Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Blizzard Battle.net, μπορεί να είναι εκτός λειτουργίας το Battle.net, αλλά μπορεί επίσης να είναι ένα απλό πρόβλημα με τον υπολογιστή σας ή την εφαρμογή. Μερικές φορές μπορεί να είναι δύσκολο να καταλάβετε εάν οι διακομιστές της Blizzard είναι απενεργοποιημένοι για όλους ή μόνο για εσάς, αλλά υπάρχουν ορισμένοι βασικοί τρόποι για να καταλάβετε πού βρίσκεται το πρόβλημα.
Οι οδηγίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν ευρέως για όλες τις συσκευές που μπορούν να συνδεθούν στο Battle.net, δηλαδή τόσο σε υπολογιστές όσο και σε Mac.
Πώς να καταλάβετε εάν το Battle.net είναι εκτός λειτουργίας
Αν πιστεύετε ότι οι διακομιστές Blizzard Battle.net είναι εκτός λειτουργίας για όλους, δοκιμάστε αυτά τα βήματα για να ελέγξετε:
-
Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης του Battle.net.
Image Battle.net δεν έχει έναν τυπικό ιστότοπο κατάστασης υπηρεσίας Blizzard, αλλά η σελίδα κατάστασης συχνά παραθέτει τυχόν πιθανά ζητήματα που ενδέχεται να είναι σε εξέλιξη.
-
Αναζήτηση στο Twitter για battlenetdown. Δώστε προσοχή στο πότε στάλθηκαν τα tweets για να προσδιορίσετε εάν πρόκειται για πρόσφατο ζήτημα ή πριν από λίγο καιρό.
Image Αν το πρόβλημά σας σχετίζεται με συγκεκριμένα παιχνίδια που συνδέονται με το Battle.net, όπως το World of Warcraft ή το Overwatch, τότε αναζητήστε hashtags όπως wowdown ή overwatchdown.
Ενώ βρίσκεστε στο Twitter, ελέγξτε τον λογαριασμό Twitter Υποστήριξης πελατών της Blizzard για ενημερώσεις σχετικά με το εάν το Battle.net είναι εκτός λειτουργίας.
Image Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε ούτε το Twitter και άλλοι δημοφιλείς ιστότοποι όπως το Google ή το YouTube είναι επίσης εκτός λειτουργίας, τότε το πρόβλημα είναι πιθανό να βρίσκεται στο τέλος σας ή στον ISP σας.
-
Χρησιμοποιήστε έναν ιστότοπο ελέγχου κατάστασης τρίτου μέρους, όπως το Down For Everyone or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now; ή Η υπηρεσία έχει σταματήσει; για να ελέγξετε εάν άλλα άτομα αντιμετωπίζουν προβλήματα και υπάρχει γνωστό πρόβλημα με την υπηρεσία.
Image - Εάν το πρόβλημά σας σχετίζεται συγκεκριμένα με τη σύνδεση στο World of Warcraft, ανατρέξτε στη σελίδα κατάστασης υπηρεσίας βασίλειου για περισσότερες πληροφορίες.
Εάν κανένας άλλος δεν αναφέρει προβλήματα με το Battle.net, τότε το πρόβλημα πιθανότατα έγκειται στον υπολογιστή ή τον ISP σας.
Τι να κάνετε όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Battle.net
Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν το Battle.net και οι διακομιστές της Blizzard φαίνεται να λειτουργούν καλά για όλους τους άλλους εκτός από εσάς:
- Βεβαιωθείτε ότι το Battle.net είναι ενημερωμένο στο σύστημά σας.
- Εάν το Battle.net λειτουργούσε καλά πρόσφατα, απλώς δοκιμάστε ξανά αργότερα. Μερικές φορές μπορεί να έχει προβλήματα εάν πάρα πολλά άτομα προσπαθούν να συνδεθούν ταυτόχρονα.
- Δοκιμάστε να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή ή του Mac σας για να δείτε εάν το πρόβλημα διορθώνεται από μόνο του. Η επανεκκίνηση συχνά λειτουργεί για τη διόρθωση όλων των ειδών ζητημάτων.
- Δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το Battle.net. Αυτό δεν απαιτεί επανεγκατάσταση όλων των παιχνιδιών που συνδέονται με αυτό. Απλώς απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το Battle.net για να διορθώσετε το πρόβλημα.
-
Διαγράψτε το φάκελο προσωρινής μνήμης Battle.net στον υπολογιστή ή στο Mac σας. Συνήθως βρίσκεται στον φάκελο Blizzard Entertainment > Battle.net > Cache, αν και αυτό μπορεί να αλλάξει ανάλογα με πώς εγκαταστήσατε το παιχνίδι.
-
Απενεργοποιήστε το τείχος προστασίας σας για να δείτε εάν αυτό εμπόδιζε το Battle.net.
Κάντε το μόνο προσωρινά και φροντίστε να το επαναφέρετε μόλις διορθωθεί το πρόβλημα.
- Είναι ένα ασυνήθιστο ζήτημα, αλλά μερικές φορές μπορεί να έχετε πρόβλημα με τον διακομιστή DNS σας. Εάν θέλετε να δοκιμάσετε να αλλάξετε διακομιστές DNS, υπάρχουν πολλές δωρεάν και δημόσιες επιλογές, αλλά απαιτούν πολύ προηγμένες γνώσεις για τη ρύθμιση.
Αν τίποτα δεν έχει λειτουργήσει ακόμη, μπορεί να αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το διαδίκτυο. Για παράδειγμα, μπορεί να έχετε πάρα πολλές συσκευές που χρησιμοποιούν το εύρος ζώνης του δικτύου σας, επιβραδύνοντας έτσι υπερβολικά την υπηρεσία. Εναλλακτικά, ο ISP σας μπορεί να έχει προβλήματα. Επικοινωνήστε με τον ISP σας για να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια.
Κοινά μηνύματα σφάλματος Battle.net
Το Το Battle.net είναι πολύ καλό στο να σας λέει εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα. Δείτε τι πρέπει να προσέξετε.
- Κάτι πήγε στραβά και οι καλικάντζαροι μας δεν μπορούσαν να καταλάβουν τι, δυστυχώς. Το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να προσπαθήσετε ξανά. Κωδικοί σφαλμάτων: BLZBNTBNU00000006. Αυτό συνήθως σημαίνει ότι πρέπει να εγκαταστήσετε ξανά το Battle.net για να διορθώσετε το σφάλμα.
- Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση σας. Ελέγξτε για έκτακτες ειδήσεις ή δοκιμάστε ξανά αργότερα. Κωδικός σφάλματος: BLZBNTBGS80000011. Αυτό τείνει να σημαίνει ότι οι διακομιστές Blizzard βρίσκονται σε λειτουργία συντήρησης αυτήν τη στιγμή, επομένως θα πρέπει να προσπαθήσετε ξανά αργότερα.
- Αντιμετωπίζουμε πρόβλημα με τη μεταφορά δεδομένων. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο για κάθε ενδεχόμενο και δοκιμάστε ξανά. Κωδικός σφάλματος: BLZBNTAGT000008A4. Αυτό συχνά διορθώνεται είτε επανεκκινώντας τον υπολογιστή σας είτε διασφαλίζοντας ότι έχετε αρκετό διαθέσιμο εύρος ζώνης στη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Μπορεί να συμβεί όταν πάρα πολλοί άνθρωποι προσπαθούν να κάνουν πράγματα στο διαδίκτυο στο δίκτυό σας.
Εάν το Battle.net είναι εκτός λειτουργίας με ένα μήνυμα σχετικά με οποιοδήποτε είδος συντήρησης ή πρόβλημα με τους διακομιστές του, τότε το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να το περιμένετε. Μερικές φορές μια τέτοια συντήρηση επηρεάζει κάθε χρήστη, αλλά μερικές φορές είναι απλώς ένα μικρό μέρος, ανάλογα με την κατανομή του διακομιστή.
