Τι πρέπει να γνωρίζετε
- Στη γραμμή Αναζήτηση αλληλογραφίας, εισαγάγετε μια μοναδική λέξη ή φράση από το email που λείπει. Μετακινήστε το στα Εισερχόμενα όταν το βρείτε.
- Αναζητήστε τους φακέλους Ανεπιθύμητα, Trash και Όλα τα Mail για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίσης, κάντε αναζήτηση στις καρτέλες Κοινωνικά, Προωθήσεις και Ενημερώσεις.
- Κάντε κλικ στο Περισσότερα στο αριστερό παράθυρο μενού για πρόσβαση σε όλους τους φακέλους και τις καρτέλες. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Google ως έσχατη λύση.
Είτε διαγράψατε κατά λάθος τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εάν εξαφανίστηκαν για άγνωστο λόγο, ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να ανακτήσετε τα email που λείπουν από την Google.
Γιατί έχουν χαθεί τα μηνύματά μου στο Gmail;
Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να χαθούν τα μηνύματα του Gmail. Ο πιο συνηθισμένος λόγος είναι ότι οι χρήστες τα μετακινούν ή τα διαγράφουν κατά λάθος, αλλά οι προωθήσεις και τα φίλτρα μπορούν επίσης να προκαλέσουν την εξαφάνιση των email.
- Προώθηση: Μπορεί να προωθείτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε άλλη διεύθυνση χωρίς να το καταλαβαίνετε. Συνδεθείτε στο Gmail και επιλέξτε το εικονίδιο gear στην επάνω δεξιά γωνία. Επιλέξτε Δείτε όλες τις ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα Προώθηση και POP/IMAP. Τυχόν διευθύνσεις προώθησης θα εμφανιστούν στο επάνω μέρος της οθόνης. Διαγράψτε αυτά στα οποία δεν θέλετε να προωθήσετε.
- Φίλτρα: Τα φίλτρα του Gmail κατευθύνουν ορισμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μακριά από τα κύρια εισερχόμενά σας για να κρατούν τα μηνύματά σας οργανωμένα. Για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις του φίλτρου σας, επιλέξτε το εργαλείο Ρυθμίσεις > Δείτε όλες τις ρυθμίσεις > Φίλτρα και αποκλεισμένες διευθύνσεις.
Πώς να ανακτήσετε τα μηνύματα που λείπουν στο Gmail
Υπάρχουν λίγοι τρόποι για να βρείτε τα μηνύματα που λείπουν. Μπορεί να έχουν πάει στα ανεπιθύμητα, να έχουν αρχειοθετηθεί ή διαγραφεί ή κάτι άλλο.
-
Ελέγξτε το spam σας. Είναι πιθανό το email που λείπει να εντοπίστηκε από το φίλτρο ανεπιθύμητων μηνυμάτων του Gmail. Επιλέξτε Ανεπιθύμητα από το αριστερό παράθυρο μενού. (Μπορεί να χρειαστεί να κάνετε κύλιση προς τα κάτω και να επιλέξετε Περισσότερα για να αποκαλύψετε τον φάκελο Ανεπιθύμητα.) Περιηγηθείτε στη λίστα των email στο φάκελο Ανεπιθύμητα. Εάν βρείτε το email που λείπει, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου δίπλα του και, στη συνέχεια, επιλέξτε Not spam
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επισημαίνονται ως ανεπιθύμητα παραμένουν στον φάκελο Ανεπιθύμητα για 30 ημέρες και στη συνέχεια διαγράφονται οριστικά. Μόλις διαγραφεί από το φάκελο Ανεπιθύμητα, δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο email που λείπει.
-
Ελέγξτε τον κάδο απορριμμάτων σας. Είναι πιθανό το email που λείπει να στάλθηκε κατά λάθος στον κάδο απορριμμάτων. Από το αριστερό παράθυρο μενού, επιλέξτε Περισσότερα > Trash. Εάν βρείτε το email που αναζητάτε, κάντε δεξί κλικ σε αυτό και επιλέξτε Μετακίνηση στα εισερχόμενα.
Σε μια οθόνη αφής, πατήστε παρατεταμένα το μήνυμα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Μετακίνηση στα εισερχόμενα.
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται στον φάκελο Κάδος διαγράφονται οριστικά μετά από 30 ημέρες. Εάν διαγράψατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από περισσότερες από 30 ημέρες, αυτό έχει φύγει οριστικά.
- Ελέγξτε τις καρτέλες Κοινωνικά, Προσφορές και Ενημερώσεις. Το email που λείπει μπορεί να κατηγοριοποιηθεί ως προωθητικό ή κοινωνικό email, τα οποία έχουν τα δικά τους Εισερχόμενα στο Gmail. Επιλέξτε είτε την καρτέλα Κοινωνικά, Προσφορές ή Ενημερώσεις. Εάν θέλετε να μετακινήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα κύρια εισερχόμενά σας, κάντε κλικ και σύρετε το email στα Κύρια εισερχόμενα.
-
Ελέγξτε τα αρχειοθετημένα email σας. Είναι πιθανό ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να έχει αρχειοθετηθεί χωρίς να το καταλάβετε. Αν και αυτή η επιλογή θα εμφανίζει όλα τα email σας σε ένα φάκελο εισερχομένων, θα περιέχει επίσης τυχόν μηνύματα που ενδέχεται να έχουν αρχειοθετηθεί.
-
Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης Gmail. Το email που αναζητάτε μπορεί να είναι θαμμένο κάτω από άλλα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Χρησιμοποιήστε την ενσωματωμένη λειτουργία αναζήτησης του Gmail για να το βρείτε γρήγορα εισάγοντας το θέμα, τον παραλήπτη, τον αρχικό αποστολέα ή το κύριο κείμενο του email.
Εάν δεν θέλετε να ψάξετε σε όλα τα ανεπιθύμητα ή κοινωνικά email σας, χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης σε μεμονωμένους φακέλους για να περιορίσετε τα αποτελέσματα.
-
Χρησιμοποιήστε το Εργαλείο ανάκτησης μηνυμάτων Gmail. Εάν καμία από τις παραπάνω συμβουλές δεν λειτουργεί και πρέπει να βρείτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το Εργαλείο ανάκτησης μπορεί να σας βοηθήσει. Παρόλο που η υπηρεσία προορίζεται συνήθως για χακαρισμένους λογαριασμούς ή όταν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει διαγραφεί με κακόβουλο τρόπο, μερικές φορές μπορεί να ανακαλύψει χαμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το email που λείπει, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας που παρατηρήσατε για πρώτη φορά ότι έλειπε. Μόνο τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαγράφηκαν τις τελευταίες 30 ημέρες θα είναι ανακτήσιμα.
Συχνές Ερωτήσεις
Γιατί λείπουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχω μετακινήσει από τους φακέλους τους;
Υπάρχουν πολλές αιτίες για την εξαφάνιση των προηγουμένως αποθηκευμένων email. Θα μπορούσε να είναι πρόβλημα συγχρονισμού συσκευής ή φίλτρα που κατά λάθος αρχειοθετούν ή διαγράφουν μηνύματα. Εάν μοιράζεστε έναν λογαριασμό Gmail, είναι επίσης πιθανό κάποιος άλλος να έχει μετακινήσει ή να έχει διαγράψει αυτά τα μηνύματα κατά λάθος.
Τι κάνω εάν λείπουν τα απεσταλμένα email μου;
Τα απεσταλμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λείπουν μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα διακομιστή, προβλήματα προγράμματος περιήγησης ή πιθανώς ένα φίλτρο που διαγράφει κατά λάθος τα μηνύματα μετά την αποστολή τους. Δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το Gmail ή να καθαρίσετε πρώτα την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας. Εάν πρόκειται για πρόβλημα διακομιστή, περιμένετε μερικά λεπτά ή ώρες και μετά ελέγξτε ξανά.
