Εάν η ικανότητά σας να πραγματοποιείτε κλήσεις, να στέλνετε μηνύματα κειμένου ή να χρησιμοποιείτε τη σύνδεση δεδομένων στο τηλέφωνο T-Mobile σταματήσει ξαφνικά να λειτουργεί, μπορεί να είναι εκτός λειτουργίας ολόκληρο το δίκτυο. Από την άλλη πλευρά, μπορεί να είναι ένα τυχαίο πρόβλημα με το τηλέφωνο ή τον λογαριασμό σας στην T-Mobile.
Υπάρχουν σημάδια που μπορούν να σας οδηγήσουν προς μια λύση. Αυτό το άρθρο εξηγεί:
- Διαφορετικοί τρόποι ελέγχου για διακοπές μεγάλης κλίμακας που επηρεάζουν όλους.
- Συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σας βοηθήσουν να διορθώσετε πράγματα που μπορεί να είναι λάθος.
Πώς να καταλάβετε εάν το T-Mobile είναι εκτός λειτουργίας
Αν πιστεύετε ότι το T-Mobile μπορεί να είναι εκτός λειτουργίας για όλους, δοκιμάστε αυτά τα βήματα:
-
Ελέγξτε τα προβλήματα στη σελίδα T-Mobile στο Downdetector.com. Αυτή η σελίδα δεν σας δείχνει μόνο εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα αυτήν τη στιγμή, αλλά και πρόσφατα προηγούμενα ζητήματα, έναν ζωντανό χάρτη διακοπών και τα πιο αναφερόμενα είδη προβλημάτων που παρουσιάζονται. Ένα άλλο γρήγορο μέρος για να ελέγξετε είναι η σελίδα κατάστασης του T-mobile.com στη διεύθυνση downforeveryoneorjustme.com.
Image Αν δεν μπορείτε να ανοίξετε το Downdetector.com ή άλλους ιστότοπους από το τηλέφωνό σας, δοκιμάστε το από άλλη συσκευή ή υπολογιστή. Εάν μπορείτε να το ανοίξετε από άλλες συσκευές, το πρόβλημα είναι πιθανότατα στο τέλος σας, αλλά θα μπορούσε να εξακολουθεί να είναι πρόβλημα σύνδεσης δεδομένων μέσω του T-Mobile.
-
Αναζήτηση στο Twitter για TMobiledown. Δείτε τις χρονικές σημάνσεις των tweet. αυτά θα σας πουν εάν άλλα άτομα αντιμετωπίζουν προβλήματα με τις υπηρεσίες T-Mobile.
Image Εάν κανένας άλλος δεν αναφέρει προβλήματα, το πρόβλημα μάλλον βρίσκεται στο τέλος σας.
-
Ελέγξτε τη σελίδα της T-Mobile στο Facebook για τυχόν ενημερώσεις κατάστασης ως τελευταία προσπάθεια. Αυτή η σελίδα υποτίθεται ότι ενημερώνεται κάθε ώρα και αναφέρει πραγματικά μόνο τεράστιες διακοπές λειτουργίας, όχι μικρότερα, εντοπισμένα προβλήματα.
Image
Τι να κάνετε όταν δεν μπορείτε να λάβετε σήμα ή σέρβις
Μερικές φορές το T-Mobile μπορεί να είναι εκτός λειτουργίας σε μια μικρή περιοχή λόγω συγκεκριμένου προβλήματος πύργου κινητής τηλεφωνίας. άλλες διακοπές μπορεί να είναι αποτέλεσμα προβλημάτων σε τμήματα του δικτύου οπτικών ινών της T-Mobile.
Εάν εμφανιστεί ένα σφάλμα "καμία υπηρεσία" ή δεν βλέπετε γραμμές σήματος, δεν έχετε ενεργή σύνδεση στο δίκτυο της T-Mobile. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι μπορεί να μπορείτε να πραγματοποιείτε τηλεφωνικές κλήσεις αλλά όχι γραπτά μηνύματα (ή αντίστροφα) ή ίσως οι συνδέσεις σας στο Διαδίκτυο ή τα δεδομένα δεν θα λειτουργούν, αλλά οι κλήσεις και τα γραπτά μηνύματα θα λειτουργούν.
Δοκιμάστε αυτές τις γρήγορες συμβουλές για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα εάν πιστεύετε ότι το πρόβλημα είναι στο τέλος σας.
- Επιβεβαιώστε ότι ο λογαριασμός σας είναι ενεργός. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του λογαριασμού σας στο T-Mobile/ο λογαριασμός μου.
- Ελέγξτε για να βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε σε καλυμμένο χώρο εξυπηρέτησης.
-
Επιβεβαιώστε ότι το τηλέφωνό σας δεν βρίσκεται σε λειτουργία πτήσης. Αυτή η λειτουργία απενεργοποιεί όλες τις δραστηριότητες δικτύωσης, επομένως η κατά λάθος ενεργοποίησή της μπορεί να σας αποκλείσει από κλήσεις, μηνύματα κειμένου και δραστηριότητες στο διαδίκτυο.
Σε τηλέφωνα Android, σύρετε προς τα κάτω για να ανανεώσετε το μενού ρυθμίσεων. Εάν η λειτουργία πτήσης δεν είναι ενεργή, το εικονίδιο θα είναι γκριζαρισμένο. Εάν δεν είναι, πατήστε το για να το απενεργοποιήσετε.
Image -
Ελέγξτε τη ρύθμιση κλήσης Wi-Fi. Εάν είναι απενεργοποιημένο, ενεργοποιήστε το. Αυτό θα επιλύσει τα περισσότερα ζητήματα εάν απλώς βρίσκεστε σε μια περιοχή με κακή κάλυψη. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε κλήσεις Wi-Fi σε τηλέφωνα Android ή να πραγματοποιήσετε κλήσεις Wi-Fi από iPhone.
Η κλήση Wi-Fi δεν είναι διαθέσιμη σε ορισμένες συσκευές. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με αυτό, ελέγξτε αν το τηλέφωνο ή η συσκευή σας υποστηρίζεται από την T-Mobile.
-
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις δικτύου της συσκευής σας. Βεβαιωθείτε ότι η Περιαγωγή δεδομένων είναι ενεργοποιημένη σε περίπτωση που το τηλέφωνό σας έχει μετακινηθεί μεταξύ δικτύων και με κάποιο τρόπο έχει κλείσει. Ακόμα κι αν είναι ενεργοποιημένο, απενεργοποιήστε το και μετά ενεργοποιήστε το ξανά για να το επαναφέρετε.
Η πολιτική περιαγωγής της T-Mobile έχει όρια. εάν έχετε συμπληρώσει τη μηνιαία κατανομή σας, αυτό θα μπορούσε να δημιουργήσει προβλήματα. Εάν πιστεύετε ότι συμβαίνει αυτό, η Κλήση Wi-Fi θα σας φέρει ξανά σε λειτουργία.
-
Επιβεβαιώστε ότι η Λειτουργία Δικτύου έχει οριστεί στη σωστή ρύθμιση Auto για το συγκεκριμένο τηλέφωνό σας. Η κατά λάθος εναλλαγή σε λανθασμένη ρύθμιση μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα, επομένως επιλέξτε την υψηλότερη διαθέσιμη αυτόματη ρύθμιση για τη συσκευή και το σχέδιο.
Για να ελέγξετε το δικό σας σε τηλέφωνα Android, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συνδέσεις > Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας για να προβάλετε τη ρύθμιση λειτουργίας δικτύου. Εάν θέλετε να αλλάξετε τη ρύθμιση, πατήστε Λειτουργία δικτύου,και κάντε την επιλογή σας.
Image - Επανεκκινήστε τη συσκευή σας Android ή επανεκκινήστε το iPhone σας. Μερικές φορές τα τηλέφωνα χάνουν τις βασικές συνδέσεις και απλώς χρειάζονται επανεκκίνηση για να τα βρουν ξανά.
- Εάν το τηλέφωνό σας χρησιμοποιεί κάρτα SIM, ελέγξτε τη χάλκινη επένδυση για τσιπς ή αποχρωματισμό. Αν δείτε κάτι περίεργο, επικοινωνήστε με την T-Mobile.
- Εάν καμία από αυτές τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων δεν επιλύσει το πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την T-Mobile για πρόσθετη βοήθεια.
