Όταν η μουσική είναι σιωπηλή, υπάρχουν μερικοί γρήγοροι τρόποι για να ελέγξετε και να δείτε αν είναι πρόβλημα του Spotify ή δικό σας. Εάν είναι δικό σας, υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να επαναφέρετε γρήγορα αυτά τα τραγούδια.
Πώς να καταλάβετε εάν το Spotify είναι εκτός λειτουργίας
Αν κάτι πάει στραβά με το Spotify και πιστεύετε ότι μπορεί να είναι η ίδια η υπηρεσία, ελέγξτε πρώτα αυτά τα μέρη για επιβεβαίωση:
- Μεταβείτε στον λογαριασμό Twitter Status του Spotify ή στην εταιρική σελίδα Twitter για το Spotify. Η εταιρική σελίδα συνήθως δεν σας λέει πολλά, αλλά αν συμβαίνει κάτι πραγματικά σημαντικό, δημοσιεύουν ένα μήνυμα εδώ. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε τη σελίδα του SpotifyCares στο Twitter.
-
Ελέγξτε έναν ιστότοπο "ελεγκτή κατάστασης" τρίτου μέρους, όπως Downdetector ή Outage. Report. Ο ένας θα σας πει εάν το Spotify λειτουργεί για όλους τους άλλους ή όχι.
Image - Ρίξτε μια ματιά στη σελίδα του Spotify στο Facebook. Αυτό είναι μακρινό, αλλά μπορεί να δώσει κάποιες πληροφορίες.
Τι να κάνετε όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Spotify
Εάν το Spotify δεν είναι απενεργοποιημένο αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτό, κάτι άλλο συμβαίνει. Μπορεί να είναι προβλήματα με το διαδίκτυο ή κάτι συγκεκριμένο, όπως τα ακουστικά σας δεν λειτουργούν σωστά ή η σύνδεσή σας στο δίκτυο.
- Πρώτον, βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι σε καλή κατάσταση. Εάν δεν έχετε πληρώσει τον λογαριασμό, δεν θα έχετε πρόσβαση στο Spotify ό,τι άλλο κι αν προσπαθήσετε.
-
Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας δεν έχει ρυθμιστεί σε λειτουργία πτήσης. Αυτή η λειτουργία απενεργοποιεί όλες τις δραστηριότητες δικτύωσης, επομένως η κατά λάθος ενεργοποίησή της μπορεί να σας αποκλείσει από κλήσεις, μηνύματα κειμένου και δραστηριότητες στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένου του Spotify.
Σε τηλέφωνα Android, σύρετε προς τα κάτω για να ελέγξετε το μενού ρυθμίσεων. Εάν η λειτουργία πτήσης δεν είναι ενεργή, το εικονίδιο θα είναι γκριζαρισμένο. Εάν δεν είναι, πατήστε το για να το απενεργοποιήσετε. Μπορείτε να προσαρμόσετε τη λειτουργία πτήσης σε iPhone από το Κέντρο Ελέγχου.
-
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα αποθήκευσης στην προσωρινή μνήμη, ενδέχεται να έχετε μειωμένη ταχύτητα δεδομένων. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν έχετε χρησιμοποιήσει την κατανομή δεδομένων υψηλής ταχύτητας ή εάν βρίσκεστε σε περιοχή που δεν εξυπηρετείται από 4G LTE. Ο πάροχος κινητής τηλεφωνίας σας μπορεί να σας βοηθήσει να το ενισχύσετε.
-
Μερικές φορές, το πρόβλημα βρίσκεται στη συγκεκριμένη εφαρμογή, όπως η εφαρμογή Spotify για iPhone. Εάν πιστεύετε ότι μπορεί να συμβαίνει αυτό, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και το Wi-Fi στη συσκευή σας για να ανοίξετε το Spotify σε λειτουργία εκτός σύνδεσης. Στη συνέχεια, μπορείτε να μεταβείτε ξανά σε Wi-Fi για να προσπαθήσετε να συνδεθείτε ξανά με την υπηρεσία.
Μια λύση που πρέπει να δοκιμάσετε όταν η εφαρμογή Spotify δεν λειτουργεί είναι να χρησιμοποιήσετε το open.spotify.com στη συσκευή σας. Καθώς συνδέεστε, μην ανοίγετε την εφαρμογή. απλά ξεκινήστε τη ροή μουσικής από τον ιστότοπο.
- Στη συνέχεια, ελέγξτε για πράγματα όπως σφάλματα σύνδεσης στο διαδίκτυο, σφάλματα εφαρμογής, προβλήματα σύνδεσης bluetooth ή ενημερώσεις που λείπουν. Μάθετε πώς να διορθώνετε τέτοια πράγματα όταν το Spotify δεν λειτουργεί.
-
Δεν μπορείτε ακόμα να αποκτήσετε πρόσβαση στο Spotify; Ήρθε η ώρα να συμμετάσχετε στην εξυπηρέτηση πελατών. Δεν υπάρχει τηλεφωνική υποστήριξη, αλλά μπορείτε να συνομιλήσετε ή να στείλετε email με το Spotify.
