Ορισμένοι χρήστες του Mozilla Thunderbird παρατήρησαν ένα πρόβλημα όπου το Thunderbird φαίνεται να παγώνει - δεν ανταποκρίνεται ή δεν ξεκινά, παρόλο που φαίνεται να εκτελείται. Το Thunderbird συνήθως επιστρέφει το μήνυμα σφάλματος:
Το Thunderbird εκτελείται ήδη, αλλά δεν ανταποκρίνεται. Για να ανοίξετε ένα νέο παράθυρο, πρέπει να κλείσετε την υπάρχουσα διαδικασία Thunderbird ή να επανεκκινήσετε το σύστημά σας.
Συχνά, το κλείσιμο του Thunderbird επιστρέφει αυτό το πρόσθετο σφάλμα:
Το προφίλ σας Thunderbird δεν μπορεί να φορτωθεί. Μπορεί να λείπει ή να μην είναι προσβάσιμο.
Εάν αντιμετωπίζετε αυτά τα προβλήματα, δείτε τι μπορεί να συμβαίνει και τι μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε αυτά τα προβλήματα.
Αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ισχύουν για την έκδοση 68.8.0 του Thunderbird και παλαιότερη.
Αιτίες της μη ανταπόκρισης του Thunderbird
Εάν ο Thunderbird αρνηθεί να ξεκινήσει και εμφανίσει ένα σφάλμα σχετικά με μια υπάρχουσα διαδικασία Thunderbird, αυτό οφείλεται στο ότι ο Thunderbird πιστεύει ότι το προφίλ σας χρησιμοποιείται. Η αιτία μπορεί να είναι ένα μπαγιάτικο κλείδωμα προφίλ που έμεινε μετά τη συντριβή του Thunderbird. Αυτό σημαίνει ότι το Thunderbird δεν έκλεισε σωστά ή δεν εκκαθάρισε σωστά τα προσωρινά αρχεία. Πρόσθετες διεργασίες εκτελούνται στο παρασκήνιο και το Thunderbird είναι μπερδεμένο, παγωμένο και δεν μπορεί να ανοίξει.
Μια άλλη αιτία μπορεί να είναι ότι το Thunderbird εκτελείται σε άλλον υπολογιστή. Το Thunderbird δεν μπορεί να τρέξει σε περισσότερους από έναν υπολογιστές ταυτόχρονα με το ίδιο προφίλ.
Πώς να κάνετε το Thunderbird να ξεκινήσει ξανά
Εάν το Thunderbird τρέχει αλλά δεν ανταποκρίνεται ή λέει ότι το προφίλ σας χρησιμοποιείται, ορίστε τα βήματα που πρέπει να δοκιμάσετε.
- Κλείστε και ανοίξτε ξανά το Thunderbird. Αξίζει πάντα να προσπαθήσετε να κλείσετε την εφαρμογή και μετά να την ανοίξετε ξανά. Επιλέξτε Thunderbird > Κλείστε το Thunderbird από το μενού και, στη συνέχεια, ανοίξτε ξανά την εφαρμογή για να δείτε εάν αυτό λύνει το πρόβλημα.
-
Κλείστε το Thunderbird σε άλλον υπολογιστή. Εάν το Thunderbird εκτελείται με το προφίλ σας σε άλλον υπολογιστή, κλείστε το Thunderbird σε αυτό το μηχάνημα επιλέγοντας Thunderbird > Κλείστε το Thunderbird από το μενού. Στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στον υπολογιστή που χρησιμοποιείτε.
-
Σκότωση των διαδικασιών παρασκηνίου του Thunderbird. Ακόμα κι αν κλείσατε το Thunderbird, η εφαρμογή μπορεί να εκτελείται στο παρασκήνιο. Ο τερματισμός διεργασιών Thunderbird που εκτελούνται στο παρασκήνιο ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα. Σε ένα σύστημα Windows, κάντε το από τη Διαχείριση εργασιών.
Με το macOS, αναγκάστε να τερματίσετε όλες τις διαδικασίες Thunderbird από το Activity Monitor. Σε ένα σύστημα Unix, χρησιμοποιήστε την εντολή killall -9 thunderbird σε ένα τερματικό.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή. Η επανεκκίνηση είναι μια εύκολη λύση που συχνά επιλύει πολλά τεχνικά ζητήματα.
- Ξεκινήστε το Thunderbird σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό ξεκινά την εφαρμογή χωρίς ορισμένες επεκτάσεις ή πρόσθετα που προκάλεσαν το μήνυμα σφάλματος. Ανοίξτε σε ασφαλή λειτουργία και δείτε αν αυτό λύνει το πρόβλημα.
-
Διαγράψτε το αρχείο γονικού κλειδώματος. Το αρχείο γονικού κλειδώματος δημιουργείται κάθε φορά που ξεκινά το Thunderbird και θα πρέπει να διαγράφεται αυτόματα αφού κλείσετε το Thunderbird. Εάν το Thunderbird δεν ολοκληρώσει σωστά τη διαδικασία κλεισίματος, το αρχείο γονικού κλειδώματος δεν διαγράφεται. Διαγράψτε το αρχείο με μη αυτόματο τρόπο για να δείτε εάν αυτό λύνει το πρόβλημα.
Σε Mac, ανοίξτε ένα παράθυρο τερματικού και πληκτρολογήστε cd και ένα κενό. Από το φάκελο Thunderbird στο Finder, σύρετε το εικονίδιο στο παράθυρο του τερματικού, έτσι ώστε η διαδρομή προς το φάκελο να ακολουθεί αμέσως την εντολή cd. Πατήστε Enter για να εκτελέσετε την εντολή και μετά πληκτρολογήστε rm -f.γονική κλειδαριά
Στο Unix, διαγράψτε τα parentlock και lock από το φάκελο Thunderbird.
- Χρησιμοποιήστε το εργαλείο ξεκλειδώματος αρχείων LockHunter. Χρησιμοποιήστε το LockHunter για να δείτε τι περιορίζει το άνοιγμα του Thunderbird και, στη συνέχεια, κλείστε τυχόν αναστολές στο πρόγραμμα, ώστε να μπορείτε να το χρησιμοποιείτε κανονικά.
- Επισκευή φακέλων Thunderbird. Ένας φάκελος μπορεί να είναι κατεστραμμένος. Επιδιορθώστε τους φακέλους Thunderbird για να δείτε αν αυτό λύνει το πρόβλημα.
-
Δημιουργήστε ένα νέο προφίλ Thunderbird. Μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το προφίλ σας στο Thunderbird. Τα προφίλ στο Thunderbird και στον Firefox αποθηκεύουν πληροφορίες σχετικά με τις ρυθμίσεις, την αλληλογραφία, τους λογαριασμούς και τις επεκτάσεις που εγκαταστήσατε. Εάν κάτι πάει στραβά, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του προφίλ σας και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα νέο.
- Επανεγκατάσταση του Thunderbird. Εάν κανένα από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν λύσει το πρόβλημα, μετακινήστε το φάκελο του προφίλ σας σε διαφορετική τοποθεσία για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά το Thunderbird χωρίς να υπάρχει προφίλ. Όλα πρέπει να ξεκινήσουν φρέσκα.
