Όταν το Netflix κολλάει, μπορεί να δείτε ένα μήνυμα στην οθόνη σας που λέει, "Το Netflix αντιμετώπισε σφάλμα. Επανάληψη σε X δευτερόλεπτα. Κωδικός: UI-800-3." Ορισμένα γενικά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε το σφάλμα κωδικού Netflix UI-800-3 περιλαμβάνουν τον τερματισμό της λειτουργίας της συσκευής σας, την εκκαθάριση των δεδομένων προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Netflix και την επανεγκατάσταση του Netflix.
Αυτό το σφάλμα σχετίζεται με μια ποικιλία συσκευών ροής, όπως το Amazon Fire TV, το Roku, οι συσκευές αναπαραγωγής Blu-ray Disc, οι έξυπνες τηλεοράσεις και οι κονσόλες παιχνιδιών.
Κατώτατη γραμμή
Ο κωδικός σφάλματος Netflix UI-800-3 συνήθως υποδεικνύει ότι υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή Netflix της συσκευής. Για παράδειγμα, τα αποθηκευμένα δεδομένα στην κρυφή μνήμη που αποθηκεύονται από την εφαρμογή θα μπορούσαν να είναι κατεστραμμένα. Αυτά τα προβλήματα μπορούν συνήθως να επιλυθούν με την ανανέωση των πληροφοριών που είναι αποθηκευμένες στη συσκευή σας.
Πώς να διορθώσετε τον κωδικό σφάλματος Netflix UI-800-3
Ακολουθήστε αυτά τα βήματα με τη σειρά που παρουσιάζεται μέχρι το Netflix να λειτουργήσει σωστά:
Δεδομένου ότι ο κωδικός σφάλματος UI-800-3 μπορεί να προκύψει σε πολλές διαφορετικές συσκευές, ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων ενδέχεται να μην ισχύουν για τη συγκεκριμένη συσκευή σας.
-
Επανεκκίνηση της συσκευής ροής Σε ορισμένες περιπτώσεις, η διόρθωση του κωδικού σφάλματος UI-800-3 είναι τόσο απλή όσο η ενεργοποίηση της συσκευής ροής. Αυτό περιλαμβάνει τον πλήρη τερματισμό της λειτουργίας της συσκευής και, στη συνέχεια, την αποσύνδεσή της. Ίσως χρειαστεί να το αφήσετε αποσυνδεδεμένο για λίγο, μερικές φορές έως και ένα λεπτό, για να λειτουργήσει.
Εάν η συσκευή ροής σας έχει κατάσταση αναστολής λειτουργίας, φροντίστε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή εντελώς.
-
Έξοδος από το Netflix Σε ορισμένες περιπτώσεις, η έξοδος από το Netflix και, στη συνέχεια, η επανασύνδεση είναι αρκετή για να ανανεώσετε τα δεδομένα σας και να διαγράψετε αυτό το σφάλμα. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την έξοδο από το Netflix στη συσκευή σας, μπορείτε να το κάνετε μέσω του ιστότοπου του Netflix. Μεταβείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας στο Netflix και επιλέξτε Έξοδος από όλες τις συσκευές
Αυτό αποσυνδέει κάθε συσκευή που έχετε συνδέσει με τον λογαριασμό σας. Θα χρειαστεί να συνδεθείτε ξανά ή να συνδεθείτε σε κάθε συσκευή ξεχωριστά.
- Διαγράψτε τα δεδομένα της εφαρμογής Netflix ή την προσωρινή μνήμη. Ορισμένες συσκευές ροής σάς επιτρέπουν να διαγράψετε τοπικά αποθηκευμένα δεδομένα χωρίς να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή Netflix. Για παράδειγμα, μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη στη συσκευή Fire TV σας από τις ρυθμίσεις συστήματος.
-
Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής Netflix και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε την ξανά. Όταν η εφαρμογή Netflix δεν έχει επιλογή εκκαθάρισης της προσωρινής μνήμης ή διαγραφής τοπικών δεδομένων, πρέπει να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή. Αυτό είναι επίσης απαραίτητο σε περιπτώσεις όπου η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης δεν επιλύει το πρόβλημα.
Ορισμένες συσκευές συνοδεύονται από την εφαρμογή Netflix και δεν μπορείτε να την απεγκαταστήσετε.
-
Επαναφορά της συσκευής. Η επαναφορά του Fire TV ή η επαναφορά του Roku επαναφέρει την εφαρμογή Netflix στην κατάσταση στην οποία βρισκόταν όταν την κατεβάσατε για πρώτη φορά. Εάν διαθέτετε τηλεόραση Samsung, τότε για την επιδιόρθωση του κωδικού σφάλματος UI-800-3 ενδέχεται να χρειαστεί να επαναφέρετε το Samsung Smart Hub.
Η επαναφορά του Smart Hub καταργεί όλες τις εφαρμογές σας, όχι μόνο το Netflix. Για να χρησιμοποιήσετε ξανά τις εφαρμογές σας, κατεβάστε αυτές τις εφαρμογές. Εάν εμφανιστεί μια μαύρη οθόνη όταν δοκιμάζετε μια εφαρμογή όπως το Netflix μετά την επαναφορά, περιμένετε να ολοκληρωθεί η διαδικασία λήψης και εγκατάστασης και δοκιμάστε ξανά αργότερα.
- Επανεκκινήστε το οικιακό σας δίκτυο. Αποσυνδέστε ή απενεργοποιήστε τη συσκευή ροής, αποσυνδέστε το μόντεμ και τον δρομολογητή σας και ενεργοποιήστε τα ξανά.
-
Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις DNS της συσκευής ροής σας. Ακολουθήστε τον παρακάτω σύνδεσμο για οδηγίες βήμα προς βήμα.
Αυτό το βήμα ισχύει μόνο για τα PS3, PS4, Xbox 360 και Xbox One.
- Ελέγξτε το Κέντρο βοήθειας Netflix. Ο επίσημος ιστότοπος υποστήριξης Netflix έχει λεπτομερείς οδηγίες για την αντιμετώπιση προβλημάτων UI-800-3 του σφάλματος Netflix σε συγκεκριμένες συσκευές.
Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι ο κωδικός σφάλματος Netflix NW-2-5;
Ο κωδικός σφάλματος Netflix NW-2-5 υποδηλώνει πρόβλημα συνδεσιμότητας δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη σε Wi-Fi ή χρησιμοποιήστε σύνδεση Ethernet.
Γιατί το Netflix λέει "Σφάλμα προφίλ";
Εάν το Netflix πει ότι υπάρχει πρόβλημα με το προφίλ σας, αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας και συνδεθείτε ξανά. Εάν δεν μπορείτε να αποσυνδεθείτε, αναζητήστε μια επιλογή για Επαναφορά ή Απενεργοποιήστε τον λογαριασμό σας και μετά δοκιμάστε ξανά.
Τι σημαίνει ο κωδικός σφάλματος MSES-500 στο Netflix;
Σφάλμα Netflix MSES-500 μπορεί να εμφανιστεί όταν το παράθυρο του προγράμματος περιήγησης έχει μείνει ανοιχτό για μεγάλο χρονικό διάστημα και οι πληροφορίες στον διακομιστή Netflix δεν αντιστοιχούν πλέον στη σελίδα που εμφανίζεται. Οι διενέξεις με προσωρινά αρχεία Διαδικτύου μπορούν επίσης να προκαλέσουν το σφάλμα NSES-500.
