Η λειτουργία ασφαλείας Face ID του iPhone ξεκουράζει τον αντίχειρά σας χρησιμοποιώντας την μπροστινή κάμερα της συσκευής για να παραχωρήσετε πρόσβαση στο τηλέφωνό σας και στο Apple Pay αντί για κωδικό πρόσβασης ή αποτύπωμα αντίχειρα. Τα προβλήματα με το Face ID εμφανίζονται όταν προσπαθείτε να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας. Μπορεί να λάβετε ή να μην σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Αιτίες του iPhone Face ID που δεν λειτουργεί
Επειδή το Face ID χρησιμοποιεί τόσο λογισμικό όσο και την κάμερα, μπορεί να φταίει κάποιος σε περίπτωση δυσλειτουργίας της λειτουργίας. Θα έχετε μερικά στοιχεία για να ελέγξετε όταν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, αλλά ορισμένοι πιθανοί λόγοι περιλαμβάνουν:
- Η κάμερα είναι βρώμικη ή μπλοκαρισμένη.
- Το πρόσωπό σας είναι σκοτεινό.
- Η έκδοση του iOS σας δεν είναι ενημερωμένη.
- Το Face ID έχει άλλο πρόβλημα.
Η Apple διαθέτει επίσης πολλές λειτουργίες που εμποδίζουν το Face ID να λειτουργεί για να διατηρεί τη συσκευή σας πιο ασφαλή. Οι παρακάτω συνθήκες θα ζητήσουν από το τηλέφωνό σας να ζητήσει τον κωδικό πρόσβασής σας, αλλά καμία από αυτές δεν σημαίνει ότι η λειτουργία δεν λειτουργεί.
- Δεν έχετε ξεκλειδώσει τη συσκευή σας για περισσότερες από δύο ημέρες (48 ώρες).
- Δεν έχετε χρησιμοποιήσει το Face ID για περισσότερες από τέσσερις ώρες και δεν έχετε χρησιμοποιήσει τον κωδικό πρόσβασής σας για περισσότερες από εξήμισι ημέρες (156 ώρες).
- Έχετε χρησιμοποιήσει το Find My iPhone για να κλειδώσετε τη συσκευή σας.
- Η λειτουργία Emergency SOS είναι ενεργή στο τηλέφωνό σας.
Πώς να το διορθώσετε όταν το Face ID δεν λειτουργεί
Επειδή τα προβλήματα με το Face ID μπορεί να προέρχονται από διάφορες πηγές, θα πρέπει να δοκιμάσετε αρκετές επιδιορθώσεις για να το επαναφέρετε. Εδώ είναι μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε.
-
Βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν εμποδίζει το πρόσωπό σας ή την κάμερά σας. Για να λειτουργήσει σωστά το Face ID, τα μάτια, η μύτη και το στόμα σας πρέπει να είναι ορατά στην κάμερα.
Αν τα ρούχα σας δεν εμποδίζουν τη θέα, βεβαιωθείτε ότι το δάχτυλό σας δεν καλύπτει τον φακό. Μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να αφαιρέσετε ή να προσαρμόσετε τη θήκη του τηλεφώνου σας για να δείτε αν σας εμποδίζει.
-
Βεβαιωθείτε ότι κρατάτε σωστά το iPhone σας. Ενώ το Face ID στο iPad λειτουργεί ανεξάρτητα από το πώς βλέπετε το tablet, δεν θα λειτουργεί στο iPhone εκτός εάν το τηλέφωνο είναι σε κατακόρυφο (κατακόρυφο) προσανατολισμό.
Το Face ID λειτουργεί επίσης μόνο σε ένα συγκεκριμένο εύρος του προσώπου σας, γι' αυτό προσπαθήστε να κρατάτε το τηλέφωνό σας πιο κοντά ή πιο μακριά.
-
Καθαρίστε το φακό της κάμερας. Η βρωμιά και το λάδι μπορούν να σταματήσουν τη λειτουργία της κάμερας του iPhone σας, επομένως ένα γρήγορο σκούπισμα με ένα πανί μικροϊνών μπορεί να λύσει το πρόβλημα.
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Εάν οι φυσικές επιδιορθώσεις δεν λειτουργούν, ενδέχεται να λειτουργήσει μια επαναφορά λογισμικού. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας, να το ενεργοποιήσετε και να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Στη συνέχεια, κλειδώστε το και δοκιμάστε να το ανοίξετε ξανά με το Face ID.
- Ελέγξτε για να δείτε εάν το Face ID είναι ενεργοποιημένο. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Face ID & Passcode και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι οι διακόπτες για τις λειτουργίες με τις οποίες προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε το Face ID (για παράδειγμα, Ξεκλείδωμα τηλεφώνου) βρίσκονται στη θέση on/πράσινο.
-
Απενεργοποιήστε το "Require Attention". Μια επιλογή στο Face ID το εμποδίζει να λειτουργήσει εκτός εάν κοιτάτε απευθείας την κάμερα. Εάν η συσκευή σας δεν ξεκλειδώνει, η κάμερα ενδέχεται να μην καταγράφει τα μάτια σας. Για να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία, ανοίξτε το Face ID & Passcode και, στη συνέχεια, κάντε κύλιση προς τα κάτω και γυρίστε το διακόπτη δίπλα στο Require Attention for Face ID στο off/white.
-
Ρυθμίστε μια εναλλακτική εμφάνιση. Το Face ID μπορεί να σας αναγνωρίσει παρά τις μικρές αλλαγές στην εμφάνιση, όπως αν αποκτήσετε ή χάσετε τρίχες στο πρόσωπο ή αρχίσετε να φοράτε γυαλιά, αλλά δεν θα συμβαδίζει με πιο δραστικές διαφορές.
Στην οθόνη Face ID & Passcode, πατήστε Ρύθμιση εναλλακτικής εμφάνισης για να προσθέσετε περισσότερες εμφανίσεις στο τηλέφωνό σας. Αυτή η επιλογή δεν θα αντικαταστήσει το αρχικό σας πρόσωπο. μοιάζει περισσότερο με την προσθήκη διαφορετικών δακτυλικών αποτυπωμάτων στο Touch ID.
-
Έλεγχος για ενημέρωση iOS. Το Face ID μπορεί να χρειάζεται ενημέρωση για να αρχίσει να λειτουργεί σωστά. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ενημέρωση λογισμικού για να δείτε εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Αφού το κατεβάσει και εγκαταστήσει η συσκευή σας, ξεκλειδώστε το με τον κωδικό πρόσβασής σας, κλειδώστε το ξανά και, στη συνέχεια, δείτε εάν το Face ID λειτουργεί.
- Επαναφορά αναγνωριστικού προσώπου. Το πιο δραστικό μέτρο που μπορείτε να κάνετε είναι να επαναφέρετε το Face ID και να το ρυθμίσετε ξανά από την αρχή. Στην εφαρμογή Ρυθμίσεις, πατήστε Face ID & Passcodes και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επαναφορά Face ID Θα περάστε ξανά από την αρχική ρύθμιση και, στη συνέχεια, μπορείτε να δείτε εάν το τηλέφωνό σας ξεκλειδώνει χωρίς πρόβλημα.
- Επικοινωνήστε με την Apple. Εάν τίποτα άλλο δεν λειτουργεί, το iPhone σας μπορεί να έχει ορισμένα προβλήματα υλικού ή λογισμικού που απαιτούν μεγαλύτερη προσοχή. Μεταβείτε στη σελίδα υποστήριξης της Apple για να εισαγάγετε το συγκεκριμένο πρόβλημά σας και να ξεκινήσετε ένα αίτημα υπηρεσίας.
