Έχετε αντιμετωπίσει ποτέ μια κατάσταση στην οποία το iPhone σας δεν μπορεί να ενημερώσει εφαρμογές; Δεν είναι πολύ συνηθισμένο, επομένως η κατάσταση είναι αρκετά μπερδεμένη, ειδικά επειδή η ενημέρωση των εφαρμογών στο iPhone σας είναι συνήθως τόσο απλή. Υπάρχουν πολλοί τρόποι επίλυσης αυτού του προβλήματος, αλλά οι διορθώσεις δεν είναι προφανείς. Εάν το iPhone σας δεν ενημερώνει εφαρμογές και γνωρίζετε ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο λειτουργεί κανονικά (καθώς δεν μπορείτε να κάνετε λήψη εφαρμογών χωρίς αυτό!), έχετε έρθει στο σωστό μέρος. Αυτό το άρθρο έχει 13 τρόπους για να κάνετε ξανά την ενημέρωση των εφαρμογών iPhone σας.
Οι συμβουλές σε αυτό το άρθρο ισχύουν για όλες τις πρόσφατες εκδόσεις του iPhone και iOS, συμπεριλαμβανομένων των iOS 11, iOS 12 και iOS 13.
-
Επανεκκινήστε το iPhone σας. Ένα απλό βήμα που μπορεί να λύσει πολλά προβλήματα iPhone είναι η επανεκκίνηση της συσκευής. Μερικές φορές το τηλέφωνό σας χρειάζεται απλώς επαναφορά. Όταν ξεκινάει καινούργια, ξαφνικά λειτουργούν πράγματα που δεν λειτουργούσαν πριν, συμπεριλαμβανομένης της ενημέρωσης εφαρμογών. Για να επανεκκινήσετε το iPhone σας:
- Κρατήστε πατημένο το κουμπί ύπνου/αφύπνισης (ή Πλαϊνό).
- Όταν το ρυθμιστικό εμφανίζεται στο επάνω μέρος της οθόνης, μετακινήστε το από αριστερά προς τα δεξιά.
- Αφήστε το iPhone να απενεργοποιηθεί.
- Όταν είναι απενεργοποιημένο, κρατήστε πατημένο ξανά το κουμπί ύπνου/αφύπνισης μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
- Αφήστε το κουμπί και αφήστε το τηλέφωνο να ξεκινήσει κανονικά.
Εάν χρησιμοποιείτε iPhone 7, 8, X, XS, XR ή 11, η διαδικασία επανεκκίνησης είναι λίγο διαφορετική. Μάθετε για την επανεκκίνηση αυτών των μοντέλων εδώ.
-
Διακόψτε και επανεκκινήστε τη λήψη της εφαρμογής. Τα προβλήματα κατά τη λήψη μιας εφαρμογής προκαλούνται μερικές φορές από μια διακοπή στη σύνδεση μεταξύ του τηλεφώνου σας και του App Store. Μπορείτε να επαναφέρετε τη σύνδεση διακόπτοντας τη λήψη και επανεκκινώντας την. Αυτή η επιλογή είναι λίγο κρυφή, αλλά ορίστε πώς μπορείτε να τη βρείτε:
- Βρείτε το εικονίδιο στην αρχική οθόνη σας για την εφαρμογή που προσπαθείτε να κατεβάσετε.
- Πατήστε το και ένα εικονίδιο παύσης θα εμφανιστεί στην εφαρμογή.
- Περιμένετε λίγο και μετά πατήστε ξανά το εικονίδιο της εφαρμογής για να συνεχιστεί η λήψη.
Σε συσκευές με οθόνες αφής 3D, έχετε μια ελαφρώς διαφορετική επιλογή:
- Βρείτε το εικονίδιο για την εφαρμογή που ενημερώνεται.
- Πιέστε δυνατά.
- Στο μενού που αναδύεται, πατήστε Παύση Λήψη.
- Πατήστε το εικονίδιο της εφαρμογής και συνεχίστε τη λήψη.
-
Ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS. Μια άλλη κοινή λύση σε πολλά προβλήματα είναι να διασφαλίσετε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό όταν δεν μπορείτε να ενημερώσετε εφαρμογές, καθώς οι ενημερώσεις σε εφαρμογές ενδέχεται να απαιτούν μια νεότερη έκδοση του iOS από αυτήν που έχετε.
Εάν έχετε το iTunes για να σας βοηθήσει να αναβαθμίσετε το τηλέφωνό σας, οι οδηγίες θα είναι ελαφρώς διαφορετικές από ό,τι αν προσπαθείτε να ενημερώσετε το iOS χωρίς iTunes.
-
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό Apple ID. Εάν δεν μπορείτε να ενημερώσετε εφαρμογές, ελέγξτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό Apple ID. Όταν κάνετε λήψη μιας εφαρμογής, συνδέεται με το Apple ID που χρησιμοποιήσατε κατά τη λήψη της. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στο αρχικό αναγνωριστικό της Apple για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή στο iPhone σας.
Στο iPhone σας, ελέγξτε ποιο Apple ID χρησιμοποιήθηκε για τη λήψη μιας εφαρμογής ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Πατήστε την εφαρμογή App Store.
- Πατήστε Updates.
- Πατήστε την εικόνα ή το εικονίδιο σας στην επάνω δεξιά γωνία (παραλείψτε αυτό το βήμα στο iOS 10 ή παλαιότερη έκδοση).
- Πατήστε Purchased.
- Ελέγξτε αν η εφαρμογή αναφέρεται εδώ. Εάν δεν είναι, πιθανότατα έγινε λήψη με ένα Apple ID διαφορετικό από αυτό με το οποίο είστε συνδεδεμένοι αυτήν τη στιγμή.
Image Εάν χρησιμοποιείτε το iTunes (και εκτελείτε μια έκδοση που εξακολουθεί να εμφανίζει τις εφαρμογές σας. Το iTunes 12.7 αφαίρεσε το App Store και τις εφαρμογές), μπορείτε να επιβεβαιώσετε ποιο Apple ID χρησιμοποιήθηκε για τη λήψη μιας εφαρμογής ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Μεταβείτε στη λίστα των εφαρμογών σας.
- Κάντε δεξί κλικ στην εφαρμογή που σας ενδιαφέρει.
- Κάντε κλικ Λήψη πληροφοριών.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Αρχείο.
- Δείτε Αγοράστηκε από για το Apple ID.
Αν χρησιμοποιήσατε άλλο αναγνωριστικό της Apple στο παρελθόν, δοκιμάστε να συνδεθείτε σε αυτό για να δείτε αν επιλύθηκε το πρόβλημά σας (Ρυθμίσεις -> iTunes & App Stores -> Apple ID).
-
Βεβαιωθείτε ότι οι περιορισμοί είναι απενεργοποιημένοι. Η δυνατότητα Περιορισμοί του iOS βρίσκεται στις ρυθμίσεις Χρόνος οθόνης (στο iOS 12 και νεότερες εκδόσεις). Επιτρέπει σε άτομα (συνήθως γονείς ή εταιρικούς διαχειριστές IT) να απενεργοποιούν ορισμένες λειτουργίες του iPhone, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης στον ιστότοπο και της λήψης εφαρμογών. Επομένως, εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε μια ενημέρωση, η δυνατότητα ενδέχεται να αποκλειστεί.
Σε παλαιότερες εκδόσεις του iOS, οι Περιορισμοί βρίσκονται στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Περιορισμοί.
-
Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στο App Store. Μερικές φορές, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε για να διορθώσετε ένα iPhone που δεν μπορεί να ενημερώσει εφαρμογές είναι να συνδεθείτε και να αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας. Είναι απλό, αλλά αυτό μπορεί να λύσει το πρόβλημα. Να τι πρέπει να κάνετε:
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε iTunes & App Store.
- Πατήστε το μενού Apple ID (παραθέτει τη διεύθυνση email που χρησιμοποιείτε για το Apple ID σας).
- Στο αναδυόμενο μενού, πατήστε Αποσύνδεση.
- Πατήστε ξανά το μενού Apple ID και συνδεθείτε με το Apple ID σας.
Image -
Έλεγχος διαθέσιμου αποθηκευτικού χώρου. Ακολουθεί μια απλή εξήγηση: Ίσως δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε την ενημέρωση της εφαρμογής επειδή δεν έχετε αρκετό διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης στο iPhone σας. Εάν έχετε πολύ, πολύ λίγο δωρεάν αποθηκευτικό χώρο, το τηλέφωνο μπορεί να μην έχει τον χώρο που χρειάζεται για να εκτελέσει την ενημέρωση και να χωρέσει στη νέα έκδοση της εφαρμογής, ειδικά αν πρόκειται για μεγάλη εφαρμογή.
Εάν ο διαθέσιμος αποθηκευτικός σας χώρος είναι πολύ χαμηλός, δοκιμάστε να διαγράψετε ορισμένα δεδομένα που δεν χρειάζεστε, όπως εφαρμογές, φωτογραφίες, podcast ή βίντεο.
Εάν εκτελείτε iOS 13, υπάρχουν μερικοί νέοι τρόποι διαγραφής εφαρμογών.
-
Αλλαγή της ρύθμισης ημερομηνίας και ώρας. Οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του iPhone σας επηρεάζουν αν μπορεί να ενημερώσει τις εφαρμογές. Οι λόγοι για αυτό είναι περίπλοκοι, αλλά βασικά, το iPhone σας εκτελεί έναν αριθμό ελέγχων όταν επικοινωνεί με τους διακομιστές της Apple για την ενημέρωση εφαρμογών. Ένας από αυτούς τους ελέγχους είναι η ημερομηνία και η ώρα. Εάν οι ρυθμίσεις σας είναι λανθασμένες, μπορεί να σας εμποδίσει να ενημερώσετε τις εφαρμογές.
Για να λύσετε αυτό το πρόβλημα, ρυθμίστε την ημερομηνία και την ώρα σας ώστε να ρυθμίζονται αυτόματα ακολουθώντας αυτά τα βήματα:
- Πατήστε Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Γενικά.
- Πατήστε Ημερομηνία & Ώρα.
- Μετακινήστε το ρυθμιστικό Αυτόματη ρύθμιση σε ενεργό/πράσινο.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αλλαγή της ημερομηνίας και της ώρας στο iPhone σας, τις πολλές συνέπειες που έχει να το κάνετε, στην ενότητα Πώς να αλλάξετε ημερομηνία στο iPhone.
- Διαγράψτε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να την εγκαταστήσετε ξανά. Εάν τίποτα άλλο δεν έχει λειτουργήσει μέχρι στιγμής, δοκιμάστε να διαγράψετε και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή. Μερικές φορές μια εφαρμογή χρειάζεται απλώς μια νέα αρχή. Όταν το κάνετε αυτό, θα εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής. Απλώς έχετε υπόψη σας ότι οι εφαρμογές που είναι προεγκατεστημένες στο iPhone σας ενδέχεται να μην λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο.
-
Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενημερώσετε τις εφαρμογές, ίσως χρειαστεί να δοκιμάσετε πιο δραστικά βήματα για να λειτουργήσουν ξανά τα πράγματα. Η πρώτη επιλογή είναι να δοκιμάσετε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του iPhone σας.
Αυτό δεν θα διαγράψει δεδομένα από το τηλέφωνό σας. Απλώς επαναφέρει ορισμένες από τις προτιμήσεις και τις ρυθμίσεις σας στην αρχική τους κατάσταση. Μπορείτε να τα αλλάξετε ξανά μετά την ενημέρωση των εφαρμογών σας ξανά.
-
Ενημερώστε την εφαρμογή χρησιμοποιώντας το iTunes. Εάν μια εφαρμογή δεν ενημερώνεται στο iPhone σας, δοκιμάστε να το κάνετε μέσω του iTunes (υποθέτοντας ότι χρησιμοποιείτε το iTunes με το τηλέφωνό σας, δηλαδή). Η ενημέρωση με αυτόν τον τρόπο είναι αρκετά απλή:
- Στον υπολογιστή σας, εκκινήστε iTunes.
- Επιλέξτε Εφαρμογές από το αναπτυσσόμενο μενού επάνω αριστερά.
- Κάντε κλικ στο Updates ακριβώς κάτω από το επάνω παράθυρο.
- Κάντε ένα απλό κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής που θέλετε να ενημερώσετε.
- Στην ενότητα που ανοίγει, κάντε κλικ στο κουμπί Update.
- Όταν η εφαρμογή ενημερωθεί, συγχρονίστε το iPhone σας όπως συνήθως και εγκαταστήστε την ενημερωμένη εφαρμογή.
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, εάν χρησιμοποιείτε το iTunes 12.7 ή νεότερη έκδοση, αυτό δεν θα είναι δυνατό καθώς οι εφαρμογές και το App Store έχουν αφαιρεθεί από το iTunes.
-
Επαναφέρετε το iPhone στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Τέλος, αν τίποτα άλλο δεν έχει λειτουργήσει, ήρθε η ώρα να δοκιμάσετε το πιο δραστικό βήμα από όλα: να διαγράψετε τα πάντα από το iPhone σας και να το ρυθμίσετε από την αρχή.
Η επαναφορά του iPhone στις εργοστασιακές ρυθμίσεις θα καταργήσει όλες τις εφαρμογές και τα πολυμέσα από το τηλέφωνό σας. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας του iPhone σας προτού ξεκινήσετε.
Αφού γίνει αυτό, μπορεί επίσης να θέλετε να επαναφέρετε το iPhone σας από το αντίγραφο ασφαλείας.
- Λάβετε υποστήριξη από την Apple. Εάν έχετε δοκιμάσει όλα αυτά τα βήματα και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενημερώσετε τις εφαρμογές σας, ήρθε η ώρα να απευθυνθείτε στην ανώτερη αρχή: την Apple. Η Apple παρέχει τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και στο Apple Store. Ωστόσο, δεν μπορείς να μπεις απλά σε ένα κατάστημα. Είναι πολύ απασχολημένοι. Θα χρειαστεί να κλείσετε ένα ραντεβού Apple Genius Bar.
