Η τεχνολογία εξακολουθεί να κυριαρχείται από λευκούς άνδρες. Η επιχείρηση της Lola Han βρίσκεται σε άνοδο, αλλά ο δρόμος προς την επιτυχία δεν ήταν ποτέ εύκολος. Κατά την ανάπτυξη της επιχείρησής της, η Han είπε ότι έχει αντιμετωπίσει πολλές προκλήσεις, αλλά συνήθως σχετίζονται περισσότερο με το φύλο της παρά με την εθνικότητα της.
Το 2017, ο Han ίδρυσε την CultivatePeople, μια συμβουλευτική εταιρεία που βοηθά τις νεοφυείς επιχειρήσεις και τις αναδυόμενες εταιρείες τεχνολογίας να αναπτύξουν καλύτερες δομές πληρωμών. Η κύρια αποστολή της εταιρείας είναι να κάνει την αποζημίωση ανώδυνη για τις εταιρείες, ενώ βοηθά στην επίλυση των διαφορών στις αμοιβές των ταχέως αναπτυσσόμενων εταιρειών, χρησιμοποιώντας τη μηχανική μάθηση για να ταιριάξει τις θέσεις εργασίας των εργαζομένων με αξιόπιστα δεδομένα της παγκόσμιας αγοράς. Το λογισμικό CultivatePeople's κυκλοφόρησε δημόσια τον Ιούλιο του 2020, αλλά παρ' όλη την επιτυχία, η Han εξακολουθεί να έχει να αντιμετωπίσει άτομα που την αμφισβητούν.
Πριν από ένα χρόνο περίπου, ήμουν σε μια ευτυχισμένη ώρα και ένας τύπος με ρώτησε τι κάνω για τα προς το ζην. Του είπα ότι είμαι ο Διευθύνων Σύμβουλος και ιδρυτής μιας νεοσύστατης εταιρείας τεχνολογίας που βοηθάει τους εργαζόμενους να πλήρωσε δίκαια», μοιράστηκε ο Χαν σε μια συνέντευξη μέσω email. «Αργότερα εκείνο το βράδυ, γυρίζει πίσω και μου λέει: «Ξέρεις, νωρίτερα, όταν μου είπες ότι είσαι Διευθύνων Σύμβουλος, νόμιζα ότι εννοούσες Διευθύνοντα Σύμβουλο μιας εταιρείας τσαντών ή κάτι τέτοιο»»
Καταστάσεις όπως αυτή, που έχουν συμβεί σε περισσότερες από μία περιπτώσεις, έχουν παρακινήσει τη Han να αποδείξει στους ανθρώπους ότι κάνουν λάθος σχετικά με τις ικανότητές της να ηγείται μιας εταιρείας. Όταν πρόκειται για την κλιμάκωση από ιδρυτή startup σε CEO, εκτιμά περισσότερο την καθοδήγηση και τις ευκαιρίες εκπαίδευσης.
Πού ξεκίνησε
Ο Ο Χαν είναι πρώτης γενιάς πολίτης των ΗΠΑ που γεννήθηκε από Κορεάτες γονείς που μετανάστευσαν στις Η. Π. Α. S. από τη Νότια Κορέα το 1973. Αν και γεννήθηκε και μεγάλωσε στο Rockville, Md., δεν μιλούσε αγγλικά μέχρι να μπει στο νηπιαγωγείο. Οι γονείς της εργάστηκαν σκληρά και μάζεψαν κάθε δεκάρα για να ανοίξουν ένα καφέ στο κέντρο της Ουάσιγκτον, όπου ο Χαν θα δούλευε κατά τη διάρκεια των καλοκαιρινών διακοπών στο γυμνάσιο.
Ενώ η εμπειρία του καφέ ήταν ευεργετική, η Han δεν είδε τον εαυτό της να φτιάχνει λάτε και καπουτσίνο για τα προς το ζην. Πάντα οραματιζόταν να έχει μια δική της επιχείρηση. Τολμήθηκε να ασχοληθεί με την τεχνολογία αφού εργάστηκε ως υπεύθυνη αμοιβών το 2012 για την Ellucian, έναν πάροχο λύσεων τεχνολογίας εκπαίδευσης, όπου τελικά ανέβηκε ως ανώτερος διευθυντής επιχειρήσεων ανθρώπων. Σε αυτόν τον ρόλο ο Χαν έμαθε τα κοινά τμήματα και τις λειτουργίες μιας εταιρείας τεχνολογίας.
Όταν μεγάλωνα και κλιμακώνω μια εταιρεία μη τεχνολογίας, ένιωθα ότι υπήρχαν λιγότερες περιπλοκές για να εξετάσω και να σχεδιάσω.
"Ήξερα ότι τελικά ήθελα να ξεκινήσω τη δική μου επιχείρηση βοηθώντας νεοφυείς επιχειρήσεις, αλλά ήξερα ότι έπρεπε να έχω την πραγματική εμπειρία εργασίας σε μια startup για να έχω αξιοπιστία", είπε στο Lifewire.
Η Η Han έχει ζήσει στην περιοχή του DC σχεδόν όλη της τη ζωή, εκτός από το 2015-2017 όταν μετακόμισε στο Σαν Φρανσίσκο για να αποκτήσει κάποια πραγματική εμπειρία startup. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, εργάστηκε στο Lookout και στο Zendesk πριν επιστρέψει στο σπίτι για να ξεκινήσει το δικό της εγχείρημα. Όταν είδε την ανάγκη από τη βάση πελατών της να δημιουργήσει λογισμικό αποζημίωσης χωρίς αποκλεισμούς, η Han έκανε ακριβώς αυτό.
"Πολλοί από τους πελάτες μου, οι οποίοι είναι ως επί το πλείστον επικεφαλής ανθρώπων ή ανθρώπινου δυναμικού, με ρωτούσαν συνεχώς αν είχα συστάσεις για εργαλεία ή λογισμικό αποζημίωσης που βοήθησε να γίνει η αποζημίωση λιγότερο επώδυνη γι' αυτούς", μοιράστηκε. "Δεν υπήρχαν στην αγορά, γι' αυτό αποφάσισα να δημιουργήσω ένα εργαλείο που θα έχει αξιόπιστα δεδομένα αποζημίωσης στην παγκόσμια αγορά, αλλά βοηθά επίσης στην αυτοματοποίηση των διαδικασιών ρουτίνας αποζημίωσης των εταιρειών."
Πώς ηγείται και σχεδιάζει να αναπτυχθεί
Η Han συνεχίζει να επιδίδεται σε ευκαιρίες εκπαίδευσης startup και έμαθε την αξία της ανάθεσης εργασιών στην ομάδα έξι ατόμων της για να κατανέμει ομοιόμορφα τις εργασίες και να αποφεύγει την εξάντληση.
"Καθώς προσλαμβάνω περισσότερους ηγέτες, η δουλειά μου είναι περισσότερο να αφαιρώ τα εμπόδια και να δίνω στους υπαλλήλους μου τους πόρους που χρειάζονται", εξήγησε ο Han.
Πριν από την πανδημία, η Han είχε ήδη τους υπαλλήλους της να εργάζονται εξ αποστάσεως, με τους περισσότερους από αυτούς να κατοικούν στην περιοχή D. C. Έχοντας μια καθιερωμένη εικονική κουλτούρα βοήθησε την εταιρεία της να προσαρμοστεί στην κρίση υγείας πολύ πιο γρήγορα από άλλες.
"Τα τελευταία δύο χρόνια, εργάστηκα από το DC, τη Χαβάη, την Καλιφόρνια, ακόμη και τη Σλοβενία", είπε. "Είμαστε μια παθιασμένη ομάδα και καθώς μεγαλώνουμε γρήγορα αυτή τη στιγμή, γιορτάζουμε κάθε νέο πελάτη εικονικά με πολλά αστεία-g.webp
Ο Han είπε ότι η ανάπτυξη μιας συμβουλευτικής εταιρείας που εστιάζει στην τεχνολογία είχε τα προνόμια και τις προκλήσεις της. Είπε ότι δυσκολεύτηκε περισσότερο όταν αναζητούσε υπαλλήλους τεχνολογίας (σε αντίθεση με μη τεχνικούς επαγγελματίες) για να ενταχθούν στην ομάδα της. Ακόμη και με αυτό, ο ρυθμός ανάπτυξης στην εταιρεία της είναι γρήγορος, επομένως προσπαθεί συνεχώς να προσλαμβάνει νέα μέλη της ομάδας της. Οι νεοσύστατες εταιρείες τεχνολογίας πρέπει να βεβαιωθούν ότι τα προϊόντα τους είναι ασφαλή και ασφαλή για χρήση στο διαδίκτυο από τους καταναλωτές, είπε, κάτι που προσθέτει άλλο ένα παχύ στρώμα προτεραιοτήτων στις οποίες πρέπει να επικεντρωθούν.
"Όταν μεγάλωνα και κλιμακώνω μια εταιρεία μη τεχνολογίας, ένιωθα ότι υπήρχαν λιγότερες περιπλοκές για να εξετάσω και να σχεδιάσω", είπε ο Han. "Αισθάνομαι ότι είναι [μια] πιο έντονη ταχύτητα και με μεγαλύτερη πολυπλοκότητα."
Ένας από τους κύριους λόγους που η Han αποφάσισε να επιστρέψει στην Ανατολική Ακτή πριν ξεκινήσει την επιχείρησή της είναι επειδή ήθελε να χτίσει πιο κοντά στο σπίτι της. Καθώς εργάζεται για να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις της ανάπτυξης μιας νεοσύστατης εταιρείας τεχνολογίας και προωθεί αυτές τις εμπειρίες με ανθρώπους που τη διαγράφουν γρήγορα, θα στηριχθεί στη δύναμη των ριζών της πόλης της για να την τραβήξει.
