Υπάρχουν λίγα πράγματα πιο απογοητευτικά από όταν μια κάμερα των Windows 10 σταματά να λειτουργεί σωστά. Είτε έχετε ενσωματωμένη κάμερα web, όπως σε συσκευές Microsoft Surface, είτε ξεχωριστό υλικό, υπάρχουν διάφορες συμβουλές και κόλπα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να το διορθώσετε.
Αιτία σφαλμάτων κάμερας web των Windows 10
Μια κάμερα web που δεν λειτουργεί σε υπολογιστή, tablet ή φορητό υπολογιστή Windows 10 είναι συνήθως αποτέλεσμα ελαττωματικών ή ξεπερασμένων προγραμμάτων οδήγησης.
Μια άλλη αιτία είναι οι εσφαλμένες ρυθμίσεις στο λειτουργικό σύστημα Windows 10 ή το σχετικό λογισμικό κάμερας web, το οποίο μπορεί να απενεργοποιήσει ή να αποκρύψει μια κάμερα web.
Πώς να διορθώσετε μια κάμερα web των Windows 10
Εάν η κάμερα web των Windows 10 δεν λειτουργεί, δεν χάνονται όλα. Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε που μπορεί να λειτουργήσει ξανά. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα ένα κάθε φορά, δοκιμάζοντας το καθένα μέχρι να βρείτε τη λύση στο πρόβλημά σας.
-
Αποσυνδέστε το και συνδέστε το ξανά. Εάν η κάμερα web συνδέεται στη συσκευή σας Windows 10 μέσω USB, αυτός είναι ένας γρήγορος τρόπος για να το διορθώσετε.
Αν απενεργοποιήσετε και ενεργοποιήσετε ξανά την κάμερα web θα την επαναφέρετε. Μια επαναφορά μπορεί επίσης να αναγκάσει τη συσκευή σας Windows 10 να ανιχνεύσει την κάμερα μόλις συνδεθεί.
- Δοκιμάστε να το συνδέσετε σε διαφορετική θύρα USB. Εάν η συσκευή σας Windows 10 δεν εντοπίζει καθόλου την κάμερα web USB, δοκιμάστε μια άλλη θύρα.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας. Είναι ένα κόλπο τόσο παλιό όσο ο χρόνος, αλλά είναι από αυτά που λειτουργεί. Η επανεκκίνηση ενός υπολογιστή, φορητού υπολογιστή ή tablet με Windows 10 μπορεί συχνά να διορθώσει διάφορα προβλήματα, συμπεριλαμβανομένης μιας σπασμένης κάμερας web.
- Αποσυνδέστε και επανεκκινήστε. Δοκιμάστε έναν συνδυασμό των δύο προηγούμενων λύσεων. Αποσυνδέστε την κάμερα web USB, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, συνδέστε ξανά την κάμερα web.
- Έλεγχος για ενημερώσεις των Windows. Η ενημέρωση των Windows 10 μπορεί να διορθώσει τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζετε, καθώς και να πραγματοποιήσει λήψη ενημερώσεων υλικολογισμικού και προγραμμάτων οδήγησης που μπορούν να βελτιώσουν την απόδοση της κάμερας web.
-
Ελέγξτε το σώμα της κάμερας. Είναι πιθανό η κάμερα web να έχει χαλάσει και να χρειάζεται επισκευή. Εάν δεν είναι ορατά σημάδια ζημιάς, ο επόμενος καλύτερος τρόπος για να ελέγξετε αν είναι χαλασμένο είναι να το συνδέσετε σε άλλο συμβατό υπολογιστή ή φορητό υπολογιστή. Εάν δεν λειτουργεί ούτε σε αυτήν τη συσκευή, έχετε την απάντησή σας.
Εάν δεν έχετε άλλον υπολογιστή, φορητό υπολογιστή ή tablet συμβατό με webcam, δοκιμάστε να συνδέσετε την κάμερα web σε μια κονσόλα Xbox One.
- Ελέγξτε την εφαρμογή που χρησιμοποιείτε με την κάμερα web. Είναι πιθανό η κάμερα web να λειτουργεί, αλλά μια εφαρμογή προκαλεί προβλήματα. Ο ευκολότερος τρόπος για να το ελέγξετε αυτό είναι να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε την κάμερα σε άλλη εφαρμογή των Windows 10, όπως Skype, Instagram ή Κάμερα. Εάν η εφαρμογή είναι το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να της δώσετε πρόσβαση στην κάμερα στις ρυθμίσεις της εφαρμογής.
-
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου σας. Στα Windows 10, πρέπει να δώσετε στις εφαρμογές πρόσβαση στην κάμερα web πριν μπορέσουν να την εντοπίσουν και να τη χρησιμοποιήσουν. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Privacy > Camera και ενεργοποιήστε Επιτρέψτε στις εφαρμογές να έχουν πρόσβαση στο κάμερα.
Σε αυτήν τη γενική επιλογή, θα δείτε επίσης διακόπτες για μεμονωμένες εφαρμογές. Αξίζει να αφιερώσετε χρόνο για να διαβάσετε αυτήν τη λίστα για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε την πρόσβαση στην κάμερα web για κάθε εφαρμογή, ώστε να μπορείτε να κάνετε την κάμερα να λειτουργεί για τις εφαρμογές που θέλετε. Τότε θα ξέρετε ποιες εφαρμογές μπορούν και ποιες δεν μπορούν να ενεργοποιήσουν την κάμερα web.
- Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογισμικού της κάμερας web. Ορισμένες κάμερες διαθέτουν λογισμικό που διαχειρίζεται τις ρυθμίσεις της συσκευής. Η εφαρμογή Ρυθμίσεις Lenovo, για παράδειγμα, έχει μια ρύθμιση Λειτουργίας απορρήτου που απενεργοποιεί πλήρως την κάμερα web.
-
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας Bluetooth εάν χρησιμοποιείτε ασύρματη κάμερα web. Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο στα Windows 10, ώστε η συσκευή σας να μπορεί να το εντοπίσει. Μπορείτε να το κάνετε αυτό ανοίγοντας το Κέντρο ενεργειών των Windows 10 και κάνοντας κλικ στο πλακίδιο Bluetooth.
Για να ανοίξετε το Κέντρο ενεργειών στα Windows 10, κάντε κλικ στο εικονίδιο Ειδοποιήσεις στην κάτω δεξιά γωνία της γραμμής εργασιών. Εναλλακτικά, μπορείτε να σύρετε το δάχτυλό σας από τη δεξιά πλευρά της οθόνης εάν η συσκευή σας διαθέτει οθόνη αφής.
-
Ελέγξτε εάν η κάμερα είναι απενεργοποιημένη στη Διαχείριση Συσκευών των Windows 10. Για να το ενεργοποιήσετε ξανά, ανοίξτε τη Διαχείριση Συσκευών και κάντε κλικ στο βέλος στα αριστερά του Cameras για να εμφανίσετε όλες τις κάμερές σας. Εάν υπάρχει ένα μικρό εικονίδιο βέλους στο ίδιο το εικονίδιο της κάμερας, αυτό σημαίνει ότι είναι απενεργοποιημένο. Μπορείτε να το ενεργοποιήσετε ξανά κάνοντας δεξί κλικ πάνω του και κάνοντας κλικ στο Enable
Για να ανοίξετε τη Διαχείριση Συσκευών, αναζητήστε τη στο πλαίσιο αναζήτησης στη γραμμή εργασιών των Windows 10.
- Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε την κάμερα web στη Διαχείριση Συσκευών. Κάνοντας αυτό μπορεί μερικές φορές να ενεργοποιήσει τα Windows 10 να παρατηρήσουν μια συσκευή. Βρείτε την κάμερα στη Διαχείριση Συσκευών όπως στο προηγούμενο βήμα, κάντε δεξί κλικ στο όνομα της κάμεράς σας και κάντε κλικ στο Disable Στη συνέχεια κάντε δεξί κλικ πάνω της ξανά και επιλέξτε Ενεργοποίηση Μην κάνετε κλικ στο Κατάργηση εγκατάστασης
- Ενημερώστε το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας web. Τα προγράμματα οδήγησης συσκευών διατηρούν τη σωστή λειτουργία και συχνά απαιτούνται ενημερώσεις για τη διατήρηση της συμβατότητας με τις πιο πρόσφατες εκδόσεις των Windows. Για να ελέγξετε για νέο πρόγραμμα οδήγησης για την κάμερα web, εντοπίστε ξανά την κάμερα web στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ πάνω της, κάντε κλικ στο Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης > Αυτόματη αναζήτηση για ενημερωμένο πρόγραμμα οδήγησης λογισμικό
-
Επιστροφή του προγράμματος οδήγησης σε προηγούμενη έκδοση. Περιστασιακά μια νέα έκδοση ενός προγράμματος οδήγησης επηρεάζει αρνητικά τη συσκευή. Για να την επαναφέρετε, εντοπίστε την κάμερά σας στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ πάνω της και κάντε κλικ στο Ιδιότητες > Driver > Επαναφορά προγράμματος οδήγησης > Ναι
Επανεκκινήστε τα Windows 10 αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία.
- Έλεγχος για συμβατότητα με Windows 10. Ορισμένες κάμερες web κατασκευάστηκαν για παλαιότερες εκδόσεις των Windows και ενδέχεται να μην είναι συμβατές με επιτραπέζιους υπολογιστές, tablet ή φορητούς υπολογιστές με Windows 10. Ένας τρόπος για να το ελέγξετε αυτό είναι να δείτε τη συσκευασία ή τα εγχειρίδια που συνοδεύουν την κάμερά σας. Ένα άλλο είναι να το εντοπίσετε στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ στο όνομά του και κάντε κλικ στο Ιδιότητες > Driver > Λεπτομέρειες προγράμματος οδήγησης και αναζητήστε στη λίστα αρχείων ένα αρχείο με το όνομα stream.sys Δυστυχώς, εάν δείτε αυτό το αρχείο, αυτό σημαίνει ότι η κάμερα web σας είναι πολύ παλιά και δεν είναι συμβατή με τα Windows 10. Εάν συμβαίνει αυτό, δεν θα έχετε άλλη επιλογή από το να αγοράσετε ένα νέο.
