Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Ελέγξτε την κατάσταση του Windows Live Hotmail για τρέχοντα προβλήματα. Η Microsoft ενδέχεται να γνωρίζει ένα πρόβλημα και να εργάζεται για μια επίλυση.
- Εάν το πρόβλημά σας δεν αναφέρεται, η καλύτερη επιλογή για υποστήριξη είναι να μεταβείτε στα φόρουμ της Microsoft και να επιλέξετε Κάντε μια ερώτηση.
-
Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το όνομά σας, επιλέξτε Συνέχεια, πληκτρολογήστε έναν Τίτλο, πληκτρολογήστε μια ερώτηση στο Σώμα, συμπληρώστε το CAPTCHA και επιλέξτε Υποβολή.
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη του Windows Live Hotmail.
Πώς να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Hotmail
Από τότε που η Microsoft απέσυρε επίσημα την υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Windows Live Hotmail το 2013, ο παλιός ιστότοπος υποστήριξης πελατών, hotmailsupport.com, ανακατευθύνεται πλέον στο Outlook.com. Εάν διαθέτετε λογαριασμό Hotmail, μπορείτε να λάβετε βοήθεια μέσω των φόρουμ της Microsoft.
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να λάβετε βοήθεια αντιμετώπισης προβλημάτων για τον λογαριασμό σας Hotmail:
- Ελέγξτε την κατάσταση του Windows Live Hotmail για τρέχοντα προβλήματα. Η Microsoft ενδέχεται να γνωρίζει ένα πρόβλημα και να εργάζεται για μια επίλυση.
-
Μεταβείτε στο φόρουμ του Windows Live Hotmail στο Microsoft.com και επιλέξτε Σύνδεση στην επάνω δεξιά γωνία, εάν δεν είστε συνδεδεμένοι στο λογαριασμό σας. Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση και τον κωδικό πρόσβασής σας στο Windows Live Hotmail.
Image Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε επειδή δεν μπορείτε να θυμηθείτε τον κωδικό πρόσβασής σας, ανακτήστε τον χαμένο κωδικό πρόσβασης Windows Live Hotmail μέσω του Outlook.com.
-
Επιλέξτε Κάντε μια ερώτηση.
Image Για να δείτε εάν άλλοι χρήστες έχουν παρόμοια προβλήματα, εισαγάγετε μια ερώτηση ή μια λέξη-κλειδί στο πλαίσιο Αναζήτηση ερωτήσεων φόρουμ.
-
Εάν δεν έχετε δημιουργήσει προφίλ Microsoft Answers, εισαγάγετε το όνομα που θέλετε να εμφανίζεται με τις αναρτήσεις σας, αποδεχτείτε τους όρους παροχής υπηρεσιών και επιλέξτε Continue.
Image -
Εισαγάγετε ένα θέμα για το μήνυμά σας στην ενότητα Title και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε την ερώτησή σας στην ενότητα Body. Συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες.
Image -
Συμπληρώστε το CAPTCHA και επιλέξτε Υποβολή.
Image
