Τι μας αρέσει
- Ενοποιημένες επικοινωνίες μέσω ενός και μόνο αριθμού τηλεφώνου.
- Μεταγραφή φωνής σε κείμενο φωνητικών μηνυμάτων.
- Δωρεάν κλήσεις προς τις ΗΠΑ. Ανταγωνιστικές τιμές για εξερχόμενες διεθνείς κλήσεις.
- Δωρεάν υπηρεσία, ανοιχτή σε όλους.
- Πολλές ενδιαφέρουσες λειτουργίες, όπως ηχογράφηση κλήσεων, συνδιάσκεψη κ.λπ.
Τι δεν μας αρέσει
- Ο υπάρχων αριθμός σταθερού τηλεφώνου δεν μπορεί να μεταφερθεί στο Google Voice.
- Απαιτείται εφάπαξ χρέωση για τη μεταφορά σε έναν υπάρχοντα αριθμό κινητού τηλεφώνου.
- Δεν είναι δυνατή η εγγραφή εξερχόμενων κλήσεων.
Το Google Voice είναι μια αναβάθμιση της υπηρεσίας GrandCentral που απέκτησε η Google το 2007. Στόχος της είναι να επιτρέπει στους χρήστες να διαχειρίζονται καλύτερα τα κανάλια επικοινωνίας τους, μέσω των Ενοποιημένων Επικοινωνιών. Η Google έχει ξαναδουλέψει την υπηρεσία που πρόσφερε κάποτε το GrandCentral, με πολλές βελτιώσεις και δυνατότητες.
Κριτική
Το σπουδαιότερο πράγμα σχετικά με αυτήν την υπηρεσία είναι η δυνατότητα ενοποίησης των αναγκών επικοινωνίας σας-κλήσεις σε διαφορετικά τηλέφωνα μέσω ενός και μόνο αριθμού τηλεφώνου. Κατά την εγγραφή, λαμβάνετε έναν αριθμό τηλεφώνου από την Google, τον οποίο οι επαφές σας μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να καλέσουν έως και έξι από τα τηλέφωνα και τα κανάλια επαφών σας. Η διαμόρφωση, όπως η προώθηση κ.λπ. μπορεί να γίνει στο ίδιο το τηλέφωνό σας.
Το κόστος είναι ενδιαφέρον. Οι εξερχόμενες κλήσεις προς τους αριθμούς των ΗΠΑ είναι δωρεάν. Αυτή είναι μια βελτίωση στο GrandCentral, η οποία σας επέτρεπε μόνο να λαμβάνετε κλήσεις. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία Google Voice για να πραγματοποιείτε διεθνείς κλήσεις προς κινητά και σταθερά τηλέφωνα σε πολύ ανταγωνιστικές τιμές. Αυτά είναι από τα φθηνότερα του κλάδου, που κυμαίνονται γύρω από μερικά σεντ ανά λεπτό για δημοφιλείς προορισμούς.
Το άλλο υπέροχο πράγμα σχετικά με την υπηρεσία είναι η μεταγραφή φωνής. Το Google Voice είναι το φωνητικό ταχυδρομείο όπως το Gmail για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Το Google Voice μεταγράφει τα φωνητικά σας μηνύματα σε μηνύματα κειμένου, επιτρέποντάς σας να τα διαβάσετε. Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται πλέον να ακούτε τα φωνητικά μηνύματα με τη σειρά - αυτό απαιτεί λίγη υπομονή, έτσι δεν είναι; Δεν χρειάζεται καν να τους ακούσετε καθόλου αν δεν το θέλετε. Αντιμετωπίστε τα ως μηνύματα κειμένου. Αυτό σημαίνει επίσης ότι μπορείτε να κάνετε αναζήτηση, ταξινόμηση, αποθήκευση, προώθηση, αντιγραφή και επικόλληση των φωνητικών μηνυμάτων.
Τώρα, τίθεται το μεγάλο ερώτημα σχετικά με την αποτελεσματικότητα της μεταγραφής φωνής σε κείμενο. Όπως γνωρίζετε, δεδομένου ότι η ανθρώπινη ομιλία είναι τόσο ποικίλη ως προς την προφορά, την προφορά και τον τονισμό, η ασάφεια εμφανίζεται πάντα κατά τη μεταγραφή. Ενώ ορισμένα λάθη μπορούν να γίνουν ανεκτά, άλλα μπορεί να ανατρέψουν έναν ολόκληρο κόσμο. Φανταστείτε το «δεν μπορεί» να γράφεται ως «μπορώ»! Αυτό είναι κάτι που ελπίζουμε να δούμε βελτίωση στο μέλλον.
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τηλεφωνικές διασκέψεις με την υπηρεσία. Μέχρι 4 άτομα μπορούν να μιλήσουν ταυτόχρονα. Δηλαδή, πρέπει να πάρετε τα τέσσερα άτομα να σας καλέσουν και μπορούν να στεγαστούν όλα στην κλήση.
Η δυνατότητα εγγραφής κλήσεων είναι πολύ ωραία. Πατώντας ένα μόνο κουμπί (ψηφίο 4) σε μια εισερχόμενη κλήση, μπορείτε να ξεκινήσετε την εγγραφή της κλήσης και να τη διακόψετε με ένα νέο πάτημα του ίδιου κουμπιού. Αυτό είναι εξαιρετικό για επιχειρηματίες και ειδικά για podcasters. Ωστόσο, δεδομένου ότι η υπηρεσία εστιάζει περισσότερο στην εισερχόμενη πλευρά των κλήσεων, η εγγραφή εξερχόμενων κλήσεων δεν είναι δυνατή (ακόμα;).
Αυτή η υπηρεσία σας κάνει να ξεκινήσετε με έναν ολοκαίνουργιο αριθμό και, δυσάρεστο για ορισμένους, δεν μπορείτε να μεταφέρετε τον υπάρχοντα αριθμό τηλεφώνου σας σε αυτόν. Όσοι έχουν δημιουργήσει συνήθεια, εμπιστοσύνη και προσβασιμότητα σε έναν αριθμό, θα πρέπει να αφήσουν πίσω αυτόν τον αριθμό εάν μεταβούν στο Google Voice. (Ενημέρωση: αυτό αλλάζει σύντομα, καθώς η Google εργάζεται για τη φορητότητα αριθμού)
Άλλες λειτουργίες περιλαμβάνουν τον έλεγχο των καλούντων, την ακρόαση πριν από μια κλήση, τον αποκλεισμό κλήσεων, την αποστολή και λήψη SMS, ειδοποιήσεις τηλεφωνητή και άλλες σχετικές λειτουργίες, βοήθεια καταλόγου, διαχείριση ομάδας και εναλλαγή κλήσεων.
Κατώτατη γραμμή
Το Google Voice σάς δίνει έναν τοπικό αριθμό τηλεφώνου της επιλογής σας, ο οποίος μπορεί να καλεί έως και έξι τηλέφωνα ταυτόχρονα. Αυτά μπορεί να είναι το τηλέφωνο του γραφείου σας, το κινητό τηλέφωνο, το κινητό τηλέφωνο, το τηλέφωνο SIP κ.λπ. Το κόστος των διεθνών κλήσεων είναι μεταξύ των πιο ανταγωνιστικών. Το Google Voice έχει προσθέσει επίσης περισσότερες λειτουργίες, όπως η μεταγραφή φωνής σε κείμενο των φωνητικών μηνυμάτων και η εγγραφή κλήσεων, μεταξύ άλλων. Στα αρνητικά, δύο από τα κύρια πράγματα που πρέπει να σημειωθούν είναι ότι επικεντρώνεται περισσότερο στις εισερχόμενες κλήσεις και ως αποτέλεσμα, πολλές λειτουργίες δεν λειτουργούν με τις εξερχόμενες κλήσεις. και δεν μπορείτε να μεταφέρετε τον υπάρχοντα αριθμό σταθερού τηλεφώνου σας στην Google. Σε γενικές γραμμές, είναι μια ωραία υπηρεσία και όλοι θα θέλουν να έχουν έναν λογαριασμό (όπως ακριβώς το Gmail), ειδικά επειδή είναι δωρεάν.
