Με το Venmo, μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε χρήματα, διευκολύνοντας τις ανταλλαγές peer-to-peer (P2P) με ευκολία. Τα κεφάλαια εμφανίζονται στο υπόλοιπο Venmo του παραλήπτη αμέσως. Ωστόσο, η μεταφορά χρημάτων σε τραπεζικό λογαριασμό διαρκεί μία έως τρεις εργάσιμες ημέρες. Εάν πρέπει να προσθέσετε μετρητά στο Venmo αμέσως, χρησιμοποιήστε την Άμεση μεταφορά για να μεταφέρετε το διαθέσιμο υπόλοιπό σας σε χρεωστική κάρτα Visa ή Mastercard σε 30 λεπτά ή λιγότερο. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το Venmo Instant Transfer ενδέχεται να μην λειτουργεί όπως αναμένεται.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη Venmo;
Εάν τα χρήματά σας δεν φτάσουν στην ώρα τους ή εάν αντιμετωπίσετε άλλο πρόβλημα, η Venmo προσφέρει τις ακόλουθες μεθόδους επικοινωνίας και συνήθως απαντά έγκαιρα.
- Συζήτηση με έναν ειδικό υποστήριξης στην εφαρμογή Venmo για κινητά. Επιλέξτε Μενού > Λήψη βοήθειας > Επικοινωνήστε μαζί μας > Συζήτηση με εμάς.
- Καλέστε την υποστήριξη πελατών της Venmo στο 855-812-4430. Οι ώρες λειτουργίας τους είναι 10:00 π.μ. έως 6:00 μ.μ. EST, Δευτέρα έως Παρασκευή. Είναι κλειστά τις μεγάλες γιορτές.
- Συμπληρώστε τη φόρμα web της ομάδας υποστήριξης Venmo.
Προτού αφιερώσετε χρόνο για να καλέσετε, κάντε κάποια αντιμετώπιση προβλημάτων για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει τίποτα από την πλευρά σας.
Είναι η χρεωστική μου κάρτα κατάλληλη για άμεση μεταφορά;
Όλες οι χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard που εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες και συμμετέχουν στην υπηρεσία Visa Fast Funds ή στην πλατφόρμα Mastercard Send μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Venmo Instant Transfer. Ωστόσο, οι περισσότεροι κάτοχοι καρτών δεν γνωρίζουν εάν η τράπεζα που σχετίζεται με την κάρτα τους συμμετέχει ή όχι στο πρόγραμμα.
Ο ευκολότερος τρόπος για να προσδιορίσετε εάν μια χρεωστική κάρτα πληροί τις προϋποθέσεις για Άμεση μεταφορά είναι να την προσθέσετε στον λογαριασμό σας Venmo. Για να ρυθμίσετε μια χρεωστική κάρτα στην εφαρμογή, μεταβείτε στο κύριο μενού, επιλέξτε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Τρόποι Πληρωμής.
Μόλις προστεθεί η κάρτα στον λογαριασμό σας Venmo, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται παρακάτω για να ξεκινήσετε μια Άμεση Μεταφορά. Εάν η κάρτα σας είναι κατάλληλη, μπορείτε να την επιλέξετε από τη λίστα που παρέχεται. Εάν δεν είναι, η κάρτα εμφανίζεται στη λίστα σας, αλλά είναι γκριζαρισμένη και δεν είναι προσβάσιμη για αυτόν τον σκοπό.
Τα χρήματα από μια Άμεση Μεταφορά Venmo αποστέλλονται στον τραπεζικό λογαριασμό που είναι συνδεδεμένος με την κατάλληλη χρεωστική κάρτα σας. Επαληθεύστε το υπόλοιπο του λογαριασμού για να διαπιστώσετε εάν η μεταφορά ολοκληρώθηκε με επιτυχία πριν χρησιμοποιήσετε τη χρεωστική σας κάρτα για αγορά ή ανάληψη.
Μεταφέρετε χρήματα στην τράπεζά σας με το Venmo
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα από την εφαρμογή Venmo για να ξεκινήσετε μια Άμεση Μεταφορά και να δείτε εάν η κάρτα σας είναι κατάλληλη.
- Πατήστε το κουμπί Menu, που αντιπροσωπεύεται από τις τρεις οριζόντιες γραμμές που βρίσκονται στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
- Όταν εμφανιστεί το αναπτυσσόμενο μενού, το υπόλοιπο Venmo εμφανίζεται κάτω από το όνομά σας. Επιλέξτε τον σύνδεσμο Υπόλοιπο μεταφοράς, που βρίσκεται στα δεξιά του υπολοίπου σας.
- Εισαγάγετε το ποσό που θέλετε να μεταφέρετε και πατήστε στο αναπτυσσόμενο μενού που βρίσκεται στο κάτω μέρος της οθόνης.
-
Εμφανίζεται μια λίστα με διαθέσιμες κάρτες και τραπεζικούς λογαριασμούς. Αυτά που πληρούν τα κριτήρια για Άμεση μεταφορά εμφανίζονται στην ενότητα Instant.
Image
Κατώτατη γραμμή
Οι τραπεζικές μεταφορές από το υπόλοιπό σας Venmo μπορούν να ξεκινήσουν δωρεάν, πράγμα που σημαίνει ότι όλες οι μεταφορές χρημάτων στον λογαριασμό όψεως ή ταμιευτηρίου σας. Ωστόσο, επιβάλλεται χρέωση 1% κάθε φορά που χρησιμοποιείτε τη δυνατότητα Άμεσης μεταφοράς, με ελάχιστο ποσό 0,25 $ και μέγιστο ποσό 10 $ που λαμβάνονται από τα μεταφερόμενα χρήματα. Για παράδειγμα, εάν μεταφέρετε αμέσως 50 $ στον τραπεζικό σας λογαριασμό, επιβάλλεται χρέωση 0,50 $ (1%) και μεταφέρονται μόνο 49,50 $.
Είναι πάντα διαθέσιμα τα χρήματα εντός 30 λεπτών;
Η πλειονότητα των αιτημάτων Άμεσης Μεταφοράς ολοκληρώνεται σε λιγότερο από μισή ώρα. Υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου τα κεφάλαια μπορεί να καθυστερήσουν ή να αποκλειστούν για διάφορους λόγους. Αυτοί οι λόγοι περιλαμβάνουν πιθανή απάτη, νομικά εμπόδια και παλαιότερα προβλήματα με τον λογαριασμό σας ή τον λογαριασμό του αποστολέα.
Όταν τα μεταφερόμενα χρήματα προέρχονται από παραβιασμένο λογαριασμό ή κάρτα, το αίτημά σας για Άμεση Μεταφορά ενδέχεται να καθυστερήσει και να ελεγχθεί πιο κοντά.
Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης της Venmo εάν τα χρήματά σας δεν είναι διαθέσιμα εντός ή κοντά στο αναμενόμενο χρονικό πλαίσιο.
