Όταν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε σελίδες στον ιστότοπο του eBay, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το eBay ή μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας. Δείτε τι πρέπει να κάνετε για να μάθετε και να διορθώσετε την κατάσταση.
Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης συστήματος eBay
Εάν δεν είδατε μήνυμα σφάλματος στον ιστότοπο ή την εφαρμογή του eBay, ελέγξτε εάν το eBay είναι εκτός λειτουργίας μεταβαίνοντας στη σελίδα Κατάσταση συστήματος σε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
- Άνοιγμα προγράμματος περιήγησης ιστού.
- Μεταβείτε στη σελίδα Κατάσταση συστήματος eBay.
-
Η σελίδα Κατάσταση συστήματος παρουσιάζει έναν πίνακα που εμφανίζει τις εννέα συναρτήσεις, καθεμία από τις οποίες έχει ένα από τα τρία σύμβολα δίπλα της.
- Όταν ο ιστότοπος λειτουργεί σωστά, κάθε συνάρτηση έχει ένα πράσινο σημάδι επιλογής μπροστά της.
- Εάν κάποια υπηρεσία τοποθεσίας αντιμετωπίζει διαλείπουσες διακοπές, η συνάρτηση έχει ένα μπλε σύμβολο Πληροφορίες (i) δίπλα της.
- Όταν υπάρχει πλήρης διακοπή λειτουργίας του eBay, η σελίδα εμφανίζει ένα κόκκινο θαυμαστικό (!).
-
Αυτό είναι. Αν δείτε ένα μπλε i ή ένα κόκκινο !, το eBay είναι εκτός λειτουργίας. Εάν βλέπετε όλα τα πράσινα σημάδια επιλογής, το eBay είναι πιθανώς ανοιχτό, αν και υπάρχουν άλλα μέρη για έλεγχο.
Ελέγξτε τον πίνακα ανακοινώσεων του eBay
Εάν η σελίδα Κατάσταση συστήματος αναφέρει ότι ο ιστότοπος λειτουργεί σωστά, αλλά αντιμετωπίζετε προβλήματα, ελέγξτε τον πίνακα ανακοινώσεων συστήματος eBay. Το eBay δημοσιεύει ειδοποιήσεις για προγραμματισμένη συντήρηση ιστοτόπου, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε πτώση ή μη πρόσβαση σε τμήματα του ιστότοπου.
- Άνοιγμα προγράμματος περιήγησης ιστού.
-
Μεταβείτε στη σελίδα Ανακοινώσεις συστήματος eBay.
Image - Οποιεσδήποτε ειδοποιήσεις για προγραμματισμένη συντήρηση ή προβλήματα συστήματος εμφανίζονται στις ανακοινώσεις. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα Δεν υπάρχουν ανακοινώσεις, το eBay λειτουργεί ως συνήθως.
Οι σελίδες Κατάσταση συστήματος eBay και Ανακοινώσεις συστήματος δεν είναι πάντα ενημερωμένες. Οι διακοπές και οι διακοπές επηρεάζουν την ικανότητα του eBay να αναφέρει ζητήματα ιστότοπου και το eBay μπορεί επίσης να είναι πιο αργό στον εντοπισμό και την αναφορά τέτοιων προβλημάτων από τους χρήστες του.
Έλεγχος με φόρουμ και ιστότοπους ελέγχου κατάστασης
Ακόμη και όταν το eBay δείχνει ότι ο ιστότοπός του λειτουργεί ομαλά, επικοινωνήστε με τους πίνακες συζητήσεων του eBay και άλλους ιστότοπους που παρακολουθούν διακοπές λειτουργίας. Είναι ακόμα πιθανό ο ιστότοπος του eBay να αντιμετωπίζει δυσκολίες και αυτό είναι κάτι που μπορείτε να ελέγξετε από τους πίνακες συζητήσεων του eBay και τους ιστότοπους ελέγχου κατάστασης.
Οι πίνακες συζητήσεων του eBay είναι πηγές πληροφοριών που δημιουργούνται από τους χρήστες σχετικά με το eBay και τη λειτουργία του. Συχνά, όταν το eBay αντιμετωπίζει τεχνικές δυσκολίες, πολλά άτομα δημοσιεύουν σχετικά.
- Μεταβείτε στην αρχική σελίδα του eBay.
-
Κύλιση στο κάτω μέρος της οθόνης. Κάτω από την υποεπικεφαλίδα Community, επιλέξτε Πίνακες συζητήσεων.
Image -
Στο επάνω μέρος της οθόνης, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω από Συζητήσεις.
-
Κάτω από τον υπότιτλο Inside eBay, επιλέξτε Τεχνικά ζητήματα.
Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην αρχική σελίδα του eBay, μεταβείτε κατευθείαν στο φόρουμ Τεχνικών ζητημάτων.
Image - Σαρώστε τις αναρτήσεις του φόρουμ για οποιαδήποτε αναφορά σε τεχνικά προβλήματα που μπορεί να αντιμετωπίζει το eBay.
Εναλλακτικά, δοκιμάστε έναν από τους ιστότοπους ελέγχου κατάστασης τρίτων που είναι διαθέσιμοι στον ιστό.
Όπως και με τις ενημερώσεις κατάστασης που παρέχονται από το eBay, αυτές δεν είναι έγκυρες πηγές πληροφοριών, αλλά παρέχουν μια καλή ένδειξη για το εάν ένας συγκεκριμένος ιστότοπος αντιμετωπίζει διακοπές.
Κατώτατη γραμμή
Δεν είναι δυνατός ο έλεγχος της κατάστασης του eBay χρησιμοποιώντας την εφαρμογή eBay για κινητά, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού στην κινητή συσκευή σας. Στο πρόγραμμα περιήγησής σας, μεταβείτε στη σελίδα κατάστασης συστήματος του eBay.
Άλλες ενέργειες που πρέπει να κάνετε για πρόσβαση στο eBay
Εάν οι παραπάνω μέθοδοι δεν εντόπισαν το πρόβλημα στο eBay, η συσκευή ή η σύνδεσή σας μπορεί να είναι η αιτία των δυσκολιών σας. Για να επιλύσετε το πρόβλημα και να χρησιμοποιήσετε το eBay ως συνήθως:
- Χρήση άλλης συσκευής Χρησιμοποιήστε ένα smartphone ή tablet (ή τον υπολογιστή σας εάν χρησιμοποιούσατε έξυπνη συσκευή). Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο eBay μέσω του προγράμματος περιήγησης του υπολογιστή σας, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή eBay στη φορητή συσκευή σας. Ή, αποκτήστε πρόσβαση στον ιστότοπο του eBay μέσω ενός προγράμματος περιήγησης στο smartphone ή το tablet σας. Εάν κάποια από αυτές τις επιλογές λειτουργεί, το πρόβλημα έγκειται στον υπολογιστή σας. Ακολουθήστε ένα ή όλα τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε το πρόβλημα.
- Κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης και όλα τα παράθυρά του ή κλείστε την εφαρμογή eBay στο smartphone σας. Περιμένετε ένα λεπτό, μετά ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης και αποκτήστε ξανά πρόσβαση στον ιστότοπο του eBay.
- Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης. Εάν έχετε πρόσβαση στο eBay χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού ή ένα smartphone, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης μπορεί να επιλύσει πολλά προβλήματα που σχετίζονται με ιστότοπους.
- Διαγραφή cookie. Η εκκαθάριση των cookie μπορεί να είναι εξίσου χρήσιμη με την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, επειδή τα cookie αποθηκεύουν τον τρόπο φόρτωσης των ιστότοπων.
- Εκτέλεση προγράμματος προστασίας από ιούς. Το eBay είναι ένας δημοφιλής ιστότοπος που προσελκύει κακόβουλο λογισμικό, το οποίο παρεμβαίνει στον τρόπο λειτουργίας ενός ιστότοπου σε μια συσκευή. Σάρωση του υπολογιστή για κακόβουλο λογισμικό.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή ή τη συσκευή. Η επανεκκίνηση μπορεί να είναι χρήσιμη σε περιπτώσεις όπου άλλοι ιστότοποι δεν φορτώνουν κανονικά. Η επανεκκίνηση ελευθερώνει τη μνήμη RAM και κλείνει εφαρμογές παρασκηνίου που μερικές φορές εμποδίζουν τους ιστότοπους να λειτουργούν σωστά σε έναν υπολογιστή.
- Ελέγξτε τη σύνδεση στο διαδίκτυο. Ακόμα κι αν μπορείτε να φορτώσετε ιστότοπους εκτός του eBay χωρίς πρόβλημα, ελέγξτε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο για να δείτε αν συμβαίνει κάτι. Σε σπάνιες περιπτώσεις, ίσως αξίζει επίσης να αλλάξετε τους διακομιστές DNS που χρησιμοποιείτε για πρόσβαση στο διαδίκτυο.
