Είναι σπάνιο να αντιμετωπίσετε πρόβλημα με τη λήψη ψηφιακής μουσικής από το iTunes Store στο iPhone, αλλά τα πράγματα μπορεί και πάνε στραβά κατά καιρούς. Εάν χρησιμοποιείτε iPhone για να αγοράσετε τραγούδια, ενδέχεται να υπάρχουν φορές που μια λήψη διακόπτεται πριν ολοκληρωθεί.
Οι οδηγίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για iPhone με iOS 14 έως iOS 11.
Λόγοι που διακόπτονται οι λήψεις στο iPhone
Μια διακοπή κατά τη λήψη του iTunes Store μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, όπως:
- Το iPhone διακόπτει τη σύνδεση στο Διαδίκτυο: Η δυσλειτουργία της σύνδεσης στο Διαδίκτυο είναι ο πιο πιθανός λόγος για τον οποίο δεν γίνεται σωστή λήψη του τραγουδιού. Μπορεί να καταλήξετε με ένα μερικό τραγούδι ή τίποτα.
- Ένα πρόβλημα με τους διακομιστές του iTunes Store: Οι διακομιστές της Apple σπάνια είναι εκτός λειτουργίας, αλλά μπορεί να συμβεί. Ένα πρόβλημα με έναν διακομιστή μπορεί να τερματίσει τη σύνδεση με το iTunes Store.
- Μια απροσδόκητη επανεκκίνηση του iOS: Εάν το iPhone επανεκκινηθεί κατά τη διάρκεια μιας λήψης, το τραγούδι δεν μπορεί να ληφθεί πλήρως.
- Η σύνδεση στο Διαδίκτυο είναι αργή ή ο δρομολογητής Wi-Fi έχει προβλήματα: Εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο επιβραδύνεται ή ο δρομολογητής Wi-Fi χάσει τον συγχρονισμό του κατά τη λήψη ενός τραγουδιού, το το αποτέλεσμα μπορεί να είναι μια αποτυχημένη λήψη τραγουδιού.
Πώς να συνεχίσετε μια αποτυχημένη λήψη τραγουδιού στο iPhone
Για επανεκκίνηση μιας αποτυχημένης λήψης τραγουδιού στο iPhone σας:
- Ανοίξτε την εφαρμογή iTunes Store στο iPhone.
- Πατήστε Περισσότερα.
- Πατήστε Λήψεις για να εμφανίσετε οποιοδήποτε περιεχόμενο από το iTunes Store που δεν μεταφέρθηκε στη συσκευή.
-
Πατήστε το βέλος δίπλα σε μια λήψη για να την επανεκκινήσετε.
Image
Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα λήψης, επανεκκινήστε το iPhone και επαναλάβετε τη διαδικασία. Εάν η αποτυχημένη λήψη δεν εμφανίζεται στη λίστα ή αν δεν μπορείτε να επιδιορθώσετε την κατεστραμμένη λήψη, αναφέρετε το πρόβλημα στην Apple αυτοπροσώπως σε ένα Apple Store ή χρησιμοποιήστε το iTunes (ή την εφαρμογή Μουσική) σε έναν υπολογιστή.
Χρησιμοποιήστε το iTunes σε έναν υπολογιστή για να διορθώσετε μια λήψη
Εάν συγχρονίζετε το iPhone σας με το iTunes σε υπολογιστή, διορθώστε μια διακοπείσα λήψη χρησιμοποιώντας το λογισμικό iTunes για να συγχρονίσετε το τραγούδι με το iPhone. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας, επιλέξτε Music από το μενού στην επάνω αριστερή γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Store από τις επιλογές στο επάνω μέρος της οθόνης. Στη συνέχεια, μεταβείτε στη γραμμή μενού, επιλέξτε Λογαριασμός και επιλέξτε Έλεγχος για Διαθέσιμες Λήψεις
Εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμες λήψεις, ελέγξτε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στο iTunes στο macOS Mojave (10.14) ή παλαιότερα για να επιβεβαιώσετε ότι αγοράσατε το τραγούδι και να ζητήσετε υποστήριξη.
Με το macOS Catalina (10.15), η Apple αντικατέστησε το iTunes με τρεις εφαρμογές: Μουσική, Podcast και Apple TV. Οι παρακάτω οδηγίες ισχύουν επίσης για το macOS Catalina (10.15) και νεότερες εκδόσεις, εκτός εάν ξεκινήσετε ανοίγοντας την εφαρμογή Μουσική.
- Άνοιγμα iTunes > Μουσική > Κατάστημα σε macOS Mojave (10.14) και παλαιότερες εκκινήστε την εφαρμογή Music στο macOS Catalina (10.15) ή νεότερη έκδοση.
-
Μεταβείτε στο Λογαριασμός στη γραμμή μενού και επιλέξτε Προβολή του λογαριασμού μου.
Image -
Εισαγάγετε το όνομα και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Apple ID εάν σας ζητηθεί.
-
Στην οθόνη Πληροφορίες λογαριασμού, μεταβείτε στην ενότητα Ιστορικό αγορών και επιλέξτε Εμφάνιση όλων.
Image -
Πηγαίνετε το τραγούδι που δεν έγινε σωστά και επιλέξτε Περισσότερα.
Image Η λίστα των αγορών είναι με αντίστροφη χρονολογική σειρά.
-
Επιλέξτε Αναφορά προβλήματος.
Image - Επιλέξτε το αναπτυσσόμενο βέλος Choose Problem και επιλέξτε Το στοιχείο δεν έγινε λήψη ή δεν βρέθηκε.
-
Πληκτρολογήστε μια σύντομη εξήγηση του προβλήματος και, στη συνέχεια, επιλέξτε Υποβολή.
Image - Το πρόβλημά σας υποβάλλεται στην Υποστήριξη της Apple και θα λάβετε απάντηση, αν και όχι αμέσως.
