Αφού πολλοί χρήστες ανέφεραν ερεθισμό του δέρματος που προκαλείται από τα ένθετα αφρού που βρέθηκαν στο Oculus Quest 2, η Oculus ξεκίνησε μια εθελοντική ανάκληση και προσφέρει στους κατόχους δωρεάν καλύμματα σιλικόνης.
Σύμφωνα με την Επιτροπή Ασφάλειας Καταναλωτικών Προϊόντων (CPSC), περισσότεροι από 5.700 χρήστες έχουν αναφέρει ερεθισμό του δέρματος (με 45 που απαιτούν ιατρική φροντίδα) που προκαλείται από το ένθετο αφρού του Oculus Quest 2. Αν και αυτός είναι ένας σχετικά μικρός αριθμός σε σύγκριση με τα περίπου 4 εκατομμύρια μονάδες που έχουν πουληθεί, αρκεί για την Oculus να ξεκινήσει μια εθελοντική ανάκληση της "διασύνδεσης προσώπου αφρού."
Αξίζει να σημειωθεί ότι η ανάκληση πραγματοποιείται σε επίπεδο λιανικής και η Oculus διακόπτει προσωρινά τις πωλήσεις ενώ έχει τακτοποιήσει τα πάντα. Μια διαφορετική επιλογή προσφέρεται σε μεμονωμένους κατόχους συσκευών. Αντί να στέλνουν οι χρήστες τα ακουστικά Quest 2 πίσω, μπορούν να ζητήσουν ένα δωρεάν κάλυμμα σιλικόνης μέσω της σελίδας Οι συσκευές μου στον επίσημο ιστότοπο.
Τα επηρεαζόμενα μοντέλα Oculus Quest 2 παρατίθενται στην παρακάτω εικόνα και η CPSC δήλωσε ότι τα ακουστικά με αυτούς τους συγκεκριμένους σειριακούς αριθμούς είναι τα μόνα που περιλαμβάνονται στην ανάκληση. Επομένως, εάν το ακουστικό σας δεν είναι στη λίστα, θα πρέπει να είστε εντάξει, αν και εάν αρχίσετε να αντιμετωπίζετε ερεθισμό του δέρματος, θα πρέπει να σταματήσετε να το χρησιμοποιείτε αμέσως και να επικοινωνήσετε με την Oculus.
Αν δεν είστε σίγουροι ποιος είναι ο σειριακός αριθμός του Oculus Quest 2, υπάρχουν μερικοί τρόποι για να μάθετε. Αρχικά, μπορείτε να ελέγξετε το εξωτερικό της συσκευασίας σας για ένα λευκό αυτοκόλλητο με εμφάνιση γραμμικού κώδικα για "S/N" ακολουθούμενο από έναν 14ψήφιο σειριακό αριθμό.
Αν πετάξετε έξω ή δεν μπορείτε να βρείτε το κουτί, μπορείτε επίσης να κοιτάξετε το εσωτερικό του δεξιού πλευρικού βραχίονα του ιμάντα των ακουστικών. Εάν προτιμάτε να μην βγάζετε το λουράκι των ακουστικών, μπορείτε επίσης να βρείτε τον σειριακό αριθμό μέσα στο χειριστήριό σας, κάτω από την μπαταρία.
