Βασικά Takeaways
- Τα Apple Stores μπορεί να μοιάζουν με honeypot για τους κλέφτες καταστημάτων, αλλά διαθέτουν αόρατες προστασίες.
- Τα Apple Stores κερδίζουν περισσότερα χρήματα ανά τετραγωνικό πόδι από οποιοδήποτε άλλο κατάστημα λιανικής.
- Τα καταστήματα αισθάνονται περισσότερο σαν καφέ μπαρ παρά με χώρους λιανικής.
Άλλη μια εβδομάδα, άλλο ένα μάτσο απατεώνες που ληστεύουν ένα Apple Store, αυτή τη φορά στη Σάντα Ρόζα της Καλιφόρνια. Καλή τύχη πουλάτε αυτό το φορτίο!
Τα καταστήματα της Apple είναι εκπληκτικά ανοιχτά, ελκυστικά και εύχρηστα. Μπορείτε να μπείτε ανά πάσα στιγμή και να αρχίσετε να δοκιμάζετε πράγματα, χωρίς να χρειάζεται να ζητήσετε από έναν θορυβώδη υπάλληλο καταστήματος να βγάλει τη μοναδική μονάδα επίδειξης από την κλειδωμένη βιτρίνα. Αλλά το ίδιο ανοιχτό σχέδιο μπορεί επίσης να θεωρηθεί ως ένας χώρος ελάχιστης ασφάλειας με υψηλής αξίας, εύκολα αποσπώμενα αγαθά απλωμένα σε τραπέζια, έτοιμα να τα αρπάξουν και να τρέξουν.
Το πρόβλημα είναι ότι οι περισσότερες από αυτές τις συσκευές θα είναι άχρηστες εάν κλαπούν.
"Η Apple εγκαταλείπει τον ακριβό εξοπλισμό της επειδή το περιθώριο πιθανότητας κάποιος να τον κλέψει με επιτυχία είναι πολύ μικρό. Τα μέτρα ασφαλείας που έχουν τεθεί σε ισχύ είναι τόσο ισχυρά και αρκετά από αυτά τα μέτρα είναι πολύ ορατά (φύλακες, ασφάλεια κάμερες και ένας σταθερά μεγάλος αριθμός υπαλλήλων που εργάζονται), " είπε ο Kyle MacDonald, διευθυντής επιχειρήσεων στην εταιρεία παρακολούθησης στόλου GPS Force by Mojio, στο Lifewire μέσω email.
Ανοιχτό σχέδιο
Τα Apple Stores είναι μια πολύ διαφορετική εμπειρία από τους περισσότερους άλλους χώρους λιανικής. Δεν αισθάνονται σαν μηχανήματα πώλησης υψηλής πίεσης. Το αντίθετο μάλιστα. Η ατμόσφαιρα μοιάζει περισσότερο με καφέ μπαρ ή κοινωνικό χώρο. Τα μεγάλα τραπέζια είναι φορτωμένα με τα πιο πρόσφατα gadget και μπορείτε να τα ελέγξετε για όσο διάστημα θέλετε, χωρίς απρόσκλητες εκπτώσεις. Τα περισσότερα καταστήματα δεν διαθέτουν καν τμήμα ταμείου, και όμως τα Apple Stores κερδίζουν περισσότερα χρήματα ανά τετραγωνικό πόδι από οποιοδήποτε άλλο κατάστημα λιανικής στον κόσμο.
Η Apple αφήνει έξω τον ακριβό εξοπλισμό της επειδή το περιθώριο πιθανότητας κάποιος να το κλέψει με επιτυχία είναι πολύ μικρό.
"Σε ένα Best Buy ή Radio Shack, οι πελάτες δεν μπορούν να αγγίξουν τα μοντέλα της οθόνης, θα βρίσκονται πίσω από το τζάμι ή μέσα σε μια κλειδωμένη θήκη. Και αυτά τα καταστήματα σπάνια διαθέτουν περισσότερες από 10 μονάδες επίδειξης ανά πάσα στιγμή ώρα, " είπε ο Matt Miller, Διευθύνων Σύμβουλος της ασφαλιστικής εταιρείας τεχνολογίας Embroker, στο Lifewire μέσω email.
Αυτό το περιβάλλον είναι ένας ξεκάθαρος πειρασμός για καιροσκόπους κλέφτες ή προγραμματισμένες ληστείες. Και οι ληστείες εκτός ωραρίου που στοχεύουν τις αποθήκες του back-office είναι συνήθως πιο αξιόλογες. Αλλά η κλοπή αυτών των μονάδων επίδειξης είναι εντελώς χάσιμο χρόνου, χάρη στις προσεγμένες προστασίες ασφαλείας της Apple.
Συνεπάγεται το εξής: Εάν αφαιρέσετε μια δοκιμαστική μονάδα από το κατάστημα, θα παρατηρήσει και θα σταματήσει να λειτουργεί.
Μην κλέβεις
Μπορεί να έχετε παρατηρήσει ότι τα iPhone, iPad και Mac στο Apple Store δεν είναι τα ίδια με αυτά που διαθέτουμε. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να ορίσετε έναν κωδικό πρόσβασης στα iPhone και να τα κλειδώσετε. Εάν κάνετε επανεκκίνηση ενός Mac στο κατάστημα, επαναφέρεται στην αρχική κατάσταση της μονάδας επίδειξης. Αυτό σας επιτρέπει να δοκιμάσετε οποιαδήποτε από τις λειτουργίες χωρίς το προσωπικό να χρειάζεται να επαναφέρει όλα αυτά τα μηχανήματα κάθε βράδυ.
Και τουλάχιστον από το 2016, η Apple έχει συμπεριλάβει επίσης ειδικές αντικλεπτικές δυνατότητες σε αυτές τις προσαρμοσμένες εκδόσεις λειτουργικών συστημάτων. Ένα από αυτά ανιχνεύει πότε η συσκευή έχει αφαιρεθεί από το κατάστημα και δεν είναι πλέον συνδεδεμένη στο δίκτυο Wi-Fi του καταστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, το τηλέφωνο μεταβαίνει σε χαμένη λειτουργία και σταματά να λειτουργεί.
Σε ένα άρθρο πέντε ετών που συνέπεσε με την κατάργηση της πρόσδεσης ασφαλείας από την Apple στα καταστήματά της, ο ιστότοπος ειδήσεων της Apple 9to5 Mac παρουσίασε λεπτομερώς τις τότε νέες δυνατότητες ασφαλείας. Το τηλέφωνο δεν θα κάνει τίποτα άλλο από το να εμφανίσει ένα μήνυμα που λέει στον χρήστη να το επιστρέψει στο κατάστημά του. Ενημερώνει επίσης τον κλέφτη ότι το τηλέφωνο παρακολουθείται. Και ακριβώς όπως το iPhone που ίσως κατέχετε, αυτές οι μονάδες είναι κλειδωμένες με ενεργοποίηση, πράγμα που σημαίνει ότι δεν μπορούν να ξεκλειδωθούν, να σκουπιστούν ή να επαναφέρονται με άλλο τρόπο.
Μυστικό Αποτρεπτικό
Αλλά για να λειτουργήσει ένας αποτρεπτικός παράγοντας, οι πιθανοί άγνωστοι πρέπει να το γνωρίζουν. Μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι οι δράστες του πιο πρόσφατου σπασίματος και αρπαγής της Santa Rosa δεν γνώριζαν για αυτά τα μέτρα ασφαλείας ή δεν ήξεραν πόσο δύσκολο είναι να νικήσουν. Γιατί λοιπόν η Apple δεν το κάνει ευρύτερα γνωστό;
Μπορεί κανείς να αντικρούσει ότι είναι ήδη αρκετά γνωστό. Ενώ η περίεργη αντιγραφή του Apple Store κάνει τα νέα, δεν φαίνεται να συμβαίνει πολύ συχνά, οπότε ίσως το μήνυμα έχει ήδη φτάσει στους σωστούς ανθρώπους.
Και το άλλο μέρος αυτού είναι η διατήρηση της χαλαρής ατμόσφαιρας των Apple Stores. Εάν αρχίσετε να τοποθετείτε πινακίδες που ενημερώνουν τους επισκέπτες σχετικά με τα μέτρα κατά της κλοπής, θα δυσκολέψουν την ευαισθησία τους. Υπάρχει ένας λόγος που οι κάμερες ασφαλείας hi-def είναι τόσο καλά κρυμμένες που είναι δύσκολο να εντοπιστούν στο κατάστημα.
Όλη η ρύθμιση είναι τυπική Apple: Όλα φαίνονται χαμηλών τόνων και εύκολα, αλλά κάθε μέρος της εμπειρίας είναι προγραμματισμένο και μελετημένο.
