Το Google Play Store είναι η πηγή σας για εφαρμογές, παιχνίδια και άλλα στην κινητή συσκευή σας Android. Κατά καιρούς, μπορεί να επιχειρήσετε να το ανοίξετε, μόνο για να αντιμετωπίσετε σφάλματα στο Google Play Store ή μπορεί να μην λάβετε καθόλου σφάλμα. Εάν συμβεί αυτό, ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσετε προβλήματα που δεν λειτουργεί το Google Play Store.
Τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το άρθρο ισχύουν για smartphone και tablet με Android 7.0 (Nougat) και νεότερη έκδοση. Ορισμένα βήματα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο της συσκευής σας Android.
Αιτίες που το Google Play Store δεν λειτουργεί
Αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη εφαρμογών; Καταρρέει το Google Play Store σας; Η εφαρμογή ενδέχεται να μην λειτουργεί για ένα ευρύ φάσμα αιτιών. Για παράδειγμα, μπορεί να είναι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο ή ένα απλό σφάλμα εντός της εφαρμογής. Οι αιτίες ποικίλλουν ανάλογα με το υποκείμενο πρόβλημα.
Προτού κάνετε οτιδήποτε άλλο, μπορείτε ενδεχομένως να επιλύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων του Google Play Store, επανεκκινώντας τη συσκευή σας. Η επανεκκίνηση μπορεί να βοηθήσει τη συσκευή σας να επαναφέρει τον εαυτό της και ενδεχομένως να διορθώσει τυχόν σφάλματα ή σφάλματα στην εφαρμογή Google Play Store.
Πώς να το διορθώσετε όταν το Google Play Store δεν λειτουργεί
Εάν η επανεκκίνηση δεν λύσει το πρόβλημά σας, ήρθε η ώρα να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων.
- Βεβαιωθείτε ότι το ζήτημα του Google Play Store έχει τελειώσει. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του Google Play Store χρησιμοποιώντας υπηρεσίες όπως το Downdetector. Εάν έχει αναφερθεί ένα τρέχον πρόβλημα με το Google Play, θα πρέπει να το περιμένετε.
- Αναγκάστε το Google Play Store να σταματήσει. Μερικές φορές, η εφαρμογή σας μπορεί απλώς να χρειάζεται να πει να κάνει ένα διάλειμμα. Μπορείτε να αναγκάσετε την εφαρμογή σας να σταματήσει για να την επαναφέρετε στη συσκευή σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να ανοίξετε ξανά το Google Play.
-
Ελέγξτε τις συνδέσεις σας στο διαδίκτυο και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Για να λειτουργεί σωστά το Google Play Store, πρέπει να έχετε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε και να απενεργοποιήσετε τη Λειτουργία πτήσης για να επαναφέρετε τη σύνδεσή σας.
- Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τις ρυθμίσεις ώρας και ημερομηνίας. Η συσκευή σας Android χρησιμοποιεί την ώρα και την ημερομηνία κατά την εκτέλεση του Google Play. Εάν δεν λειτουργούν, ενδέχεται να προκληθούν υποκείμενα προβλήματα με την εφαρμογή. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Σύστημα > Ημερομηνία & Ώρα Εάν Αυτόματη Η ημερομηνία και ώρα είναι ενεργοποιημένη, απενεργοποιήστε την και ενεργοποιήστε την ξανά.
- Ενημέρωση Υπηρεσιών Google Play. Το Play Store ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά εάν οι Υπηρεσίες Google Play δεν ενημερωθούν. Αν και είναι εφαρμογή παρασκηνίου, είναι απαραίτητη για τη λήψη και την ενημέρωση των εφαρμογών και του περιεχομένου σας.
-
Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων του Google Play Store. Η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων μιας εφαρμογής τη βοηθά να ξεκινήσει από την αρχή και μερικές φορές θα διαγράψει ένα αόρατο σφάλμα. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και ειδοποιήσεις > Δείτε όλες τις εφαρμογές και, στη συνέχεια, πατήστεGoogle Play Store Από εκεί, πατήστε Storage > Clear Cache > Διαγραφή δεδομένων
Αντί για "Εφαρμογές και ειδοποιήσεις", ενδέχεται να δείτε "Εφαρμογές" ή "Διαχείριση εφαρμογών."
-
Καταργήστε την εγκατάσταση των ενημερώσεων του Google Play Store. Ενώ δεν μπορείτε να διαγράψετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή Google Play Store, μπορείτε να απεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις, οι οποίες επαναφέρουν την εφαρμογή σας στην προηγούμενη έκδοση. Αυτό μπορεί να αφαιρέσει σφάλματα στην τρέχουσα ενημέρωση.
Θυμηθείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας αφού απεγκαταστήσετε τις ενημερώσεις. Μόλις ενεργοποιηθεί ξανά η συσκευή σας, το Google Play θα ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Στη συνέχεια, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Google Play.
-
Ελέγξτε τη λίστα με τις απενεργοποιημένες εφαρμογές σας. Εάν έχετε απενεργοποιήσει μια άλλη εφαρμογή που παρεμβαίνει στο Google Play, αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα με την εφαρμογή σας. Για να βρείτε τις απενεργοποιημένες εφαρμογές σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Εφαρμογές Εάν κάτι είναι απενεργοποιημένο, απλώς πατήστε την εφαρμογή, ενεργοποιήστε την και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ξανά το Google Play.
Όσο βρίσκεστε εδώ, βεβαιωθείτε ότι οι Λήψεις ή η Διαχείριση λήψεων είναι ενεργοποιημένη. Εάν δεν είναι, μπορεί να έχετε πρόβλημα με τη λήψη εφαρμογών από το Google Play.
-
Καταργήστε τον λογαριασμό σας Google από τη συσκευή σας. Μπορείτε να καταργήσετε τον λογαριασμό σας Google και να τον προσθέσετε ξανά για να δείτε εάν υπάρχει κάποιο υποκείμενο πρόβλημα με τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Δεν θα έχετε πρόσβαση στο Google Play ή σε άλλες υπηρεσίες όπως το YouTube Music μέχρι να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας πριν κάνετε αυτό το βήμα.
-
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μπορείτε να επαναφέρετε τη συσκευή σας Android στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μόνο ως τελευταία λύση. Θα χάσετε όλα τα δεδομένα σας και κάθε περιεχόμενο που έχετε λάβει, επομένως φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας προτού προχωρήσετε σε επαναφορά.
