι ακουγόταν σαν καθαρή παραμόρφωση και πραγματικά με ενόχλησε γιατί ήμουν σε αναμονή για 20+ λεπτά για κάτι τόσο απλό (το iPhone δεν άνοιξε, χρειαζόταν να επισκευαστεί όπως στη χώρα μου όχι Apple Store=πρέπει να το στείλω σε άλλη χώρα).
Προς μεγάλη μου έκπληξη, μια κυρία από το Κουπερτίνο με πήρε τηλέφωνο την επόμενη μέρα, λέγοντας ότι είχε λάβει ένα ανησυχητικό email από τον Tim σχετικά με ugly distortion κρατήστε μουσική ενώ ήταν στο τηλέφωνο, ότι ο Tim το είχε δοκιμάσει μόνος του και συμφώνησε ότι κάτι έπρεπε να γίνει. Με διαβεβαίωσε ότι η μουσική αναμονής θα δοκιμαστεί για να βεβαιωθεί ότι ακούγεται ευχάριστα σε όλους τους τύπους τηλεφώνων και συνδέσεων.
Την επόμενη φορά που τηλεφώνησα στην Apple, η μουσική αναμονής ήταν πράγματι πολύ ευχάριστη.
Θα λάβω απάντηση από τον Tim Cook;
Δεν πρέπει να περιμένετε να λάβετε απάντηση από τον ίδιο τον Κουκ. Ωστόσο, δεν είναι πρωτόγνωρο. Υπάρχουν πολλές ιστορίες όπου απαντά σε email από πελάτες κάθε μέρα.
Σημαντικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ενδέχεται να προωθηθούν σε αυτόν προσωπικά.
Το Business Insider αφηγείται την ιστορία του Ben Gold, ενός blogger, ο οποίος έγραψε ένα μήνυμα στον Cook που έλεγε απλώς, "Μην είσαι ο Steve Jobs. Be Tim Cook."
Τρεισήμισι ώρες αργότερα, ο Κουκ απάντησε, "Μην ανησυχείς. Είναι το μόνο άτομο που ξέρω πώς να είμαι."
