Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον ιστότοπο του PayPal ή στην εφαρμογή του, ενδέχεται να υπάρξει διακοπή του PayPal. Εάν ανησυχείτε μήπως το PayPal δεν λειτουργεί, είναι σημαντικό να γνωρίζετε εάν η υπηρεσία είναι εκτός λειτουργίας ή αν είστε μόνο εσείς. Ευτυχώς, υπάρχουν ορισμένοι βασικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να καταλάβετε εάν το πρόβλημα είναι εσείς ή εάν το PayPal είναι εκτός λειτουργίας αυτήν τη στιγμή.
Οι οδηγίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για τον ιστότοπο του PayPal καθώς και εάν η εφαρμογή PayPal είναι απενεργοποιημένη.
Πώς να καταλάβετε εάν το PayPal είναι εκτός λειτουργίας
Αν πιστεύετε ότι το PayPal είναι εκτός λειτουργίας για όλους και όχι μόνο για εσάς, δοκιμάστε αυτά τα απλά βήματα για να ελέγξετε αν έχετε δίκιο.
-
Ελέγξτε τον λογαριασμό PayPal Twitter.
Image Αυτό πρέπει να είναι πάντα το πρώτο λιμάνι κλήσης σας, καθώς ο επίσημος λογαριασμός Twitter είναι μια καλή πηγή ενημερωμένων πληροφοριών. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε μόνο τον επίσημο λογαριασμό PayPal Twitter.
-
Αναζήτηση στο Twitter για PayPaldown. Εάν ο ιστότοπος είναι απενεργοποιημένος για όλους, κάποιος πιθανότατα έχει ήδη κάνει tweet σχετικά με αυτό. Ελέγξτε για tweets, αλλά επίσης δώστε προσοχή στις χρονικές σημάνσεις των tweet για να βεβαιωθείτε ότι δεν συζητούν μια προηγούμενη φορά που το PayPal δεν λειτουργούσε.
Image Δεν έχετε πρόσβαση στο Twitter; Δοκιμάστε άλλους σημαντικούς ιστότοπους όπως το Google ή το YouTube. Εάν δεν μπορείτε να τα δείτε, τότε το πρόβλημα είναι σχεδόν βέβαιο ότι βρίσκεται στο τέλος σας ή στον ISP σας.
-
Χρησιμοποιήστε έναν ιστότοπο "ελεγκτή κατάστασης" τρίτου μέρους. Οι δημοφιλείς επιλογές περιλαμβάνουν Down For Everyone Or Just Me, Downdetector, Is It Down Right Now? και Outage. Report. Όλα θα σας πουν εάν το PayPal λειτουργεί για όλους τους άλλους.
Image
Εάν κανένας άλλος δεν αναφέρει πρόβλημα με το PayPal, τότε το πρόβλημα πιθανότατα είναι κάτι με το μέρος σας.
Τι να κάνετε όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο PayPal
Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν το PayPal φαίνεται να λειτουργεί καλά για όλους τους άλλους, αλλά όχι για εσάς.
-
Βεβαιωθείτε ότι επισκέπτεστε πραγματικά το www. PayPal.com και όχι έναν ανεπίσημο κλώνο.
Λόγω της φύσης του PayPal, υπάρχουν πολλοί ιστότοποι που προσπαθούν να το μιμηθούν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση στον κατάλληλο ιστότοπο.
- Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο PayPal από το πρόγραμμα περιήγησής σας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή PayPal. Εάν η σύνδεση στο PayPal μέσω της εφαρμογής φαίνεται να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησης στο smartphone ή το tablet σας.
-
Κλείστε όλα τα παράθυρα του προγράμματος περιήγησής σας, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα, ανοίξτε ένα παράθυρο και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον ιστότοπο του PayPal. Κάντε το ίδιο με την εφαρμογή PayPal εάν χρησιμοποιείτε tablet ή smartphone. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κλείσει σωστά την εφαρμογή. Μάθετε πώς να κλείσετε εφαρμογές Android και πώς να τερματίσετε τις εφαρμογές στο iPhone με την πλήρη μέθοδο αντί να τις κλείνετε.
Αν η εφαρμογή ή το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης φαίνεται να έχει κολλήσει και να μην κλείνει σωστά, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας.
- Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησής σας.
- Εκκαθάριση των cookie του προγράμματος περιήγησής σας.
- Ελέγξτε τον υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
- Περιστασιακά, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τον διακομιστή DNS. Εάν αισθάνεστε άνετα να αλλάξετε διακομιστές DNS, υπάρχουν πολλές δωρεάν και δημόσιες μέθοδοι, αλλά μπορεί να απαιτούν πιο προηγμένες γνώσεις.
Κατώτατη γραμμή
Αν τίποτα δεν έχει διορθώσει το PayPal για εσάς, μπορεί να έχετε πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί να είναι όταν έχετε πάρα πολλές συσκευές που χρησιμοποιούν το εύρος ζώνης του δικτύου σας που τελικά επιβραδύνει το Διαδίκτυό σας, ώστε να μην μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε, αλλά μπορεί να είναι πιο περίπλοκο από αυτό. Επικοινωνήστε με τον ISP σας για περαιτέρω βοήθεια.
Μηνύματα σφάλματος PayPal
Το PayPal μπορεί να εμφανίσει τυπικά σφάλματα κωδικού κατάστασης HTTP, όπως 500 Internal Server Error, 403 Forbidden και 404 Not Found, αλλά μπορεί επίσης να εμφανίσει συγκεκριμένους κωδικούς σφάλματος αποκλειστικά για το PayPal. Εδώ είναι μερικά από τα πιο συνηθισμένα.
- PA_Long_Error_Authentication: Αυτό σημαίνει ότι έχετε εισαγάγει λανθασμένα το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασής σας. Εισαγάγετε ξανά και θα λειτουργήσει.
- PA_Long_Error_User_Restricted or PA_Long_Error_User_Locked_Or_Inactive: Ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί ή περιοριστεί. Επικοινωνήστε με το PayPal για να διερευνήσετε γιατί συνέβη αυτό.
- Λυπούμαστε, αλλά δεν μπορούμε να στείλουμε την πληρωμή σας αυτή τη στιγμή: Αυτό μπορεί να οφείλεται είτε επειδή το PayPal είναι υπερφορτωμένο αυτήν τη στιγμή είτε λόγω προβλήματος με την πληρωμή σας μέθοδος. Δοκιμάστε μια διαφορετική κάρτα εάν είναι δυνατόν ή περιμένετε μέχρι αργότερα.
Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να μην έχει λυθεί, προσπαθήστε να το περιμένετε. Όταν το PayPal έχει μεγάλη ζήτηση, μπορεί να εμφανίσει αυτά τα μηνύματα σφάλματος όταν το πρόβλημα βρίσκεται στο τέλος της εφαρμογής ή του ιστότοπου και όχι στο δικό σας.
