Αν το καλώδιο Comcast ή η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο Xfinity φαίνεται να είναι απενεργοποιημένη, ενδέχεται να υπάρχει διακοπή λειτουργίας του Xfinity στην περιοχή σας. Εάν ανησυχείτε για μια διακοπή του διαδικτύου στο Comcast Xfinity, είναι σημαντικό να γνωρίζετε εάν η υπηρεσία είναι απενεργοποιημένη για εσάς ή για όλους. Ευτυχώς, υπάρχουν ορισμένοι βασικοί τρόποι με τους οποίους μπορείτε να καταλάβετε εάν το πρόβλημα είστε εσείς ή εάν υπάρχει διακοπή λειτουργίας Comcast αυτήν τη στιγμή.
Πώς να καταλάβετε εάν το Comcast είναι εκτός λειτουργίας
Η ροή του Xfinity σταματά; Ή μήπως είσαι μόνο εσύ; Δοκιμάστε αυτά τα απλά βήματα για να μάθετε εάν το Internet Comcast Xfinity είναι απενεργοποιημένο για όλους.
Θα χρειαστείτε μια εναλλακτική σύνδεση στο διαδίκτυο για να τα ελέγξετε. Το smartphone σας είναι η τέλεια εναλλακτική, αρκεί να απενεργοποιήσετε το Wi-Fi σε αυτό.
-
Ελέγξτε τον λογαριασμό Twitter της Comcast Cares για ενημερώσεις.
Image Αυτό πρέπει να είναι πάντα το πρώτο λιμάνι κλήσης καθώς ο επίσημος λογαριασμός Twitter είναι μια καλή πηγή ενημερωμένων πληροφοριών.
-
Αναζήτηση στο Twitter για Comcastdown. Εάν ο ISP είναι εκτός λειτουργίας για όλους, οι άνθρωποι θα έχουν σχεδόν σίγουρα tweet σχετικά με αυτό. Φροντίστε να δώσετε προσοχή στις χρονικές σημάνσεις των tweet για να βεβαιωθείτε ότι δεν συζητούν μια προηγούμενη φορά που το Comcast δεν λειτουργούσε.
Image -
Ελέγξτε τον ιστότοπο Comcast Xfinity για διακοπές.
Image Θα χρειαστεί να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Comcast για επιβεβαίωση.
-
Χρησιμοποιήστε έναν ιστότοπο "ελεγκτή κατάστασης" τρίτου μέρους. Οι δημοφιλείς επιλογές περιλαμβάνουν το Downdetector, το Is It Down Right Now? και το Outage. Report. Όλοι θα σας πουν εάν το Comcast λειτουργεί για όλους τους άλλους.
Image
Τι να κάνετε όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε μέσω Comcast
Εάν κανένας άλλος δεν αναφέρει πρόβλημα με το Comcast, τότε το πρόβλημα είναι πιθανότατα με το μέρος σας.
Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν το Comcast internet φαίνεται να λειτουργεί καλά για όλους τους άλλους, αλλά όχι για εσάς.
- Επανεκκινήστε το δρομολογητή ή το μόντεμ σας. Αυτό συχνά διορθώνει προβλήματα δικτύου και είναι ό,τι καλύτερο μπορείτε να δοκιμάσετε.
- Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας Comcast έχει εξοφληθεί πλήρως μέχρι στιγμής. Ένας απλήρωτος λογαριασμός μπορεί να επηρεάσει την υπηρεσία σας.
- Δοκιμάστε μια διαφορετική συσκευή που είναι επίσης συνδεδεμένη στο Comcast Wi-Fi. Μεταβείτε στο τηλέφωνο ή το tablet σας και δείτε αν λειτουργεί. Εάν συμβαίνει, τότε ξέρετε ότι το πρόβλημα είναι με μια συγκεκριμένη συσκευή. Εάν συμβαίνει αυτό, οι επόμενες συμβουλές μπορεί να βοηθήσουν στην επίλυση προβλημάτων για αυτήν τη συσκευή.
- Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησής σας.
- Εκκαθάριση των cookie του προγράμματος περιήγησής σας.
- Ελέγξτε τον υπολογιστή σας για κακόβουλο λογισμικό.
- Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
-
Περιστασιακά, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με τον διακομιστή DNS. Εάν αισθάνεστε άνετα να αλλάξετε διακομιστές DNS, υπάρχουν πολλές δωρεάν και δημόσιες μέθοδοι, αλλά μπορεί να απαιτούν πιο προηγμένες γνώσεις.
Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε μέσω Comcast
Αν τίποτα δεν έχει διορθώσει τη σύνδεση Comcast για εσάς, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τη γραμμή βοήθειας για περαιτέρω βοήθεια. Η σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων περιέχει συμβουλές σχετικά με το πού να καλέσετε και τι να κάνετε.
Εναλλακτικά, μπορείτε να το περιμένετε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο τέλος του Comcast. Αυτά τα ζητήματα τείνουν να επιλύονται αρκετά γρήγορα.
