Αντί να ψάχνετε για μετρητά, επιταγές ή πιστωτικές κάρτες, χρησιμοποιήστε την υπηρεσία πληρωμών μέσω κινητού Apple Pay για να κάνετε αγορές με ταχύτητα και ευκολία. Ωστόσο, μπορεί να διαπιστώσετε ότι δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε μια συναλλαγή όταν χρησιμοποιείτε το Apple Pay στο βενζινάδικο ή σε άλλο κατάστημα λιανικής.
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για τα iPhone της σειράς iPhone 11, της σειράς X, της σειράς 8, 7 και 6.
Οι αιτίες που το Apple Pay δεν λειτουργεί σωστά
Οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για τους οποίους το Apple Pay δεν λειτουργεί είναι ότι το τηλέφωνο έχει χαμηλή φόρτιση μπαταρίας ή το κατάστημα δεν έχει τη δυνατότητα να αποδεχτεί το Apple Pay.
Και πάλι, υπάρχουν φορές που δεν μπορείτε να βάλετε το Apple Pay στη δουλειά, κάτι που είναι άβολο να το αντιμετωπίσετε εάν συνήθως δεν έχετε μετρητά. Μπορεί να υπάρχουν ζητήματα με τους διακομιστές Apple Pay, ένα ελαττωματικό τερματικό ψηφιακών πληρωμών ή προβλήματα με μια συγκεκριμένη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα.
Πώς να διορθώσετε το Apple Pay που δεν λειτουργεί
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Apple Pay να λειτουργήσει, υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να επιλύσετε το πρόβλημα. Οι περισσότερες από αυτές είναι γρήγορες και εύκολες λύσεις για την επίλυση του προβλήματος και την επαναλειτουργία του Apple Pay.
-
Επιβεβαιώστε ότι οι διακομιστές Apple Pay είναι έτοιμοι. Μπορεί να μην έχετε πρόβλημα Apple Pay. Οι διακομιστές Apple Pay ενδέχεται να είναι εκτός λειτουργίας λόγω τεχνικών προβλημάτων, τα οποία δεν έχουν καμία σχέση με το iPhone σας. Όταν συμβαίνει αυτό, περιμένετε να αρχίσει να λειτουργεί ξανά η υπηρεσία.
Για να μάθετε εάν το Apple Pay αντιμετωπίζει διακοπές λειτουργίας, μεταβείτε στον ιστότοπο της Apple System Status και ελέγξτε εάν υπάρχει ένας πράσινος κύκλος δίπλα στο Apple Pay. Ένας πράσινος κύκλος αποκλείει μια αποτυχία υπηρεσίας. Μπορείτε να προχωρήσετε σε άλλες λύσεις.
- Επιβεβαιώστε ότι η επιχείρηση αποδέχεται το Apple Pay. Εάν ναι, μπορεί να μην λειτουργεί ένα συγκεκριμένο τερματικό όταν χρησιμοποιείτε το Apple Pay. Όταν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, ρωτήστε εάν υπάρχει άλλο τερματικό που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Αφού μάθετε ποιο τερματικό δέχεται το Apple Pay, έχετε υπόψη το για μελλοντικές συναλλαγές.
-
Επιλέξτε με μη αυτόματο τρόπο μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Ακόμα κι αν βρίσκεστε σε τερματικό που λειτουργεί, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα με τη συσκευή να ανιχνεύει το Apple Pay στο iPhone σας. Εάν κρατάτε ψηλά το iPhone και το Apple Pay δεν λειτουργεί, επιλέξτε μια πιστωτική κάρτα με μη αυτόματο τρόπο στην εφαρμογή Πορτοφόλι για να πραγματοποιήσετε μια πληρωμή.
- Φορτίστε την μπαταρία του iPhone. Όταν η μπαταρία του iPhone είναι συνήθως χαμηλή στο 10% της φόρτισης ή χαμηλότερη, μπορεί να μεταβεί σε λειτουργία χαμηλής κατανάλωσης ενέργειας και πολλές λειτουργίες στο iPhone παύουν να λειτουργούν για εξοικονόμηση ενέργειας. Βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας έχει επαρκή φόρτιση προτού πάτε για ψώνια.
- Καταργήστε και προσθέστε ξανά την πιστωτική ή χρεωστική κάρτα. Μπορεί να υπάρχει μια πιστωτική ή χρεωστική κάρτα που σας δημιουργεί επαναλαμβανόμενα προβλήματα όταν τη χρησιμοποιείτε στο Apple Pay. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν λαμβάνετε μια νέα πιστωτική κάρτα από τον πάροχο σας και οι αλλαγμένες πληροφορίες δεν ενημερώνονται αμέσως στο Apple Pay. Εάν συμβαίνει αυτό, αφαιρέστε τα στοιχεία της κάρτας και προσθέστε τα ξανά για να διορθώσετε το πρόβλημα.
-
Κλείστε την εφαρμογή Apple Wallet. Οι εφαρμογές μπορούν να παγώσουν ή να κλειδώσουν. Το κλείσιμο και το ξανά άνοιγμα της εφαρμογής Apple Wallet ενδέχεται να διορθώσει ένα πρόβλημα που σχετίζεται με το Apple Pay.
- Επανεκκινήστε το iPhone. Η επανεκκίνηση του τηλεφώνου μπορεί να διορθώσει μια σειρά από προβλήματα.
-
Επαναφέρετε το iPhone στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Εάν καμία από τις παραπάνω στρατηγικές δεν επιλύσει το πρόβλημα Apple Pay, επαναφέρετε το iPhone στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις. Αυτή είναι μια επιλογή τελευταίας ευκαιρίας που δεν μπορεί να γίνει ενώ στέκεστε στην ουρά και περιμένετε να πληρώσετε.
Η επαναφορά μιας συσκευής στις εργοστασιακές της ρυθμίσεις αφαιρεί τα προσωπικά δεδομένα και τα αρχεία σας από το iPhone, επομένως είναι απαραίτητο να έχετε ένα πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας για την επαναφορά του τηλεφώνου.
Εάν κανένα από τα παραπάνω δεν επιδιορθωθεί, μεταβείτε στον ιστότοπο ηλεκτρονικής υποστήριξης της Apple για βοήθεια, εάν θέλετε να επιλύσετε μόνοι σας το πρόβλημα. Διαφορετικά, μεταφέρετε το iPhone σε ένα Apple Store ή σε εξουσιοδοτημένο πάροχο υπηρεσιών Apple.
Κλείστε ένα ραντεβού Apple Genius Bar προτού πάρετε ένα iPhone σε ένα τοπικό Apple Store, ώστε να μην χρειάζεται να περιμένετε στην ουρά για βοήθεια.
