Ο κωδικός σφάλματος Hulu PLRUNK15 είναι ένας κωδικός σφάλματος Hulu που εμφανίζεται συνήθως όταν χρησιμοποιείτε μια συσκευή Roku για τη ροή του Hulu στην τηλεόρασή σας. Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκύψει όταν προσπαθείτε για πρώτη φορά να μεταδώσετε μια ταινία ή τηλεοπτική εκπομπή, αλλά μπορεί επίσης να συμβεί αφού παρακολουθήσετε για λίγο. Μπορεί επίσης να συμβεί όταν προσπαθείτε να μεταδώσετε ζωντανή μετάδοση τηλεόρασης και εκδηλώσεις μέσω του Hulu With Live TV.
Αυτό το σφάλμα είναι συνήθως αποτέλεσμα της αδυναμίας της εφαρμογής Hulu να πραγματοποιήσει ροή δεδομένων από τους διακομιστές Hulu, κάτι που μπορεί να προκληθεί από πρόβλημα δικτύου ή σύνδεσης ή από την παρουσία αποκλεισμού διαφημίσεων, αλλά αποτυχίες αναπαραγωγής του Hulu όπως αυτή μπορεί επίσης να προκληθεί από μια παλιά εφαρμογή ή ακόμα και από πρόβλημα με την ίδια την υπηρεσία Hulu.
Πώς εμφανίζεται ο κωδικός σφάλματος Hulu PLRUNK15
Όταν παρουσιαστεί αυτό το σφάλμα, θα δείτε συνήθως ένα μήνυμα που μοιάζει με αυτό:
- Αντιμετωπίσαμε σφάλμα κατά την αναπαραγωγή αυτού του βίντεο. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το βίντεο ή επιλέξτε κάτι άλλο για παρακολούθηση.
- Κωδικός σφάλματος Hulu: PLRUNK15
Αιτίες του κωδικού σφάλματος Hulu PLRUNK15
Αυτός ο κωδικός εμφανίζεται συνήθως σε συσκευές ροής Roku όταν η εφαρμογή Hulu αντιμετωπίζει προβλήματα με τη λήψη δεδομένων από τον διακομιστή Hulu. Μπορεί να συμβεί κατά τη ροή ταινιών και επεισοδίων τηλεοπτικών εκπομπών κατ' απαίτηση, κατά τη ροή ζωντανής τηλεόρασης και όταν προσπαθείτε να παρακολουθήσετε εγγεγραμμένη τηλεόραση χρησιμοποιώντας το cloud DVR.
Τα προβλήματα με την εφαρμογή Hulu μπορεί να προκαλέσουν τον κωδικό PLRUNK15, όπως και προβλήματα συνδεσιμότητας. Τα κατεστραμμένα δεδομένα στην κρυφή μνήμη είναι επίσης ένας κοινός ένοχος και η μη αυτόματη ρύθμιση του ρυθμού bit της συσκευής Roku μπορεί μερικές φορές να επιλύσει το πρόβλημα.
Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Hulu PLRUNK15
Δεδομένου ότι τα περισσότερα προβλήματα που προκαλούν τον κωδικό σφάλματος PLRUNK15 σχετίζονται με την εφαρμογή Roku ή τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο, η επίλυση του προβλήματος απαιτεί να ελέγξετε και ενδεχομένως να διορθώσετε ορισμένα προβλήματα με το υλικό δικτύου, το υλικό Roku και το Roku σας εφαρμογή.
Δοκιμάστε καθένα από αυτά τα βήματα, προκειμένου να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος:
-
Επανάληψη φόρτωσης της ταινίας ή του επεισοδίου. Σε πολλές περιπτώσεις, η απλή επαναφόρτωση του επεισοδίου ή της ταινίας θα του επιτρέψει να παίξει κανονικά. Εάν το πρόβλημα δεν υποχωρήσει ή εάν εμφανιστεί το ίδιο μήνυμα σφάλματος πολλές φορές ενώ προσπαθείτε να παρακολουθήσετε την εκπομπή ή την ταινία σας, τότε θα πρέπει να κάνετε περισσότερες ενέργειες αντιμετώπισης προβλημάτων.
-
Δοκιμάστε μια διαφορετική ταινία ή επεισόδιο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τη συγκεκριμένη ταινία ή επεισόδιο που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε. Το ίδιο ισχύει αν προσπαθείτε να παρακολουθήσετε περιεχόμενο από το Hulu σας με DVR ζωντανής τηλεόρασης.
Εάν άλλο περιεχόμενο παίζει μια χαρά, τότε υπάρχει πρόβλημα με το συγκεκριμένο περιεχόμενο που προσπαθούσατε να παρακολουθήσετε. Επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών της Hulu για να τους ειδοποιήσετε για το πρόβλημα και να παρακολουθήσετε άλλο περιεχόμενο στο μεταξύ.
-
Ελέγξτε άλλες υπηρεσίες ροής. Χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή που σας δίνει το σφάλμα PLRUNK15, δοκιμάστε μια διαφορετική υπηρεσία ροής όπως το Netflix ή το YouTube. Εάν δεν μπορείτε να κάνετε ροή άλλων υπηρεσιών, η συσκευή σας έχει πρόβλημα συνδεσιμότητας.
Εάν μπορείτε να κάνετε ροή άλλων υπηρεσιών, τότε αντιμετωπίζετε συγκεκριμένα ένα πρόβλημα Hulu. Δεδομένου ότι αυτός ο κωδικός σχετίζεται συνήθως με συσκευές ροής Roku, πιθανότατα θα διαπιστώσετε ότι μπορείτε να κάνετε ροή Hulu μια χαρά στις άλλες συσκευές σας.
- Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Hulu είναι ενημερωμένη. Όταν το Hulu διορθώνει ένα σφάλμα που προκαλεί ένα πρόβλημα όπως ο κωδικός PLRUNK15, πρέπει να ενημερώσετε την εφαρμογή Hulu για να επωφεληθείτε από την επιδιόρθωση.
-
Ελέγξτε την ταχύτητα διαδικτύου σας, κατά προτίμηση χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευή που σας δίνει το σφάλμα PLRUNK15. Εάν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και δεν έχετε αρκετή διαθέσιμη ταχύτητα λήψης, τότε δεν θα μπορείτε να κάνετε ροή Hulu.
Για να ελέγξετε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένης της ταχύτητάς σας, σε ένα Roku, πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριό σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Δίκτυο > Έλεγχος σύνδεσης.
Το Η Roku συνιστά η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο να έχει ταχύτητα τουλάχιστον 3+ Mbps για τυπική ευκρίνεια, 5+ Mbps για HD και 25+ Mbps για 4k Ultra HD. Το Hulu έχει επίσης τις δικές του απαιτήσεις δεδομένων.
- Επανεκκινήστε το υλικό του τοπικού σας δικτύου και τη συσκευή ροής. Σε πολλές περιπτώσεις, μπορείτε να λύσετε βασικά ζητήματα συνδεσιμότητας απλά επανεκκινώντας τη συσκευή σας και το υλικό του δικτύου σας. Για να επανεκκινήσετε πλήρως τον εξοπλισμό σας, θα πρέπει συνήθως να τον απενεργοποιήσετε, εάν είναι δυνατόν, να τον αποσυνδέσετε από την πρίζα, να περιμένετε περίπου ένα λεπτό και, στη συνέχεια, να τα συνδέσετε ξανά.
-
Απενεργοποιήστε το πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων. Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκληθεί από την αδυναμία επικοινωνίας της εφαρμογής Hulu με τους διακομιστές του Hulu, κάτι που μπορεί να προκληθεί από έναν αποκλεισμό διαφημίσεων. Εάν χρησιμοποιείτε πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων σε επίπεδο DNS, απενεργοποιήστε το ή τους διακομιστές διαφημίσεων του Hulu στη λευκή λίστα.
Εάν δεν είστε σίγουροι τι σημαίνει αυτό, τότε πιθανότατα δεν έχετε πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων σε επίπεδο DNS και δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για αυτό το βήμα. Εάν κάποιος άλλος στο σπίτι ή στο γραφείο σας έχει πρόσβαση στο δρομολογητή και το υλικό του δικτύου σας, μπορείτε να τον ρωτήσετε εάν έχει εγκαταστήσει πρόγραμμα αποκλεισμού διαφημίσεων σε επίπεδο DNS και να του πείτε για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
-
Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης. Εάν υπάρχουν αποθηκευμένα κατεστραμμένα δεδομένα στη συσκευή σας, μπορεί να προκαλέσει αυτό το είδος προβλήματος.
Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη σε ένα Roku, πατήστε το κουμπί Home στο τηλεχειριστήριό σας για να επιστρέψετε στην αρχική οθόνη και, στη συνέχεια, πατήστε Home πέντε φορές, Up μία φορά, Rewind δύο φορές, μετά Fast Forward δύο φορές. Το Roku σας θα διαγράψει την προσωρινή μνήμη του και θα επανεκκινήσει σε περίπου 30 δευτερόλεπτα.
-
Προσαρμόστε την παράκαμψη του ρυθμού bit Roku. Αυτή είναι μια προηγμένη ρύθμιση στην οποία συνήθως δεν χρειάζεται να έχετε πρόσβαση, αλλά η προσαρμογή της μπορεί να απαλλαγεί από το σφάλμα PLRUNK15.
Για να προσαρμόσετε την παράκαμψη του ρυθμού bit του Roku, πατήστε Home για να βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στην αρχική οθόνη και, στη συνέχεια, πατήστε Home πέντε φορές, Rewind τρεις φορές και μετά Fast Forward δύο φορές. Από το μενού Overrite Rate, επιλέξτε Manual > OK > 7,5 Mbps και, στη συνέχεια, πατήστε Πίσω
Κι αν το Hulu εξακολουθεί να μην λειτουργεί;
Αν έχετε ακολουθήσει όλα τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και το Hulu εξακολουθεί να μην λειτουργεί σωστά, τότε ίσως θέλετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του Hulu για να τους ενημερώσετε για το πρόβλημα. Πείτε τους ότι έχετε ήδη επανεκκινήσει το υλικό του δικτύου σας και το Roku, ελέγξατε για ενημερώσεις εφαρμογών Hulu και εκκαθαρίσατε την προσωρινή μνήμη Roku. Μάλλον δεν θα είναι σε θέση να προσφέρουν μια άμεση λύση, αλλά οι πληροφορίες σχετικά με την εμπειρία σας με το πρόβλημα μπορεί να τους βοηθήσουν να εντοπίσουν το σφάλμα και να δώσουν μια διόρθωση στο μέλλον.
