Προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Zoom και δεν λειτουργεί για εσάς; Μπορεί να υπάρχει διακοπή ζουμ.
Από την άλλη πλευρά, μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την πρόσβαση στο Διαδίκτυο ή το Wi-Fi ή ακόμα και με τον υπολογιστή σας. Ευτυχώς, υπάρχουν ορισμένοι βασικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να καταλάβετε εάν το πρόβλημα αφορά εσάς ή εάν το ζουμ είναι μειωμένο για όλους.
Πώς να καταλάβετε εάν το ζουμ είναι μειωμένο
Αν πιστεύετε ότι το Zoom είναι μειωμένο για όλους και όχι μόνο για εσάς, δοκιμάστε αυτά τα γρήγορα βήματα για να ελέγξετε αν έχετε δίκιο.
-
Ελέγξτε τη σελίδα Κατάσταση υπηρεσίας ζουμ. Η σελίδα Κατάσταση ζουμ είναι το τέλειο πρώτο μέρος για να κοιτάξετε όταν σκέφτεστε "λειτουργεί το Ζουμ;" Αναλύει κάθε μέρος του Zoom και σας δείχνει ακριβώς τι λειτουργεί αυτή τη στιγμή και τι μπορεί να αντιμετωπίζετε ή όχι.
Image -
Αναζήτηση στο Twitter για Zoomdown. Εάν ο ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας για όλους, πιθανότατα κάποιος έχει κάνει tweet σχετικά με αυτό. Ελέγξτε για tweets, αλλά επίσης δώστε προσοχή στις χρονικές σημάνσεις των tweet για να βεβαιωθείτε ότι δεν συζητούν μια προηγούμενη φορά που το Zoom δεν λειτουργούσε. Επίσης, έχετε υπόψη σας ότι ενδέχεται να λάβετε άλλα tweets που χρησιμοποιούν τη λέξη "Ζουμ".
Image Δεν έχετε πρόσβαση στο Twitter; Δοκιμάστε άλλους σημαντικούς ιστότοπους όπως το Google ή το YouTube. Εάν δεν μπορείτε να τα δείτε, τότε το πρόβλημα είναι σχεδόν βέβαιο ότι βρίσκεται στο τέλος σας ή στον ISP σας.
-
Χρησιμοποιήστε έναν ιστότοπο "ελεγκτή κατάστασης" τρίτου μέρους. Οι δημοφιλείς επιλογές περιλαμβάνουν το Down For Everyone Or Just Me, το Downdetector και το Is It Down Right Now?. Όλα θα σας πουν εάν το Zoom λειτουργεί για όλους τους άλλους.
Image
Εάν κανένας άλλος δεν αναφέρει πρόβλημα με το Zoom, τότε το πρόβλημα είναι πιθανό να είναι ένα πρόβλημα από την πλευρά σας.
Τι να κάνετε όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο ζουμ
Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν το Zoom φαίνεται να λειτουργεί καλά για όλους τους άλλους, αλλά όχι για εσάς.
- Βεβαιωθείτε ότι επισκέπτεστε πραγματικά το https://zoom.us και όχι έναν ανεπίσημο κλώνο ή τη λάθος διεύθυνση.
- Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο Zoom από το πρόγραμμα περιήγησής σας στον ιστό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Zoom στον υπολογιστή, το Mac ή το τηλέφωνό σας. Εάν η εφαρμογή Zoom φαίνεται να είναι απενεργοποιημένη, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησης στο smartphone ή το tablet σας.
-
Κλείστε όλα τα παράθυρα του προγράμματος περιήγησής σας, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα, ανοίξτε ένα παράθυρο και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον ιστότοπο Zoom. Κάντε το ίδιο με την εφαρμογή Zoom. Εάν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή σε smartphone ή tablet, βεβαιωθείτε ότι έχετε κλείσει σωστά την εφαρμογή. Μάθετε πώς να κλείσετε εφαρμογές Android και πώς να τερματίσετε τις εφαρμογές στο iPhone με την πλήρη μέθοδο αντί να τις κλείνετε.
Αν η εφαρμογή ή το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης φαίνεται να έχει κολλήσει και να μην κλείνει σωστά, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας.
- Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησής σας.
- Εκκαθάριση των cookie του προγράμματος περιήγησής σας.
- Ελέγξτε τον υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
- Περιστασιακά, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τον διακομιστή DNS. Εάν αισθάνεστε άνετα να αλλάξετε διακομιστές DNS, υπάρχουν πολλές δωρεάν και δημόσιες μέθοδοι, αλλά μπορεί να απαιτούν πιο προηγμένες γνώσεις.
Αν τίποτα δεν έχει διορθώσει το Zoom για εσάς, μπορεί να έχετε πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Ένα σημαντικό πρόβλημα μπορεί να είναι όταν έχετε πάρα πολλές συσκευές που χρησιμοποιούν το εύρος ζώνης του δικτύου σας και τελικά επιβραδύνουν το Διαδίκτυό σας, ώστε να μην μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε. Αυτό μπορεί να είναι ένα βασικό ζήτημα για εφαρμογές τηλεδιάσκεψης όπως το Zoom που βασίζονται σε μεγάλο εύρος ζώνης. Ωστόσο, μπορεί να είναι πιο περίπλοκο από αυτό. Επικοινωνήστε με τον ISP σας για περαιτέρω βοήθεια.
Μηνύματα σφάλματος ζουμ
Το PayPal μπορεί να εμφανίσει τυπικά σφάλματα κωδικού κατάστασης HTTP, όπως 500 Internal Server Error, 403 Forbidden και 404 Not Found, αλλά μπορεί επίσης να εμφανίσει συγκεκριμένους κωδικούς σφάλματος αποκλειστικά για Zoom. Αυτό είναι το κλειδί που πρέπει να γνωρίζετε.
Κωδικός σφάλματος 5000-5004 ή 104101-104118: Αυτός ο κωδικός σφάλματος σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση με τους διακομιστές του Zoom. Μπορεί να σημαίνει ότι το τείχος προστασίας ή το λογισμικό προστασίας από ιούς μπλοκάρει τους διακομιστές, επομένως πρέπει να τους απενεργοποιήσετε. Μερικές φορές, μπορεί επίσης απλώς να σημαίνει ότι η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Zoom, προσπαθήστε να το περιμένετε. Όταν το Zoom έχει μεγάλη ζήτηση, μπορεί να αντιμετωπίσει προβλήματα και να προκαλέσει σφάλματα όταν απλώς είναι υπερφορτωμένο. Συγκεκριμένα, εάν έχετε μια συνάντηση που ξεκινά την ώρα, μπορεί να υπάρξει πρόβλημα. Προσπαθήστε να ξεκινήσετε συναντήσεις λίγα λεπτά μετά την ώρα για να αποφύγετε την παγκόσμια «βιασύνη» ώστε να μην έχετε σφάλματα.
