Όταν το Google Drive σταματήσει να λειτουργεί, πώς υποτίθεται ότι πρέπει να καταλάβετε εάν είναι άχρηστο για όλους ή εάν είστε μόνο εσείς;
Αυτό που φαίνεται σαν διακοπή του Google Drive θα μπορούσε στην πραγματικότητα να είναι πρόβλημα με τον υπολογιστή ή το διαδίκτυο, την εφαρμογή Google Drive ή ακόμα και τον λογαριασμό σας Google.
Αν και μπορεί να είναι δύσκολο να καταλάβετε ακριβώς γιατί το Google Drive δεν λειτουργεί, υπάρχουν μερικοί τρόποι για να προσδιορίσετε πολύ γρήγορα εάν είναι εκτός λειτουργίας για όλους ή αν το πρόβλημα βρίσκεται κάπου στο τέλος σας.
Για περισσότερη βοήθεια στο να καταλάβετε εάν το Google Drive είναι εκτός λειτουργίας για όλους ή αν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο τέλος σας, συνεχίστε να διαβάζετε.
Αν δείτε ένα μήνυμα σφάλματος στο Google Drive, αυτό μπορεί να σας βοηθήσει
Όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Google Drive και δεν λειτουργεί, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος. Εάν συμβεί αυτό, φροντίστε να γράψετε το μήνυμα σφάλματος, γιατί μπορεί να σας βοηθήσει να βάλετε τον σωστό δρόμο.
Τα μηνύματα σφάλματος του Google Drive δεν είναι πάντα ξεκάθαρα, όσον αφορά την εξήγηση του προβλήματος, αλλά μπορούν να σας βοηθήσουν να καταλάβετε εάν πρόκειται για γενική διακοπή λειτουργίας ή εάν το πρόβλημα μπορεί να είναι στο τέλος σας.
Ακολουθούν μερικά από τα πιο κοινά μηνύματα σφάλματος στο Google Drive:
- Προσωρινό Σφάλμα (502): Αυτό το μήνυμα σημαίνει ότι τα έγγραφά σας δεν είναι προσωρινά διαθέσιμα και συνήθως επιλύεται μέσα σε λίγα λεπτά. Περιμένετε μερικά λεπτά και δοκιμάστε ξανά. Στο μέλλον, μπορεί να θέλετε να συγχρονίσετε σημαντικά έγγραφα του Google Drive στον υπολογιστή σας, ώστε να έχετε πάντα πρόσβαση.
- Προσπάθεια σύνδεσης: Η πιο κοινή αιτία αυτού του ζητήματος είναι η αδύναμη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν έχετε έγγραφα συγχρονισμένα με τον υπολογιστή σας, δοκιμάστε να εργαστείτε σε λειτουργία εκτός σύνδεσης. Διαφορετικά, ρίξτε μια ματιά στο "I Think Google Drive is Down Just for Me! Is There Anything I Can Do?" ενότητα παρακάτω για πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε.
- Ο διακομιστής του Google Drive αντιμετώπισε ένα σφάλμα: Αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή σας Google Drive απέτυχε να συνδεθεί με τους διακομιστές της Google και το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται στο άκρο σας ή στο τέλος της Google. Προχωρήστε στην επόμενη ενότητα για συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εάν δεν βλέπετε κανένα μήνυμα σφάλματος, αυτό σημαίνει επίσης κάτι
Εάν προσπαθήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Google Drive και δεν δείτε μήνυμα σφάλματος από την Google, αυτό σημαίνει ότι κάτι δεν πάει καλά με τους διακομιστές τους ή τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο.
Όταν δεν λαμβάνετε κανενός είδους μήνυμα σφάλματος ή βλέπετε σφάλμα κωδικού κατάστασης HTTP, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε και να δείτε εάν μπορείτε να προβάλετε άλλους ιστότοπους. Εάν μπορείτε, προχωρήστε στην επόμενη ενότητα για συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων.
Αν δεν βλέπετε ένα μήνυμα σφάλματος στο Google Drive, αλλά βλέπετε έναν κωδικό κατάστασης HTTP, αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να βάλετε τον σωστό δρόμο. Τα πιο συνηθισμένα περιλαμβάνουν 500 Internal Server Error, 403 Forbidden και 404 Not Found, αλλά υπάρχουν πολλά άλλα σφάλματα κωδικού κατάστασης HTTP που ενδέχεται να αντιμετωπίσετε.
Νομίζω ότι υπάρχει διακοπή λειτουργίας του Google Drive για όλους! Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος;
Όταν υποψιάζεστε ότι μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το Google Drive και ότι το ζήτημα δεν είναι στο τέλος σας, υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να επιβεβαιώσετε αυτήν την υποψία. Εάν μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το Google Drive είναι εκτός λειτουργίας για όλους, τότε μπορείτε να εξοικονομήσετε πολύ χρόνο και πονοκέφαλο, καθώς η μόνη λύση είναι να περιμένετε να διορθώσει το πρόβλημα η Google.
Αυτά είναι τα βήματα, κατά σειρά, που πρέπει να ακολουθήσετε εάν πιστεύετε ότι το Google Drive μπορεί να είναι εκτός λειτουργίας για όλους ή δεν είστε ακριβώς σίγουροι από πού να ξεκινήσετε:
-
Ελέγξτε τον Πίνακα ελέγχου κατάστασης του Google Workplace για πληροφορίες σχετικά με ζητήματα ή διακοπές λειτουργίας που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν το Google Drive και άλλες υπηρεσίες της Google. Εάν στον πίνακα ελέγχου του Google Workspace εμφανίζεται μια κόκκινη ή πορτοκαλί κουκκίδα, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα και θα πρέπει να περιμένετε να το διορθώσει η Google. Εάν υπάρχει μια πράσινη κουκκίδα δίπλα στο Google Drive, σημαίνει ότι η υπηρεσία λειτουργεί καλά.
Image Λάβετε υπόψη ότι ο Πίνακας ελέγχου Google Workspace φιλοξενείται από την Google, επομένως εάν η Google αντιμετωπίζει ιδιαίτερα άσχημα προβλήματα, ενδέχεται να μην είναι ούτε διαθέσιμος.
-
Αναζήτηση στο Twitter για googledrivedown. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα καλό μέρος για να μάθετε εάν ένας ιστότοπος ή μια υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας για άλλα άτομα. Εάν άλλοι άνθρωποι αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα με εσάς, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να τους βρείτε να μιλούν για αυτό στο Twitter χρησιμοποιώντας αυτό το hashtag.
Image Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον παραπάνω σύνδεσμο για να βρείτε tweets με το κατάλληλο hashtag, αλλά φροντίστε να κάνετε κλικ στο Τελευταίο για να δείτε πρόσφατα tweets αντί για παλαιότερα.
- Τέλος, μπορείτε να δείτε μερικούς ιστότοπους ανιχνευτών πτώσης τρίτων. Ορισμένοι ιστότοποι ελέγχου κατάστασης περιλαμβάνουν Down For Everyone or Just Me, Down Detector, Is It Down Right Now?, Outage. Report και CurrentlyDown.com.
Νομίζω ότι το Google Drive είναι εκτός λειτουργίας μόνο για μένα! Υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω;
Εάν δεν μπορείτε να βρείτε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι άλλα άτομα αντιμετωπίζουν προβλήματα με την πρόσβαση στο Google Drive, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το πρόβλημα να βρίσκεται στο τέλος σας. Τα περισσότερα από αυτά τα προβλήματα σχετίζονται με το υλικό του δικτύου σας ή τον πάροχο υπηρεσιών διαδικτύου (ISP), αλλά υπάρχουν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε μόνοι σας.
Δείτε τι πρέπει να κάνετε, με τη σειρά, εάν πιστεύετε ότι το Google Drive λειτουργεί για όλους εκτός από εσάς:
-
Βεβαιωθείτε ότι επισκέπτεστε τον πραγματικό ιστότοπο drive.google.com.
Προτού δοκιμάσετε οτιδήποτε άλλο, δοκιμάστε να κάνετε κλικ στον παραπάνω σύνδεσμο προς το Google Drive. Εάν λειτουργεί, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να προσπαθούσατε να αποκτήσετε πρόσβαση σε ένα μη έγκυρο ή παράνομο αντίγραφο του Drive. Ενημερώστε τους σελιδοδείκτες σας και σκεφτείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Google, εάν πιστεύετε ότι ενδέχεται να έχετε εισαγάγει τα στοιχεία σύνδεσής σας σε έναν ψεύτικο ιστότοπο.
Εάν προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Google Drive από το τηλέφωνο ή το tablet σας, βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τη νόμιμη εφαρμογή από την Google. Μπορείτε να βρείτε την εφαρμογή Google Drive για iOS στο App Store και για συσκευές Android στο Google Play.
-
Προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Drive μέσω ενός προγράμματος περιήγησης στον υπολογιστή σας; Δοκιμάστε την εφαρμογή Google Drive στο τηλέφωνο ή το tablet σας. Μπορείτε να βρείτε τις επίσημες εφαρμογές χρησιμοποιώντας τους συνδέσμους που παρέχονται στο προηγούμενο βήμα.
Εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Google Drive μέσω μιας εφαρμογής στο τηλέφωνο ή το tablet σας, αυτό σημαίνει ότι η ίδια η υπηρεσία Google Drive λειτουργεί. Τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσουν να κάνετε το Google Drive να λειτουργεί ξανά στον υπολογιστή σας.
-
Κλείστε τελείως το πρόγραμμα περιήγησής σας κλείνοντας κάθε παράθυρο του προγράμματος περιήγησης που έχετε ανοιχτό. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα, ανοίξτε ένα μόνο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης και προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Google Drive.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το κλείσιμο των παραθύρων του προγράμματος περιήγησης ενδέχεται να μην τερματίσει στην πραγματικότητα το πρόγραμμα περιήγησης. Σε αυτήν την περίπτωση, η επανεκκίνηση του υπολογιστή ή της συσκευής σας είναι ο ευκολότερος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι το πρόγραμμα περιήγησης κλείνει πραγματικά.
- Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας και προσπαθήστε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στο Google Drive. Αυτό είναι ένα εύκολο βήμα που δεν θα διαγράψει κανένα από τα προσωπικά σας δεδομένα ή τους αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης και διορθώνει πολλά ζητήματα που σχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησης.
- Διαγράψτε τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας. Αυτό είναι επίσης ένα εύκολο βήμα που μπορεί να διορθώσει πολλά προβλήματα που σχετίζονται με το πρόγραμμα περιήγησης, αλλά η εκκαθάριση των cookie μπορεί να καταργήσει τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις και τις πληροφορίες σύνδεσης στους ιστότοπους που χρησιμοποιείτε.
- Σαρώστε τον υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό. Ορισμένα κακόβουλα προγράμματα αποκλείουν αποτελεσματικά την πρόσβαση σε συγκεκριμένους ιστότοπους και υπηρεσίες όπως το Google Drive. Εάν έχετε μολυνθεί, τότε η κατάργηση του κακόβουλου λογισμικού θα αποκαταστήσει την πρόσβασή σας.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας, εάν δεν το κάνατε ήδη σε προηγούμενο βήμα.
- Επανεκκινήστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πρόσβαση σε άλλους ιστότοπους και υπηρεσίες εκτός από το Google Drive, αυτό συνήθως θα διορθώσει το πρόβλημα.
Εάν εξακολουθείτε να μην έχετε πρόσβαση στο Google Drive αφού δοκιμάσετε όλες τις προτάσεις μας, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να αντιμετωπίζετε πρόβλημα στο διαδίκτυο. Αυτό είναι ιδιαίτερα πιθανό εάν υπάρχουν άλλοι ιστότοποι ή υπηρεσίες στις οποίες δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το πρόβλημα μπορεί να είναι τόσο απλό όσο να έχετε πάρα πολλές συσκευές συνδεδεμένες στο δίκτυό σας και να μην έχετε αρκετό εύρος ζώνης για να χειριστείτε τα πάντα. Ωστόσο, πιθανότατα θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ISP σας για βοήθεια.
Αν και δεν είναι ιδιαίτερα συνηθισμένο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Google Drive λόγω προβλημάτων με τη διαδρομή που χρησιμοποιεί ο υπολογιστής ή η συσκευή σας για να συνδεθεί με τους διακομιστές της Google. Ο καλύτερος τρόπος για να το αποκλείσετε αυτό είναι να μεταβείτε σε διαφορετικούς διακομιστές DNS από αυτούς που χρησιμοποιείτε συνήθως. Εάν δεν είστε εξοικειωμένοι με τους διακομιστές DNS, ανατρέξτε στον οδηγό μας για την αλλαγή των διακομιστών DNS για οδηγίες και στη λίστα με τους δωρεάν και δημόσιους διακομιστές DNS για να δοκιμάσετε διαφορετικές επιλογές.
