Βασικά Takeaways
- Η Amazon αγόρασε την υπερασφαλή πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων Wickr.
- Όλες οι μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας φαίνονται διαβολικές στο να προσφέρουν κάθε δυνατή υπηρεσία.
- Το να γίνεις πλατφόρμα έχει να κάνει με τη συλλογή δεδομένων και το κλείδωμα του πελάτη.
Η Amazon μόλις αγόρασε την υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων Wickr. Εν τω μεταξύ, το Facebook κάνει podcast, η Apple κάνει τηλεοπτικές εκπομπές και το Twitter αγόρασε μια εταιρεία ενημερωτικών δελτίων. Τι συμβαίνει? Δεδομένα, κλείδωμα και FOMO.
Το διαδίκτυο έχει εδραιώσει τα πάντα. Παλιά είχαμε αγγελίες σε τοπικές εφημερίδες και μετά ήταν όλα στο Craigslist. Υπάρχουν ακόμα πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα, αλλά το πρώτο μέρος που επισκεπτόμαστε είναι το Amazon. Έχουμε YouTube για βίντεο, Instagram για κοινή χρήση φωτογραφιών και Facebook για κοινή χρήση όλων των άλλων. Αλλά τώρα, η Amazon, η Google, το Facebook, η Apple και το Twitter φαίνεται να θέλουν να ελέγχουν τα πάντα. Δεν αρκεί που το Amazon είναι το μεγαλύτερο κατάστημα στον πλανήτη. Θέλει να είναι η μεγαλύτερη πλατφόρμα στον πλανήτη. Γιατί;
"Αυτός ο συνδυασμός δυνάμεων ονομάζεται "πλατφορμική ισχύς". Το μοντέλο υπάρχει εδώ και αρκετό καιρό, ωστόσο, ο γρήγορος τονισμός του διαδικτύου τα τελευταία δύο χρόνια έχει αυξήσει την παγκόσμια εμβέλεια των καταναλωτών και προμηθευτές, δημιουργώντας ακραία εφέ δικτύου», δήλωσε στο Lifewire μέσω email ο Jeroen van Gils, διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας τεχνολογίας Lifi.co.
FOMO
Για μια υπηρεσία όπως το Facebook, το Fear of Missing Out έχει νόημα. Η επιχείρησή του εξαρτάται από τη δέσμευση. Δηλαδή, το Facebook χρειάζεται οι άνθρωποι να χρησιμοποιούν το Facebook όσο το δυνατόν περισσότερο, ώστε να μπορεί να συλλέγει δεδομένα για τις συνήθειες, τις συνδέσεις τους κ.λπ. Εάν ένα αντίπαλο κοινωνικό δίκτυο όπως το WhatsApp αρχίσει να τραβάει την προσοχή των ανθρώπων, τότε το Facebook μπορεί είτε να το αγοράσει (όπως έκανε με το WhatsApp) είτε να το αντιγράψει (όπως έκανε το Facebook και κάθε άλλο κοινωνικό δίκτυο με το Clubhouse).
Φαίνεται ότι όλες οι μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας υποφέρουν από το FOMO - τον φόβο της απώλειας. Γι' αυτό βλέπετε τόσες πολλές από αυτές να καταβροχθίζουν άλλες νεοφυείς επιχειρήσεις και εταιρείες τεχνολογίας, εδραιώνοντας όλη αυτή τη δύναμη ακόμα και όταν δεν έχει πολύ νόημα», είπε ο αναλυτής κυβερνοασφάλειας Έρικ Φλόρενς στο Lifewire μέσω email.
Αυτός ο συνδυασμός δυνάμεων ονομάζεται 'πλατφορμική ισχύς'. Το μοντέλο υπάρχει εδώ και αρκετό καιρό.
Η Amazon μπορεί να μην χρειάζεται να «ασχολήσει» τους χρήστες της τόσο όσο το Facebook, το YouTube ή το Twitter, αλλά αυτές οι πλατφόρμες εξακολουθούν να είναι ανταγωνιστές. Το Instagram είναι πλέον τόσο βιτρίνα όσο και εφαρμογή κοινής χρήσης φωτογραφιών. Μπορείτε να δείτε μια διαφήμιση, να δείτε το προϊόν και να το αγοράσετε, όλα αυτά χωρίς να φύγετε από το Instagram. Το ίδιο το Instagram ισχυρίζεται ότι «το 70% των οπαδών των αγορών στρέφεται στο Instagram για ανακάλυψη προϊόντων».
Μια υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων μπορεί να μην φαίνεται τέλεια για το Amazon, αλλά κατά κάποιο τρόπο δεν έχει σημασία. Αρκεί να κάνει την Amazon πιο «κολλώδη».
Κλείδωμα
Το Amazon Prime ξεκίνησε ως απλώς δωρεάν παράδοση, αλλά τώρα είναι μια πλατφόρμα ροής τηλεόρασης και ταινιών, μια υπηρεσία αποθήκευσης φωτογραφιών, υπηρεσία δανεισμού βιβλίων και πολλά άλλα.
Η ακύρωση του Prime μπορεί να μην είναι ακόμη τόσο καταστροφική όσο η παραίτηση από την Apple, το App Store της, όλα όσα έχετε στο iCloud, ολόκληρη τη βιβλιοθήκη φωτογραφιών σας και όλα τα άλλα προσωπικά σας δεδομένα που είναι κλειδωμένα εκεί, αλλά ούτε και τόσο εύκολο ως παραίτηση από τη συνδρομή σας στο γυμναστήριο.
Αν υποθέσουμε ότι η Amazon δεν αγοράζει απλώς το Wickr για την τεχνολογία ή την ομάδα προγραμματιστών που βρίσκεται πίσω από αυτήν, μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων απλώς καθιστά πιο δύσκολο να εγκαταλείψει το Amazon. Η ενσωμάτωση σε άλλες υπηρεσίες της Amazon θα ήταν ένα μπόνους και ίσως θα μπορούσατε να τη χρησιμοποιήσετε ακόμη και για να κάνετε ερωτήσεις σε τρίτους προμηθευτές στην αγορά του Amazon. Και ακόμη κι αν εξαγόρασε τη Wickr για να τη χρησιμοποιήσει ως μέρος της πλατφόρμας υπηρεσιών web AWS, το αποτέλεσμα είναι το ίδιο, μόνο που το κλείδωμα είναι σε εταιρικό επίπεδο.
Ένας άλλος μεγάλος λόγος για τους τεχνολογικούς γίγαντες να συνεχίσουν να καταβροχθίζουν τις υπηρεσίες μέχρι να αρχίσουν όλοι να μοιάζουν μεταξύ τους είναι τα δεδομένα. Το Facebook είναι πλέον μια εταιρεία τρισεκατομμυρίων δολαρίων, που δεν βασίζεται σε τίποτα άλλο παρά στη συλλογή και τη σύνδεση των κοινωνικών γραφημάτων μας και τη δραστηριότητά μας στο Διαδίκτυο.
Όσο περισσότερα δεδομένα μπορεί να συλλέξει μια εταιρεία για εσάς, τόσο περισσότερα γνωρίζει και τόσο καλύτερα μπορεί να σας πουλήσει προϊόντα. Ή πουλήστε τα ίδια τα δεδομένα.
Ο κίνδυνος
Είτε η μεγάλη τεχνολογία αγοράζει νέες εταιρείες είτε τις αντιγράφει, το αποτέλεσμα είναι το ίδιο. Είναι επίσης πολύ πιο δύσκολο για τις νεοφυείς επιχειρήσεις να ανταγωνιστούν τους πόρους αυτών των τεχνολογικών κολοσσών. Εάν η Apple ενσωματώσει τη μετάφραση στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS, τότε περιορίζει αμέσως τη βιωσιμότητα των μεταφραστικών υπηρεσιών και εφαρμογών. Εάν το Twitter και το Facebook δημιουργούν κλώνους Clubhouse, δεν υπάρχει λόγος για τους χρήστες να δοκιμάσουν το ίδιο το Clubhouse.
Ενώ το Craigslist πυροδότησε το τέλος των τοπικών εφημερίδων και η Amazon προκάλεσε το κλείσιμο μεγάλων καταστημάτων λιανικής πώλησης, αυτού του είδους η επιθετική πλατφόρμα μπορεί να σημάνει το τέλος για τη διαφορετικότητα στον Ιστό. Μπορεί να κερδίσουμε άνεση, αλλά θα μπορούσαμε να χάσουμε πολλά περισσότερα.
