Σφάλμα IPv6 Χωρίς πρόσβαση στο δίκτυο μπορεί να παρουσιαστεί σε οποιοδήποτε Mac, PC ή φορητή συσκευή, απογοητευτικές προσπάθειες σύνδεσης σε δίκτυο. Σε αυτόν τον οδηγό, παρέχουμε απαντήσεις και οδηγίες για να λειτουργήσει ξανά μια σύνδεση IPv6.
Αιτίες IPv6 Χωρίς σφάλματα πρόσβασης στο δίκτυο
Όταν μια συσκευή συνδέεται στο διαδίκτυο, λαμβάνει μία ή περισσότερες διευθύνσεις στο δίκτυο. Συχνά, μια συσκευή λαμβάνει και διεύθυνση IPv4 και διεύθυνση IPv6. Το IPv6 είναι ένα νεότερο πρότυπο δικτύου, που προορίζεται να ενεργοποιήσει ένα μεγαλύτερο δίκτυο συνδεδεμένων συσκευών από το παλαιότερο, πιο ευρέως χρησιμοποιούμενο πρωτόκολλο IPv4.
Όταν έχουν ρυθμιστεί σωστά, οι περισσότερες συσκευές λειτουργούν καλά όταν πραγματοποιείται σύνδεση δικτύου με τουλάχιστον ένα από αυτά τα δύο πρωτόκολλα. Αλλά μερικές φορές, μια συσκευή συνδέεται και λαμβάνει μια διεύθυνση IPv4 και όχι μια διεύθυνση IPv6. Στα Windows, για παράδειγμα, όταν εξετάζετε τις λεπτομέρειες σύνδεσης δικτύου, η συσκευή σας μπορεί να εμφανίζει σύνδεση σε δίκτυο IPv4 αλλά να δείχνει Χωρίς πρόσβαση στο Διαδίκτυο δίπλα στη συνδεσιμότητα IPv6.
Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους παρουσιάζεται αυτό το σφάλμα. Τις περισσότερες φορές, η αιτία αποκαλύπτεται μέσω του ακριβούς βήματος αντιμετώπισης προβλημάτων που λύνει το πρόβλημα.
Το δίκτυο στο οποίο συνδέεστε πρέπει να υποστηρίζει συνδέσεις IPv6. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας διαχειριστής δικτύου μπορεί να έχει διαμορφώσει ένα δίκτυο ώστε να υποστηρίζει μόνο συνδέσεις IPv4. Εάν συμβαίνει αυτό, δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε μια σύνδεση IPv6 σε αυτό το δίκτυο, ανεξάρτητα από τυχόν αλλαγές που κάνετε στη συσκευή.
Πώς να διορθώσετε ένα σφάλμα IPv6 χωρίς πρόσβαση στο δίκτυο
Δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διορθώσετε ένα πρόβλημα σύνδεσης IPv6.
-
Επανεκκινήστε τη συσκευή. Όταν κάνετε επανεκκίνηση μιας συσκευής, επανεκκινείτε επίσης τις συνδέσεις δικτύου της συσκευής. Πολλά προβλήματα δικτύωσης που είναι δύσκολο να επιλυθούν μπορούν να διορθωθούν απενεργοποιώντας μια συσκευή και στη συνέχεια ενεργοποιώντας ξανά. Κατά τη διαδικασία εκκίνησης, οι περισσότερες συσκευές επανασυνδέονται αυτόματα σε ενσύρματα ή ασύρματα δίκτυα που έχουν συνδεθεί προηγουμένως.
-
Επανεκκινήστε το δρομολογητή και το μόντεμ. Ένα πρόβλημα είτε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου είτε με τον δρομολογητή μπορεί να οδηγήσει σε έλλειψη σύνδεσης με μια διεύθυνση IPv6. Εάν έχετε δύο συσκευές δικτύου, επανεκκινήστε πρώτα το μόντεμ, μετά περιμένετε ένα ή δύο λεπτά και επανεκκινήστε το δρομολογητή.
Ολοένα και περισσότερο, οι πάροχοι υπηρεσιών Διαδικτύου προσφέρουν στους πελάτες μια ενιαία συσκευή που περιέχει μόντεμ και ασύρματο δρομολογητή. Αν είναι αυτό που έχετε, απενεργοποιήστε τη συσκευή, περιμένετε ένα λεπτό και μετά ενεργοποιήστε την ξανά.
- Ενημερώστε το λειτουργικό σύστημα της συσκευής. Δείτε αναλυτικές οδηγίες για τον τρόπο ενημέρωσης πρόσφατων συσκευών Windows, Android, iOS ή macOS. Οι ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος συχνά περιλαμβάνουν επιδιορθώσεις για ασυνήθιστα προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου.
-
Έλεγχος για ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης συσκευών δικτύου (Windows). Οι κατασκευαστές υπολογιστών και οι κατασκευαστές συσκευών δικτύου παρέχουν συχνά ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης συσκευών δικτύου για εξοπλισμό που λειτουργεί με Windows. Ελέγξτε τον ιστότοπο υποστήριξης του κατασκευαστή για να μάθετε για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης συσκευών. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να εγκαταστήσετε περισσότερες από μία ενημερώσεις προγραμμάτων οδήγησης συσκευών.
- Αναβαθμίστε το υλικολογισμικό του δρομολογητή. Οι κατασκευαστές δρομολογητών τείνουν να εκδίδουν περιοδικές ενημερώσεις για να βελτιώσουν την ασφάλεια και την απόδοση της συσκευής, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο οι συσκευές χειρίζονται τις συνδέσεις IPv6. Οι βελτιώσεις συχνά διορθώνουν προβλήματα με τις συνδέσεις μεταξύ του δρομολογητή και του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου σας, καθώς και τις συνδέσεις μεταξύ του δρομολογητή και των τοπικών συσκευών στο δίκτυό σας. Ορισμένοι παλαιότεροι δρομολογητές, για παράδειγμα, πρόσθεσαν ή βελτίωσαν την υποστήριξη σύνδεσης IPv6 σε μεταγενέστερες ενημερώσεις υλικολογισμικού. Ωστόσο, ορισμένοι παλαιότεροι δρομολογητές δεν διαθέτουν πλήρως υποστήριξη IPv6.
-
Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows (Windows 10). Αυτή η εφαρμογή χρησιμοποιείται για τη διόρθωση συνδέσεων στο Διαδίκτυο. Από το μενού "Έναρξη", επιλέξτε Ρυθμίσεις > Ενημέρωση και ασφάλεια > Αντιμετώπιση προβλημάτων Στη συνέχεια, επιλέξτε Internet Connections και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση του εργαλείου αντιμετώπισης προβλημάτων Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και επιτρέψτε στο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων να προσπαθήσει να διορθώσει τυχόν προβλήματα που εντοπίστηκαν.
- Απενεργοποιήστε και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε κάθε μία από τις συνδέσεις δικτύου (Windows). Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό ενός συγκεκριμένου προβλήματος με μια συσκευή ή μια σύνδεση.
-
Επαναφορά ρυθμίσεων IPv6 από τη γραμμή εντολών (Windows). Να πώς:
- Πληκτρολογήστε cmd στο πλαίσιο αναζήτησης συστήματος των Windows.
- Κάντε δεξί κλικ στην Γραμμή εντολών που εμφανίζεται η εφαρμογή επιφάνειας εργασίας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.
- Πληκτρολογήστε netsh winsock reset catalog και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.
- Πληκτρολογήστε netsh int ipv6 reset.log και μετά πατήστε το πλήκτρο Enter.
- Επανεκκινήστε το σύστημά σας.
- Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου στη συσκευή iOS ή Android. Αυτό διαγράφει τις ρυθμίσεις για δίκτυα Wi-Fi και επαναφέρει τις ρυθμίσεις του δικτύου κινητής τηλεφωνίας στις προεπιλογές του συστήματος. Για συσκευές Google Pixel και άλλα συστήματα Android 9.0 Pie, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > System > Επαναφορά επιλογών 5 643 Επαναφορά Wi-Fi, κινητής τηλεφωνίας και Bluetooth Αυτό θα πρέπει να επιλύσει τυχόν προβλήματα που προέκυψαν από μη αυτόματη ρύθμιση παραμέτρων μιας σύνδεσης δικτύου IPv6.
-
Απενεργοποιήστε οποιαδήποτε ενεργή σύνδεση εικονικού ιδιωτικού δικτύου (VPN). Πολλά προγράμματα και συνδέσεις VPN απενεργοποιούν τις συνδέσεις IPv6 για να εξασφαλίσουν μια σύνδεση δικτύου. Αυτά τα προγράμματα διαχειρίζονται και περιορίζουν την έκθεση των πληροφοριών δικτύου μιας συσκευής. Μια ενεργή σύνδεση VPN μπορεί επίσης να απενεργοποιήσει αυτόματα οποιαδήποτε συνδεσιμότητα δικτύου IPv6. Αφού απενεργοποιήσετε το VPN, η συσκευή θα πρέπει να συνδεθεί κανονικά στο διαδίκτυο.
Εάν ανακαλύψετε ότι αυτό επιλύει το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον πάροχο VPN για να δείτε εάν προσφέρει εναλλακτικές ρυθμίσεις με υποστήριξη IPv6. Πολλές υπηρεσίες VPN έχουν επινοήσει μεθόδους που επιτρέπουν τη σύνδεση IPv6, ενώ συγκαλύπτουν επίσης τα πραγματικά δεδομένα IPv6 της συσκευής. Ωστόσο, δεν υποστηρίζουν όλες οι υπηρεσίες VPN συνδέσεις IPv6.
Δείτε λεπτομερείς οδηγίες για τη διαχείριση των συνδέσεων VPN σε συσκευές Android, iOS, Windows 10, Windows 7 ή 8, Windows XP ή macOS.
-
Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας σε συσκευές Windows ή macOS. Ένα τείχος προστασίας που δεν έχει ρυθμιστεί σωστά μπορεί να αποκλείσει ορισμένες ή όλες τις συνδέσεις δικτύου IPv6. Εάν οι συνδέσεις δικτύου IPv6 λειτουργούν όταν το τείχος προστασίας είναι απενεργοποιημένο, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας ή επαναφέρετε τις προεπιλογές του τείχους προστασίας.
Πολλές εφαρμογές ασφαλείας τρίτων περιλαμβάνουν τείχος προστασίας. Ανατρέξτε στις ρυθμίσεις για να απενεργοποιήσετε προσωρινά ένα τείχος προστασίας που περιλαμβάνεται στο λογισμικό ασφαλείας στο σύστημά σας.
-
Απενεργοποιήστε την υπηρεσία IP Helper (Windows). Αυτό το χαρακτηριστικό επιχειρεί να διαχειριστεί ορισμένες πτυχές της συνδεσιμότητας IPv6. Για να το απενεργοποιήσετε:
- Πατήστε πλήκτρο Windows+R και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε services.msc στο εμφανιζόμενο Εκτέλεση πλαίσιο και επιλέξτε OK.
- Αυτό ανοίγει μια λίστα υπηρεσιών συστήματος των Windows. Κάντε κύλιση στη λίστα και εντοπίστε την υπηρεσία με το όνομα IP Helper, μετά κάντε δεξί κλικ στο όνομα της υπηρεσίας και επιλέξτε Ιδιότητες.
- Στην αναπτυσσόμενη λίστα Τύπος εκκίνησης, επιλέξτε Disabled και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.
- Επανεκκινήστε το σύστημά σας και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν η σύνδεση IPv6 λειτουργεί τώρα όπως αναμένεται.
-
Πρόσβαση στο δρομολογητή ως διαχειριστής. Εξερευνήστε τα στοιχεία ελέγχου για να βεβαιωθείτε ότι οι συνδέσεις IPv6 είναι ενεργοποιημένες. Γυρίστε τη ρύθμιση σε Auto Detect ή Auto-Config, εάν υπάρχει κάποια από τις δύο επιλογές. Διαφορετικά, βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη.
Μόλις ενεργοποιηθεί, ίσως χρειαστεί να κάνετε επανεκκίνηση του δρομολογητή για να δημιουργηθεί μια σύνδεση IPv6. Ενδέχεται να χρειαστεί λίγος χρόνος για να είναι ενεργή και διαθέσιμη η σύνδεση IPv6, επομένως περιμένετε μερικά λεπτά περισσότερο μετά την εκκίνηση του δρομολογητή για να δοκιμάσετε τη σύνδεση.
-
Προσαρμόστε τις ρυθμίσεις της σήραγγας IPv6. Το τελευταίο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να προσαρμόσετε τον τρόπο με τον οποίο ο οικιακός δρομολογητής και το δίκτυό σας χειρίζονται τις διευθύνσεις IPv6. Δοκιμάστε αυτό κατά την πρόσβαση στον οικιακό δρομολογητή ως διαχειριστής. Εφόσον το IPv6 έχει σχεδιαστεί για κάθε συσκευή να αποκτά μια απευθείας διεύθυνση διεύθυνσης, οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις για σύγχρονους, ενημερωμένους δρομολογητές που συνδέονται με σύγχρονους, ενημερωμένους παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου θα λειτουργούν καλά.
Μπορείτε να πειραματιστείτε με άλλες ρυθμίσεις IPv6 στο δρομολογητή, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα. Αρχικά, επιλέξτε 6to4 tunnel στις ρυθμίσεις του δρομολογητή για να επιτρέψετε την κυκλοφορία και τις συσκευές IPv6 και IPv4 να συνεργάζονται. Μια άλλη επιλογή είναι να απενεργοποιήσετε τις κοινόχρηστες συνδέσεις IPv6. Για παράδειγμα, ορισμένα άτομα αναφέρουν ότι η απενεργοποίηση Κοινή χρήση σύνδεσης IPv6 σε δρομολογητή Apple Airport επιλύει προβλήματα σύνδεσης IPv6 για τοπικές συσκευές.
- Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή της συσκευής για πρόσθετη υποστήριξη. Εάν τα προβλήματα πρόσβασης στο δίκτυο IPv6 δεν επιλυθούν, η τελευταία σας λύση είναι να ζητήσετε βοήθεια από έναν επαγγελματία.
