Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Μεταβείτε στη Βοήθεια του Yahoo, επιλέξτε Mail και επιλέξτε την έκδοση. Επιλέξτε ένα θέμα ή επιλέξτε Επικοινωνήστε μαζί μας στο κάτω μέρος. Επιλέξτε Επικοινωνήστε με έναν ειδικό της Yahoo.
- Η κοινότητα του Yahoo μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσει πιο γρήγορα εάν η υποστήριξη είναι απασχολημένη.
Αυτό το άρθρο εξηγεί πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη σχετικά με ένα πρόβλημα με το Yahoo Mail σας, ώστε η εταιρεία να μπορεί να συνεργαστεί μαζί σας για την επίλυση του προβλήματος.
Πώς να επικοινωνήσετε με το Yahoo
Η Yahoo έχει μερικά σημεία επαφής όπου μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής της. Για να αναζητήσετε βοήθεια μέσω του Twitter, μεταβείτε στο @YahooCare. Για να λάβετε βοήθεια μέσω της ομάδας Yahoo Facebook, μεταβείτε στο YahooCustomerCare. Για να επικοινωνήσετε με τη Yahoo μέσω email, εισαγάγετε ένα αίτημα υποστήριξης:
- Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού και μεταβείτε στην οθόνη Βοήθεια του Yahoo.
-
Επιλέξτε την καρτέλα Mail.
Image - Επιλέξτε ποιο προϊόν Yahoo Mail αντιμετωπίζει πρόβλημα. Οι επιλογές περιλαμβάνουν εφαρμογή Mail για Android, Εφαρμογή Mail για iOS, Mail for Desktop, Mobile Mail, ή New Mail for Desktop.
-
Κάτω από Περιήγηση ανά Θέμα, επιλέξτε το θέμα που ταιριάζει καλύτερα στον λόγο για να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Yahoo.
Image - Εάν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντησή σας εκεί, επιλέξτε Mail for Desktop από το αναπτυσσόμενο μενού.
- Άλλες επιλογές περιλαμβάνουν Μιλήστε με έναν ζωντανό πράκτορα και Επαναφορά αλληλογραφίας, που εντοπίζει χαμένα ή διαγραμμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν λογαριασμό Yahoo.
-
Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, επιλέξτε Βοηθός σύνδεσης.
Image -
Ή, μετακινηθείτε προς τα κάτω και επιλέξτε Επικοινωνήστε μαζί μας.
Image -
Αυτό θα σας οδηγήσει σε περισσότερες επιλογές, όπως Επικοινωνήστε με έναν ειδικό της Yahoo, Ρωτήστε την κοινότητα του Yahoo ή δείτε άρθρα βοήθειας που σχετίζονται με το προϊόν.
Image
Ελέγξτε τον λογαριασμό email που παρείχατε στην Yahoo για μια περίληψη των ευρημάτων της Yahoo. Μπορεί να περιλαμβάνει βήματα για την επίλυση του προβλήματος. Η διαδικασία μπορεί να διαρκέσει από δύο έως 24 ώρες.
Εάν έχετε μια απλή ερώτηση και δεν θέλετε να περιμένετε για μια πλήρη σάρωση του λογαριασμού σας Yahoo Mail, κάντε κλικ στο Επικοινωνήστε μαζί μας ή Βοήθεια Yahoo Κουμπί Κοινότητα στην οθόνη Βοήθεια του Yahoo κάτω από την καρτέλα Αλληλογραφία.
Αν δείτε έναν αριθμό εξυπηρέτησης πελατών της Yahoo αναρτημένο στο διαδίκτυο, δεν προορίζεται για υποστήριξη της Yahoo και πιθανότατα πρόκειται για απάτη. Η κλήση θα μπορούσε να οδηγήσει σε ένα αίτημα για πληροφορίες πιστωτικής κάρτας, τραπεζικής ή σύνδεσης λογαριασμού. Μην δίνετε αυτές τις πληροφορίες. Η υποστήριξη του Yahoo είναι δωρεάν και οι διευθύνσεις των τοποθεσιών υποστήριξης τελειώνουν πάντα σε yahoo.com
