Βασικά Takeaways
- Το Spotify έχει λάβει δίπλωμα ευρεσιτεχνίας για τεχνολογία που θα του επέτρεπε να διαβάσει τη διάθεσή σας για να παίξετε το κατάλληλο τραγούδι.
- Το λογισμικό χρησιμοποιεί αναγνώριση ομιλίας για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με την ηλικία και το φύλο, σύμφωνα με την αίτηση διπλώματος ευρεσιτεχνίας.
- Ορισμένοι ειδικοί λένε ότι η συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις διαθέσεις των χρηστών αποτελεί κίνδυνο για το απόρρητο.
Ο γίγαντας ροής Spotify θέλει να παίξει τη μουσική που ταιριάζει στη διάθεσή σας διαβάζοντας τη συναισθηματική σας κατάσταση.
Η εταιρεία έχει κατοχυρώσει με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας τεχνολογία που της επιτρέπει να παρακολουθεί τη φωνή σας και να προτείνει μελωδίες με βάση τη «συναισθηματική κατάσταση, το φύλο, την ηλικία ή την προφορά σας." Το δίπλωμα ευρεσιτεχνίας που χορηγήθηκε τον περασμένο μήνα επιτρέπει στο Spotify να "κάνει παρατηρήσεις" σχετικά με το περιβάλλον και τα συναισθήματα ενός χρήστη χρησιμοποιώντας την τεχνολογία αναγνώρισης ομιλίας. Ορισμένοι ειδικοί λένε ότι η συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις διαθέσεις των χρηστών συνιστά κίνδυνο προστασίας της ιδιωτικής ζωής.
"Οι ταυτότητές μας γίνονται όλο και πιο οπτικές και οποιαδήποτε προσωπική ή ευαίσθητη πληροφορία κλαπεί από έναν χρήστη μπορεί να έχει καταστροφικά αποτελέσματα για ένα άτομο", δήλωσε η Mikaela Pisani, ανώτερη επιστήμονας δεδομένων στην εταιρεία λογισμικού Rootstrap. συνέντευξη μέσω email.
"Για παράδειγμα, ο συγκεκριμένος έλεγχος των συναισθημάτων ενός ατόμου είναι ένα πολύ ισχυρό εργαλείο, το οποίο με τη σειρά του θα μπορούσε να αποδειχθεί εύκολο να επηρεάσει τους χρήστες ή να έχει έναν συγκεκριμένο τύπο ελέγχου στις αγορές και την πολιτική."
Γνωριμία
Σύμφωνα με την αίτηση για δίπλωμα ευρεσιτεχνίας, το λογισμικό του Spotify χρησιμοποιεί αναγνώριση ομιλίας για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με την ηλικία και το φύλο. Θα παρακολουθούσε τον «τονισμό, το άγχος [και] τον ρυθμό» στη φωνή του χρήστη για να αναγνωρίσει εάν κάποιος ήταν «χαρούμενος, θυμωμένος, λυπημένος ή ουδέτερος."
Δεν συμφωνούν όλοι ότι το λογισμικό παρακολούθησης συναισθημάτων αποτελεί κίνδυνο για το απόρρητο. "Οι ηθικές και νομικές προεκτάσεις φαίνονται υπερβολικές σε αναλογία όταν αναλογιστεί κανείς πώς οι εταιρείες χρησιμοποιούσαν ιστορικά δεδομένα και προσωπικές πληροφορίες πελατών χωρίς πολλή φασαρία", ο Scott Hasting, συνιδρυτής της BetWorthy, μιας εταιρείας που αναπτύσσει λογισμικό αθλητικών στοιχημάτων και ασχολείται με τα συναισθήματα. ανίχνευση, είπε σε μια συνέντευξη μέσω email.
Θα μπορούσατε να υποστηρίξετε ότι η τεχνητή νοημοσύνη γνωρίζει πλέον τους ανθρώπους καλύτερα από ό,τι γνωρίζουν τον εαυτό τους, και αυτό έχει τα δικά της πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα.
"Αυτές οι νέες τεχνικές μπορεί στην πραγματικότητα να αποφέρουν περισσότερα οφέλη, κυρίως λόγω της ευκαιρίας να οικοδομήσουμε καλύτερες και πιο αξιόπιστες σχέσεις με τους τελικούς χρήστες", είπε ο Hasting.
Δεν είναι μόνο η μουσική βιομηχανία που θέλει να μάθει πώς νιώθετε. Ορισμένες εταιρείες χρησιμοποιούν λογισμικό για να μετρήσουν τις διαθέσεις των εργαζομένων και εγείρει ηθικά ερωτήματα. «Ο στόχος θα πρέπει να είναι η αντιμετώπιση προβλημάτων και η διατήρηση μιας θετικής κουλτούρας και αφοσιωμένης βάσης εργαζομένων», δήλωσε ο Mike Hicks, επικεφαλής μάρκετινγκ της εταιρείας ευφυούς ψηφιακού χώρου εργασίας Beezy, σε μια συνέντευξη μέσω email.
"Αλλά πολλοί υπάλληλοι δεν θα το δουν έτσι. Θα τιμωρηθώ εάν η διάθεσή μου είναι σταθερά χαμηλή; Θα μπουν αυτές οι πληροφορίες στο αρχείο των υπαλλήλων μου; Θα αφεθούν ομάδες και άτομα με χαμηλή διάθεση; μοιράζομαι υπερβολικά μεγάλο μέρος της προσωπικής μου ζωής με τον εργοδότη μου, αν μετράω με ακρίβεια τη διάθεσή μου πολλές φορές την ημέρα;"
Το μόνο που χρειάζεται είναι ένα μικρόφωνο
Δυνητικά, κάθε εφαρμογή που έχει πρόσβαση σε μικρόφωνο και χρησιμοποιεί αναγνώριση ομιλίας μπορεί να καθορίσει χαρακτηριστικά ενός χρήστη, όπως το φύλο, την ηλικία και τη φυλή, είπε ο Pisani. Το λογισμικό μπορεί ακόμη και να αναγνωρίσει χαρακτηριστικά προσωπικότητας.
"Για παράδειγμα, μπορεί να καταλάβει εάν ένας χρήστης είναι παθιασμένος με ένα συγκεκριμένο τραγούδι ή όχι, ή αν είναι θυμωμένος για ένα συγκεκριμένο θέμα", πρόσθεσε. "Ορισμένες εφαρμογές μπορούν ακόμη και να εξετάσουν την αναπνοή των χρηστών, όπως αυτές που παρακολουθούν τον ύπνο."
Τα συναισθήματά σας μπορούν επίσης να αποκαλυφθούν μέσω εφαρμογών που χρησιμοποιούν κάμερα, είπε ο Pisani.
Για παράδειγμα, το λογισμικό της Realeyes μπορεί να παρακολουθεί τα συναισθήματα από τα πρόσωπα των χρηστών. Υπάρχει επίσης η εφαρμογή Breathe2Relax, η οποία μπορεί να επεξεργαστεί τις πληροφορίες της διάθεσης των ανθρώπων και ενδεχομένως να βοηθήσει στη διαχείριση της κατάθλιψης και του άγχους. Η Affectiva προσφέρει λογισμικό που μπορεί να παρακολουθεί τους οδηγούς για να προσδιορίσει πόσο κουρασμένοι και αποσπασμένοι είναι, αποτρέποντας ατυχήματα.
"Θα μπορούσατε να υποστηρίξετε ότι η τεχνητή νοημοσύνη γνωρίζει πλέον τους ανθρώπους καλύτερα από ό,τι γνωρίζουν τον εαυτό τους, και αυτό έχει τα δικά της πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα", είπε ο Pisani.
"Αυτό είναι επωφελές για τους χρήστες που προτιμούν να λαμβάνονται οι αποφάσεις τους για αυτούς." Ωστόσο, επεσήμανε, "οι περισσότερες εφαρμογές δεν είναι φτιαγμένες για τη διατήρηση της υγείας των χρηστών."
