Είναι απογοητευτικό όταν το Yahoo! Η αλληλογραφία δεν λειτουργεί. Στην ιδανική περίπτωση, θα υπήρχε ένας απλός τρόπος να καταλάβετε πότε οι υπηρεσίες Yahoo Mail είναι εκτός λειτουργίας ή δυσκολεύονται. Αλλά δυστυχώς, από τις αρχές του 2019, το Yahoo! Η αλληλογραφία δεν παρέχει πληροφορίες κατάστασης συστήματος για τις δωρεάν υπηρεσίες αλληλογραφίας της.
Σε αντίθεση με πολλούς άλλους παρόχους υπηρεσιών web, αυτό σημαίνει ότι δεν μπορείτε να προσδιορίσετε γρήγορα την κατάσταση των υπηρεσιών του Yahoo!. Η ακόλουθη σειρά βημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και/ή να επιλύσετε προβλήματα όταν το Yahoo! Η αλληλογραφία δεν λειτουργεί.
Βασική αλληλογραφία Yahoo
Εάν μπορείτε να συνδεθείτε στο Yahoo! Mail, αλλά δεν μοιάζει με αυτό που περιμένετε, μπορεί να βλέπετε το Basic Yahoo Mail. Το Yahoo Mail μπορεί να σας αλλάξει αυτόματα στο Basic Yahoo Mail όταν είστε σε αργή σύνδεση, χρησιμοποιείτε μη υποστηριζόμενο πρόγραμμα περιήγησης, βρίσκεστε σε συσκευή με χαμηλή ανάλυση οθόνης ή έχετε απενεργοποιήσει τη JavaScript. Όταν επιστρέφετε σε μια συσκευή και μια σύνδεση που επιλύει αυτά τα ζητήματα, το Yahoo Mail θα πρέπει να επιστρέψει αυτόματα στο Yahoo Mail με "πλήρες δυνατότητες".
Βήματα που πρέπει να κάνετε όταν το Yahoo Mail φαίνεται να έχει πέσει
-
Ελέγξτε το Twitter για Tweets από @YahooMail, @YahooCare ή ακόμα και τον κύριο λογαριασμό @Yahoo. Αν και σπάνιο, ένα Tweet από οποιονδήποτε από αυτούς τους λογαριασμούς θα χρησίμευε ως επίσημη επιβεβαίωση ότι το Yahoo! Η υπηρεσία αλληλογραφίας αντιμετωπίζει προβλήματα.
Δεν χρειάζεστε λογαριασμό Twitter για να δείτε Tweets.
Επιπλέον, μια γρήγορη αναζήτηση στο Twitter μπορεί να σας βοηθήσει να καταλάβετε εάν άλλα άτομα αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη σύνδεση στο Yahoo! Ταχυδρομείο. Αναζητήστε όρους όπως το Yahoo! Mail, YahooMail ή yahoomail. Ακολουθήστε τους συνδέσμους σε κάθε έναν από αυτούς τους όρους για να δείτε τα πρόσφατα αποτελέσματα αναζήτησης Twitter για κάθε στοιχείο. Αν δείτε πολλά πρόσφατα Tweet από άτομα που αναφέρουν προβλήματα με το Yahoo! Mail, οποιοδήποτε πρόβλημα αντιμετωπίζετε πιθανότατα επηρεάζει πολλούς λογαριασμούς, όχι μόνο τον δικό σας.
Image -
Ελέγξτε τις υπηρεσίες κατάστασης τρίτων για να δείτε εάν άλλοι ιστότοποι δεν έχουν πρόσβαση στο Yahoo Mail. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας στην υπηρεσία https://isup.me, για παράδειγμα, και πληκτρολογήστε mail.yahoo.com για να δείτε εάν ο ιστότοπος μπορεί να συνδεθεί στο Yahoo Mail. Εναλλακτικά, το DownDetector διατηρεί μια σελίδα κατάστασης που παρακολουθεί και αναφέρει προβλήματα σύνδεσης και διακοπής λειτουργίας για το Yahoo Mail στη διεύθυνση https://downdetector.com/status/yahoo-mail. Ανά πάσα στιγμή, θα πρέπει να περιμένετε να δείτε τουλάχιστον μερικά προβλήματα που αναφέρονται. Ωστόσο, εάν εντοπίσετε εκατοντάδες ή χιλιάδες ζητήματα, το πρόβλημα είναι σχεδόν σίγουρα ένα ζήτημα που δεν εξαρτάται από τον έλεγχό σας.
Image Εάν κάποια από αυτές τις υπηρεσίες κατάστασης υποδεικνύει πρόβλημα, μπορείτε να διακόψετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Το πρόβλημα είναι ένα για το οποίο η ομάδα του Yahoo Mail θα πρέπει να εργαστεί για να επιλύσει.
Εάν δεν αναφέρετε προβλήματα με αυτά τα εργαλεία, ήρθε η ώρα να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα της ρύθμισής σας.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή σας, περιμένετε ένα λεπτό και μετά ενεργοποιήστε την ξανά. Συχνά, η επανεκκίνηση ενός συστήματος θα επιλύσει διάφορα προβλήματα εφαρμογής, μνήμης ή/και σύνδεσης. Σε φορητούς και επιτραπέζιους υπολογιστές, η επανεκκίνηση συχνά διαγράφει επίσης προσωρινά προβλήματα με τις εφαρμογές. Σε κινητές συσκευές, η επανεκκίνηση επιτρέπει στη συσκευή σας να αποκαταστήσει τις συνδέσεις δικτύου.
-
Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού στη συσκευή σας για να δείτε εάν μπορείτε να συνδεθείτε σε άλλους ιστότοπους, όπως το google.com. Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο, ενδέχεται να έχετε πρόβλημα σύνδεσης δικτύου.
Εάν χρησιμοποιείτε φορητό υπολογιστή, tablet ή τηλέφωνο, ίσως προσπαθήσετε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο. Για παράδειγμα, προσπαθήστε να συνδεθείτε σε διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi σε κοντινή απόσταση, όπως σε τοπική βιβλιοθήκη, καφετέρια ή χώρο εργασίας. Ή, εάν η συσκευή σας διαθέτει σύνδεση κινητής τηλεφωνίας, όπως ένα smartphone, απενεργοποιήστε το Wi-Fi, ώστε η συσκευή σας να συνδεθεί στο δίκτυο του παρόχου κινητής τηλεφωνίας σας. Αφού αλλάξετε δίκτυο, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Yahoo! Αποστολή ξανά.
-
Δοκιμάστε έναν διαφορετικό τρόπο σύνδεσης στο Yahoo Mail. Εάν χρησιμοποιείτε συνήθως μια εφαρμογή για πρόσβαση στο Yahoo! Mail, δοκιμάστε ένα πρόγραμμα περιήγησης. Ή, εάν συνδέεστε συνήθως στο Yahoo! Αποστολή αλληλογραφίας με ένα πρόγραμμα περιήγησης, δοκιμάστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης. Μπορείτε να εγκαταστήσετε και να δοκιμάσετε τα Chrome, Firefox ή Brave για πρόσβαση στο Yahoo! Ταχυδρομείο. Και τα τρία αυτά προγράμματα περιήγησης προσφέρουν εκδόσεις που λειτουργούν σε συσκευές Windows, macOS, Android και iOS. Ή, εάν χρησιμοποιείτε συνήθως ένα από αυτά τα τρία προγράμματα περιήγησης, μεταβείτε στο Safari (σε συστήματα macOS και iOS) ή στο Edge (σε συστήματα Windows, iOS ή Android).
Επιλέξτε ένα από τα παραπάνω προγράμματα περιήγησης, εγκαταστήστε το στη συσκευή σας, ανοίξτε το και, στη συνέχεια, μεταβείτε στη διεύθυνση https://mail.yahoo.com και συνδεθείτε.
-
Εάν χρησιμοποιείτε Android, iPhone ή iPad, μπορείτε να εγκαταστήσετε την εφαρμογή Yahoo Mail για να συνδεθείτε απευθείας στο Yahoo Mail. Σε αντίθεση με τις εφαρμογές αλληλογραφίας για κινητά που ενδέχεται να απαιτούν ορισμένες προσαρμογές ρυθμίσεων ή προσαρμογές διαμόρφωσης, η εφαρμογή για κινητά από το Yahoo προορίζεται ρητά να παρέχει πρόσβαση στο Yahoo Mail στην κινητή συσκευή σας. Εγκαταστήστε το Yahoo Mail για Android ή το Yahoo Mail για iOS και, στη συνέχεια, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
Image - Εάν έχετε πρόσβαση σε άλλη συσκευή συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο, δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Yahoo! Mail σε αυτή τη συσκευή. Για παράδειγμα, εάν αντιμετωπίζετε δυσκολία πρόσβασης στο Yahoo Mail από επιτραπέζιο υπολογιστή, μεταβείτε σε φορητό υπολογιστή, tablet ή smartphone. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης σε αυτήν τη διαφορετική συσκευή και μεταβείτε στη διεύθυνση https://mail.yahoo.com και συνδεθείτε στον λογαριασμό σας.
-
Όταν το σύστημα δεν δέχεται το όνομα του λογαριασμού και/ή τον κωδικό πρόσβασής σας, ξεκινήστε τη διαδικασία ανάκτησης κωδικού πρόσβασης.
Image Στη σελίδα σύνδεσης Yahoo Mail, πατήστε ή κάντε κλικ στο "Προβλήματα σύνδεσης;" Σύνδεσμος. Αυτό θα σας οδηγήσει στην έναρξη της διαδικασίας ανάκτησης πρόσβασης λογαριασμού. Σε αυτήν τη σελίδα, εισαγάγετε οποιαδήποτε από τις τέσσερις πληροφορίες για να ξεκινήσετε τη διαδικασία ανάκτησης:
- Μια διεύθυνση email
- Αριθμός κινητού τηλεφώνου
- Μια διεύθυνση email ανάκτησης
- Αριθμός τηλεφώνου ανάκτησης
Ακολουθήστε τις οδηγίες, οι οποίες θα διαφέρουν ανάλογα με τη μέθοδο ανάκτησης και τις πληροφορίες που έχετε δώσει.
- Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν σας δίνει πρόσβαση στον λογαριασμό σας Yahoo Mail, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Yahoo για βοήθεια.
