Είναι εξαιρετικά απογοητευτικό όταν θέλετε να καθίσετε και να παίξετε ένα παιχνίδι ή να παρακολουθήσετε τις αγαπημένες σας εκπομπές, αλλά η συσκευή σας δεν θα συνδεθεί στο διαδίκτυο. Μπορεί να είναι ακόμα χειρότερο όταν δεν μπορείτε να καταλάβετε εάν η ίδια η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας ή αν κάτι δεν πάει καλά στο πλευρό σας.
Εάν προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Xbox Network και αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο Wi-Fi σας, ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να προσδιορίσετε εάν απαιτούνται περαιτέρω ενέργειες από πλευράς σας ή εάν απλά πρέπει να το περιμένετε.
Ελέγξτε εάν οι άλλες συσκευές σας συνδέονται στο Διαδίκτυο
Εάν έχετε εύκολη πρόσβαση στο δρομολογητή σας, ελέγξτε το για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχουν σφάλματα εκεί. Ελέγξτε άλλες συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο Wi-Fi του σπιτιού σας, όπως ένα τηλέφωνο ή tablet, και δείτε εάν έχουν πρόσβαση στο διαδίκτυο.
Εάν ελέγχετε το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο μέσω του οικιακού Wi-Fi και όχι μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας σας. Πολλά τηλέφωνα θα αλλάξουν αυτόματα σε ένα δίκτυο 4G (ή παρόμοιο) εάν το Wi-Fi είναι απενεργοποιημένο - αναζητήστε το εικονίδιο στη γραμμή κατάστασης ή αποκτήστε πρόσβαση στις ρυθμίσεις διαδικτύου για να επιβεβαιώσετε ότι βρίσκεστε στο οικιακό δίκτυο Wi-Fi.
Εάν οι άλλες συσκευές σας δεν μπορούν να συνδεθούν, είναι πιθανότατα μεγαλύτερο πρόβλημα από το να είναι απλά το Xbox Network.
Αναζητήστε συγκεκριμένα μηνύματα σφάλματος κατάστασης Xbox
Εάν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Xbox Network, ελέγξτε εάν εμφανίζονται μηνύματα σφάλματος. Όπως πολλά μηνύματα σφάλματος, ορισμένα είναι γενικά και δεν βοηθούν. μερικοί είναι εξαιρετικά συγκεκριμένοι σχετικά με το τι φταίει.
Εάν δείτε ένα μήνυμα σφάλματος στην οθόνη σας, μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα Κωδικός κατάστασης σφάλματος Xbox για να δείτε εάν υπάρχει λύση στο συγκεκριμένο σφάλμα που αντιμετωπίζετε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τον κωδικό σφάλματος ακριβώς όπως φαίνεται, καθώς η χρήση κεφαλαίων έχει σημασία.
Έλεγχος κατάστασης διακομιστή δικτύου Xbox
Εάν το Wi-Fi σας φαίνεται να λειτουργεί σε άλλες συσκευές σας, ήρθε η ώρα να ελέγξετε εάν η υπηρεσία δικτύου Xbox είναι όντως απενεργοποιημένη. Υπάρχουν μερικοί τρόποι για να το κάνετε αυτό.
-
Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο κατάστασης υπηρεσίας δικτύου Xbox: Θα υποδείξει εάν οι διακομιστές του δικτύου Xbox λειτουργούν σωστά σε πολλά διαφορετικά μέτωπα με ένα πράσινο σημάδι επιλογής. Εάν δείτε ένα κόκκινο θαυμαστικό, θα πρέπει να υπάρχουν πρόσθετες λεπτομέρειες σχετικά με τη διακοπή λειτουργίας και ποιες πλατφόρμες υποφέρουν. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε Notify Me για να λάβετε ένα email όταν η υπηρεσία είναι ξανά στο διαδίκτυο, υπό την προϋπόθεση ότι υπάρχει η επιλογή.
Image -
Ελέγξτε έναν ιστότοπο για διακοπές λειτουργίας τρίτων: υπάρχουν πολλοί άλλοι, αξιόπιστοι ιστότοποι που σας επιτρέπουν να ελέγχετε μια ποικιλία υπηρεσιών για διακοπές λειτουργίας. Ένας εξαιρετικά λεπτομερής ιστότοπος είναι το Down Detector. Παρακολουθεί μια ποικιλία διαδικτυακών υπηρεσιών και παρέχει αναλυτικά στατιστικά στοιχεία για αυτές τις διακοπές λειτουργίας, συμπεριλαμβανομένου του Xbox Network.
Image - Αναζήτηση στο Twitter: Εάν το Xbox Network είναι απενεργοποιημένο, μπορείτε να αναζητήσετε XboxLiveDown. Αν είναι, θα μιλούν άλλοι γι' αυτό. Το @XboxSupport είναι ένα άλλο μέρος για έλεγχο.
Το Xbox Network λειτουργεί, αλλά ακόμα δεν μπορώ να συνδεθώ
Υπάρχουν μερικές άλλες επιλογές που μπορεί να σας βοηθήσουν να συνδεθείτε ξανά.
-
Εκτελέστε έναν κύκλο λειτουργίας: Κρατήστε πατημένο το κουμπί Xbox στο μπροστινό μέρος του συστήματος για δέκα δευτερόλεπτα. Πατήστε ξανά το κουμπί Xbox στο χειριστήριο ή την κονσόλα για να ενεργοποιήσετε το σύστημά σας. θα χρειαστεί λίγο περισσότερος χρόνος από το κανονικό για να ξεκινήσει, αλλά ελπίζουμε ότι οποιοδήποτε πρόβλημα θα επιλυθεί.
Εναλλακτικά, ενώ το Xbox είναι ενεργοποιημένο, πατήστε το κουμπί Xbox και, στη συνέχεια, επιλέξτε Settings > Επανεκκίνηση > Yes.
- Αποσυνδέστε και επανασυνδέστε το Xbox: Όταν το σύστημά σας είναι απενεργοποιημένο, αποσυνδέστε το και περιμένετε περίπου 15 δευτερόλεπτα. Συνδέστε το ξανά και ενεργοποιήστε ξανά την κονσόλα. Ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας στο Xbox Network, αλλά ελπίζουμε ότι το πρόβλημα θα λυθεί.
- Υποστήριξη πελατών Xbox: Εάν καμία από αυτές τις λύσεις δεν σας επαναφέρει στο Xbox Network, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών του Xbox Network. Εάν δεν υπάρχει κάποιος άμεσα διαθέσιμος να σας βοηθήσει, μπορείτε να βάλετε ένα εισιτήριο και θα επικοινωνήσει μαζί σας όταν μπορέσει.
