Εάν η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο Cox φαίνεται να είναι απενεργοποιημένη, ενδέχεται να υπάρχει διακοπή λειτουργίας του Cox στην περιοχή σας. Εάν ανησυχείτε για διακοπή του καλωδίου Cox, είναι σημαντικό να γνωρίζετε εάν η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας ή αν είστε μόνο εσείς. Ευτυχώς, υπάρχουν ορισμένοι βασικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να καταλάβετε εάν το πρόβλημα είστε εσείς ή εάν το καλώδιο Cox είναι απενεργοποιημένο αυτήν τη στιγμή.
Οι οδηγίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για τον ISP Cox, αλλά ορισμένες λύσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν με άλλους ISP.
Πώς να καταλάβετε εάν υπάρχει διακοπή του Διαδικτύου του Cox
Αν πιστεύετε ότι υπάρχει διακοπή του διαδικτύου της Cox για όλους και όχι μόνο για εσάς, δοκιμάστε αυτά τα απλά βήματα για να ελέγξετε αν έχετε δίκιο.
Θα χρειαστείτε μια εναλλακτική σύνδεση στο διαδίκτυο για να τα ελέγξετε. Το smartphone σας είναι η τέλεια εναλλακτική, αρκεί να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi σε αυτό.
-
Αναζήτηση στο Twitter για coxdown. Εάν ο ISP είναι εκτός λειτουργίας για όλους, κάποιος πιθανότατα έχει ήδη κάνει tweet σχετικά με αυτό. Ελέγξτε για tweets, αλλά επίσης δώστε προσοχή στις χρονικές σημάνσεις των tweet για να βεβαιωθείτε ότι δεν συζητούν μια προηγούμενη φορά που ο Cox είχε προβλήματα.
Image -
Ελέγξτε την εφαρμογή Cox Connect. Εάν υπάρξει διακοπή λειτουργίας, θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση στο επάνω μέρος της σελίδας.
Λήψη για:
Εάν εμφανίζεται μια κόκκινη ειδοποίηση κατάστασης δικτύου, μην επαναφέρετε ή επανεκκινήσετε τον εξοπλισμό σας, καθώς ο Cox γνωρίζει τη διακοπή λειτουργίας και εργάζεται για το τέλος τους.
-
Ελέγξτε τον ιστότοπο της Cox για διακοπές.
Θα χρειαστεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Cox για να το κάνετε.
-
Χρησιμοποιήστε έναν ιστότοπο "ελεγκτή κατάστασης" τρίτου μέρους. Οι δημοφιλείς επιλογές περιλαμβάνουν Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? και Outage. Report.
Image Μερικά από αυτά ελέγχουν εάν ο ιστότοπος της Cox λειτουργεί, ενώ άλλοι εντοπίζουν εάν ολόκληρη η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας ή όχι. Είτε είναι ένας χρήσιμος οδηγός για το ποιο είναι το ζήτημα.
Αν κανείς άλλος δεν αναφέρει πρόβλημα με τον Cox, τότε το πρόβλημα είναι πιθανότατα με το μέρος σας.
Τι να κάνετε όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε μέσω Cox
Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν το Διαδίκτυο Cox φαίνεται να λειτουργεί καλά για όλους τους άλλους, αλλά όχι για εσάς.
- Επανεκκινήστε το δρομολογητή ή το μόντεμ σας. Αυτό συχνά διορθώνει προβλήματα δικτύου και είναι ό,τι καλύτερο μπορείτε να δοκιμάσετε.
- Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας Cox έχει εξοφληθεί πλήρως μέχρι στιγμής. Ένας απλήρωτος λογαριασμός μπορεί να επηρεάσει την υπηρεσία σας.
- Δοκιμάστε μια διαφορετική συσκευή που είναι επίσης συνδεδεμένη στο Cox Wi-Fi. Μεταβείτε στο τηλέφωνο ή το tablet σας και δείτε αν λειτουργεί. Εάν συμβαίνει, τότε ξέρετε ότι το πρόβλημα είναι με μια συγκεκριμένη συσκευή. Εάν συμβαίνει αυτό, οι επόμενες συμβουλές μπορεί να βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων για αυτήν τη συσκευή.
- Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησής σας.
- Εκκαθάριση των cookie του προγράμματος περιήγησής σας.
- Ελέγξτε τον υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
-
Μερικές φορές, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τον διακομιστή DNS. Εάν αισθάνεστε άνετα να αλλάξετε διακομιστές DNS, υπάρχουν πολλές δωρεάν και δημόσιες μέθοδοι, αλλά μπορεί να απαιτούν πιο προηγμένες γνώσεις.
Αν τίποτα δεν έχει διορθώσει την Cox για εσάς, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τη γραμμή βοήθειας για περαιτέρω βοήθεια. Η σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων περιέχει συμβουλές για το πού να καλέσετε.
Εναλλακτικά, μπορείτε να το περιμένετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο τέλος του Cox. Αυτά τα ζητήματα τείνουν να επιλύονται αρκετά γρήγορα.
