Η σύνδεση μιας συσκευής iOS σε υπολογιστή ή Apple TV χρησιμοποιώντας την εφαρμογή iTunes Remote είναι συνήθως εύκολη. Ωστόσο, μερικές φορές οι συσκευές δεν μπορούν να δημιουργήσουν μια σύνδεση, ακόμη και όταν ακολουθήθηκαν τα σωστά βήματα σύνδεσης. Εάν δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε την εφαρμογή iPhone Remote, θα σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε και να λύσετε το πρόβλημα.
Λόγοι για τους οποίους η εφαρμογή Apple iTunes Remote δεν θα λειτουργήσει
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η εφαρμογή iTunes Remote ενδέχεται να αποτύχει να δημιουργήσει σύνδεση, συμπεριλαμβανομένων προβλημάτων υλικού και λογισμικού. Συνήθως, το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε θα γίνει εμφανές αφού το διορθώσετε. Η αντιμετώπιση προβλημάτων με τις ακόλουθες οδηγίες θα βοηθήσει στην αποσαφήνιση της φύσης του προβλήματος.
Πώς να διορθώσετε προβλήματα με την εφαρμογή Remote iPhone
Όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη μη σωστή σύνδεση της εφαρμογής iPhone Remote, ακολουθήστε αυτά τα βήματα, προκειμένου να την επαναλάβετε.
-
Ενημερώστε το λογισμικό. Οι νέες εκδόσεις λογισμικού προσφέρουν νέες δυνατότητες και επιδιορθώσεις, αλλά μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα όπως ασυμβατότητες με παλαιότερο υλικό ή λογισμικό. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λειτουργία της εφαρμογής Remote, το πρώτο, απλούστερο βήμα είναι να βεβαιωθείτε ότι όλες οι συσκευές και τα προγράμματα που χρησιμοποιείτε είναι ενημερωμένα.
Εκτός από την ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος, βεβαιωθείτε ότι οι εκδόσεις του Apple TV και του iTunes είναι ενημερωμένες.
-
Χρησιμοποιήστε το ίδιο δίκτυο Wi-Fi. Εάν διαθέτετε το σωστό λογισμικό αλλά εξακολουθείτε να μην έχετε σύνδεση, ελέγξτε ότι η βιβλιοθήκη iPhone, Apple TV και iTunes βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi. Οι συσκευές πρέπει να βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο για να επικοινωνούν μεταξύ τους.
- Στο iPhone, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Wi-Fi για να δείτε σε ποιο δίκτυο βρίσκεστε και επιλέξτε ένα νέο εάν χρειάζεται.
- Σε Mac, επιλέξτε το εικονίδιο Wi-Fi στην επάνω δεξιά γωνία και κάντε το ίδιο.
- Στο Apple TV, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Δίκτυο > Wi-Fi και επιλέξτε το σωστό δίκτυο.
-
Επανεκκινήστε το δρομολογητή. Εάν διαθέτετε το σωστό λογισμικό και βρίσκεστε στο ίδιο δίκτυο, αλλά δεν έχετε σύνδεση με την εφαρμογή Remote, το πρόβλημα μπορεί να είναι εύκολο να επιλυθεί. Ορισμένοι ασύρματοι δρομολογητές παρουσιάζουν προβλήματα επικοινωνίας, ειδικά εάν συνδέονται πάρα πολλές συσκευές ταυτόχρονα. Η επανεκκίνηση του δρομολογητή μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα.
-
Ενεργοποιήστε την Κοινοποίηση στο σπίτι. Η εφαρμογή Remote βασίζεται σε μια τεχνολογία της Apple που ονομάζεται Home Sharing για να επικοινωνεί με τις συσκευές που ελέγχει. Ως αποτέλεσμα, η οικιακή κοινή χρήση πρέπει να είναι ενεργοποιημένη σε όλες τις συσκευές για να λειτουργεί το Remote. Εάν αυτές οι πρώτες προσεγγίσεις δεν διόρθωσαν το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι η Κοινοποίηση στο σπίτι είναι ενεργοποιημένη κάνοντας τα εξής:
- Στο iPhone, εάν η Κοινοποίηση στο σπίτι δεν είναι ενεργοποιημένη, ανοίξτε την εφαρμογή Remote και θα σας ζητηθεί να τη ρυθμίσετε. Χρησιμοποιήστε το Apple ID σας για να συνδεθείτε.
- Σε Mac, ρυθμίστε το Home Sharing στο iTunes.
- Στο Apple TV, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Υπολογιστές και ακολουθήστε την οθόνη οδηγίες.
-
Ρυθμίστε ξανά την εφαρμογή iTunes Remote. Αν πάλι δεν έχετε τύχη, ρυθμίστε την εφαρμογή iTunes Remote από την αρχή. Αυτό περιλαμβάνει τη διαγραφή της εφαρμογής, την εκ νέου λήψη της από το iTunes και, στη συνέχεια, την εκκίνησή της ως συνήθως.
- Αναβάθμιση AirPort ή Time Capsule. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, το πρόβλημα μπορεί να μην είναι με την εφαρμογή Remote. Αντίθετα, το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται στο υλικό ασύρματης δικτύωσης. Εάν ο σταθμός βάσης Wi-Fi του AirPort ή το Time Capsule με ενσωματωμένο AirPort έχει απαρχαιωμένο λογισμικό, μπορεί να παρεμβαίνει στις επικοινωνίες μεταξύ του Remote και του Apple TV ή του Mac. Αναβαθμίστε το λογισμικό AirPort και Time Capsule.
-
Διαμορφώστε ξανά το τείχος προστασίας για Mac ή PC. Ένα τείχος προστασίας εμποδίζει άλλους υπολογιστές να συνδεθούν με τον δικό σας χωρίς την άδειά σας. Ως αποτέλεσμα, μερικές φορές μπορεί να αποτρέψει τη σύνδεση του iPhone σας στον υπολογιστή σας.
Αν ακολουθήσατε τα παραπάνω βήματα, αλλά το Remote εξακολουθεί να λέει ότι δεν μπορεί να βρει τη βιβλιοθήκη σας, ανοίξτε το πρόγραμμα τείχους προστασίας (στα Windows, υπάρχουν δεκάδες, στο Mac, μεταβείτε στο Προτιμήσεις συστήματος> Ασφάλεια & Απόρρητο > Τείχος προστασίας ).
Στο τείχος προστασίας σας, δημιουργήστε έναν νέο κανόνα που επιτρέπει τις εισερχόμενες συνδέσεις στο iTunes. Αποθηκεύστε αυτές τις ρυθμίσεις και χρησιμοποιήστε το Remote για να συνδεθείτε ξανά στο iTunes.
- Επικοινωνήστε με την Apple για περισσότερη βοήθεια. Εάν κανένα από αυτά τα μέτρα δεν λειτούργησε, μπορεί να έχετε ένα πιο περίπλοκο πρόβλημα ή μια αποτυχία υλικού. Σε αυτήν την περίπτωση, επικοινωνήστε με την Apple για περισσότερη υποστήριξη.
