Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Επισκεφτείτε τη σελίδα Επαφή του Zoho Mail, κάντε κύλιση προς τα κάτω, εισαγάγετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας στα πεδία κειμένου και επιλέξτε Υποβολή.
- Εναλλακτικά, στείλτε ένα email στο [email protected] ή στο [email protected] για ερωτήσεις σχετικά με τις πωλήσεις.
- Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών, αναζητήστε τη γνωσιακή βάση για μια λύση στο πρόβλημά σας.
Όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον λογαριασμό σας στο Zoho Mail, η λήψη βοήθειας θα πρέπει να είναι εύκολη. Ανάλογα με τον τύπο του λογαριασμού σας (δωρεάν ή επί πληρωμή), μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Zoho Mail μέσω τηλεφώνου ή email.
Οποιοσδήποτε χρήστης αλληλογραφίας Zoho: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Zoho Mail
Για να υποβάλετε ένα αίτημα για βοήθεια στην υποστήριξη Zoho Mail για έναν λογαριασμό:
-
Επισκεφτείτε τη σελίδα επικοινωνίας του Zoho Mail.
Image -
Στη σελίδα, έχετε πρώτα την επιλογή να αναζητήσετε τη βάση γνώσεων για μια λύση στο πρόβλημά σας. Εάν το έχετε ήδη δοκιμάσει (ή αφού το δοκιμάσετε), μπορείτε να μετακινηθείτε προς τα κάτω στη σελίδα για να βρείτε τη φόρμα επικοινωνίας (με ετικέτα Είμαστε εδώ για εσάς).
Image -
Σε αυτήν τη φόρμα εισαγάγετε το όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου και ένα περιγραφή του ζητήματός σας. Επιλέξτε την τοποθεσία από την αναπτυσσόμενη λίστα στο κάτω μέρος.
Image -
Επιλέξτε Υποβολή.
Image -
Εναλλακτικά, επιλέξτε την καρτέλα Στείλτε μας ένα Email για να αποκτήσετε πρόσβαση στη διεύθυνση email υποστήριξης του Zoho Mail.
Image
Εάν δεν πληρώνετε για το Zoho, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την επιλογή email. Μπορείτε να περιμένετε μια απάντηση σε περίπου δύο εργάσιμες ημέρες. Για πελάτες που πληρώνουν και επικοινωνούν μέσω email, αναμένετε απάντηση εντός 24 ωρών.
Συμβουλές για να λάβετε την καλύτερη υποστήριξη για τον λογαριασμό σας Zoho Mail
Παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, ειδικά οποιεσδήποτε αλλαγές - για παράδειγμα, αλλαγές με τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου ή στο λογισμικό και τον εξοπλισμό του υπολογιστή σας - που συνέπεσαν με το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Σημειώστε το περιβάλλον και τις συνθήκες πρόσβασης στο Zoho Mail: το λειτουργικό σας σύστημα και το πρόγραμμα περιήγησης ή το πρόγραμμα email, για παράδειγμα, τους αριθμούς έκδοσής τους και τυχόν μηνύματα σφάλματος που ενδέχεται να λάβετε.
Εάν αντιμετωπίζετε ένα ζήτημα που μπορείτε να προκαλέσετε, αναφέρετε τα ακριβή βήματα και τις περιστάσεις που πρέπει να ακολουθήσετε για την αναπαραγωγή του προβλήματος.
Πελάτες που πληρώνουν: Επικοινωνήστε με την τηλεφωνική υποστήριξη της Zoho Mail
Για να καλέσετε την υποστήριξη του Zoho Mail για άμεση βοήθεια μέσω τηλεφώνου ως πελάτης που πληρώνει:
- +1 844-755-5753 - Ηνωμένες Πολιτείες
- 44 800-917-7226 - Ηνωμένο Βασίλειο
- +971 8000-444-0983 - Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα
- +33 805-542-463 - Γαλλία
- +34 918-368-617 - Ισπανία
- +65 6622-8452 - Σιγκαπούρη
- +91 044-46447100 - Ινδία
- +61 1800-631-706 - Αυστραλία
- +49 8000-664-488 - Γερμανία
- +39 0287-103-740 - Ιταλία
- +46 851-989-570 - Σουηδία
