Το τελευταίο πράγμα που θέλετε να δείτε στο iPhone σας όταν το επαναφέρετε ή ενημερώνετε το λειτουργικό σύστημα είναι το σφάλμα 4013, το οποίο σας λέει ότι δεν είναι δυνατή η επαναφορά της συσκευής. Αυτό μπορεί να φαίνεται σημαντικό πρόβλημα, ειδικά επειδή δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας μέχρι να επιδιορθωθεί, αλλά είναι ένα σχετικά εύκολο πρόβλημα που λύνεται. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι προκαλεί το σφάλμα iPhone 4013 και επτά τρόπους με τους οποίους μπορείτε να το διορθώσετε.
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για όλα τα μοντέλα iPhone, iPad και iPod touch με πρόσφατες εκδόσεις του λειτουργικού συστήματος iOS.
Θέλετε να επιλύσετε ένα διαφορετικό σφάλμα iPhone με αριθμούς κωδικούς; Έχουμε άρθρα σχετικά με το πώς να διορθώσετε το σφάλμα iPhone 53, πώς να διορθώσετε το σφάλμα iPhone 3194 και πώς να διορθώσετε το σφάλμα iPhone 3259.
Αιτίες του σφάλματος iPhone 4013
Σφάλμα 4013 αναφέρεται συνήθως ως Σφάλμα iPhone 4013, αλλά αυτό δεν είναι τεχνικά σωστό. Αυτό το σφάλμα μπορεί να προκαλέσει το iPhone, το iPad ή το iPod touch - οποιαδήποτε συσκευή που εκτελεί iOS.
Το σφάλμα παρουσιάζεται όταν υπάρχει πρόβλημα με την ενημέρωση του iOS ή την επαναφορά ενός iPhone από ένα αντίγραφο ασφαλείας. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να συμβεί όταν η συσκευή αποσυνδεθεί από το iTunes ή όταν το iTunes δεν μπορεί να ζητήσει από τη συσκευή να ολοκληρώσει τη διαδικασία ενημέρωσης ή επαναφοράς. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό είναι αποτέλεσμα σφάλματος λογισμικού, ωστόσο, σε λίγες περιπτώσεις, μπορεί να οφείλεται σε αστοχία υλικού.
Θα γνωρίζετε ότι αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα όταν λάβετε το ακόλουθο μήνυμα από το iTunes:
Δεν ήταν δυνατή η επαναφορά του iPhone [όνομα συσκευής]. Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα (4013).
Ενδέχεται επίσης να δείτε τα σφάλματα 9, 4005 και 4014. Και τα τέσσερα σφάλματα σχετίζονται στενά μεταξύ τους, επομένως τα βήματα σε αυτό το άρθρο μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη διόρθωση όλων αυτών.
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα iPhone 4013
Η αντιμετώπιση αυτού του σφάλματος δεν χρειάζεται να είναι τεράστιος πονοκέφαλος. Για να διορθώσετε ένα σφάλμα iPhone 4013, ακολουθήστε αυτά τα βήματα, με την εξής σειρά:
Ενημερώστε το iTunes στην πιο πρόσφατη έκδοση. Η πιο κοινή αιτία του σφάλματος iPhone 4013 είναι το λογισμικό. Επειδή το iTunes είναι απαραίτητο τόσο για την επαναφορά όσο και για την ενημέρωση, πρέπει να έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes. Μπορεί να αντιμετωπίζετε αυτό το σφάλμα επειδή η έκδοση του iTunes σας δεν είναι ενημερωμένη. Μια απλή, δωρεάν ενημέρωση λογισμικού μπορεί να λύσει το πρόβλημα. Ενημερώστε το iTunes και δοκιμάστε ξανά.
- Αναγκαστική επανεκκίνηση του iPhone. Ένα φαινομενικά δύσκολο πρόβλημα με μια συσκευή iOS λύνεται με την επανεκκίνηση της. Μερικές φορές το πρόβλημα είναι ένα προσωρινό σφάλμα λογισμικού που θα διορθώσει η επανεκκίνηση. Σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση ή σκληρή επαναφορά, που είναι μια πιο πλήρης επαναφορά. Στη συνέχεια, δοκιμάστε την επαναφορά ή την ενημέρωση ξανά.
Συνδέστε τη συσκευή στο iTunes και κατεβάστε και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη ενημέρωση iOS. Εάν το σφάλμα δεν διορθωθεί μετά τα δύο πρώτα βήματα, συνδέστε τη συσκευή σε έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB. Όταν το κάνετε αυτό, το iTunes θα πρέπει να σας ρωτήσει εάν θέλετε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε τη συσκευή σας. Επιλέξτε Ενημέρωση
Είναι σημαντικό να επιλέξετε Update σε αυτό το βήμα. Αυτό επανεγκαθιστά το λειτουργικό σύστημα, αλλά αφήνει τα δεδομένα σας ανέπαφα. Εάν επιλέξετε Επαναφορά, όλα τα δεδομένα σας διαγράφονται.
- Ενημερώστε το Mac σας ή ελέγξτε για και εγκαταστήστε ενημερώσεις στον υπολογιστή σας. Ακριβώς όπως μια παλαιότερη έκδοση του iTunes μπορεί να έχει προκαλέσει το σφάλμα 4013, μπορεί να υπάρχουν ενημερώσεις λογισμικού που πρέπει να εγκαταστήσετε σε Mac ή υπολογιστή. Ελέγξτε για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις λειτουργικού συστήματος, εγκαταστήστε αυτές τις ενημερώσεις και δοκιμάστε ξανά.
- Δοκιμάστε ένα διαφορετικό καλώδιο USB. Το σφάλμα iPhone 4013 μπορεί να προκληθεί από πρόβλημα υλικού. Είναι πιθανό η συσκευή iOS να αποσυνδέεται από το iTunes ή το iTunes να μην μπορεί να επικοινωνήσει σωστά με τη συσκευή, επειδή το καλώδιο που συνδέει τη συσκευή με τον υπολογιστή είναι ελαττωματικό. Αλλάξτε το καλώδιο με ένα άλλο καλώδιο που γνωρίζετε ότι λειτουργεί και δείτε εάν αυτό λύνει το πρόβλημα.
Επαναφορά χρησιμοποιώντας διαφορετικό υπολογιστή. Αυτό είναι το άλλο σενάριο στο οποίο ένα πρόβλημα υλικού μπορεί να προκαλέσει το σφάλμα. Εάν το πρόβλημα δεν είναι το καλώδιο USB, μπορεί να είναι η θύρα USB ή ένα ξεχωριστό πρόβλημα υλικού με τον υπολογιστή. Επειδή είναι δύσκολο να εντοπιστεί αυτό το πρόβλημα, είναι καλή ιδέα να επαναφέρετε ή να αναβαθμίσετε τη συσκευή σας σε έναν νέο υπολογιστή.
- Κλείστε ένα ραντεβού Apple Genius Bar για τεχνική υποστήριξη. Εάν όλα όσα δοκιμάσατε μέχρι στιγμής απέτυχαν να διορθώσουν το σφάλμα 4013, επικοινωνήστε με την Apple. Σε αυτό το σημείο, μπορεί να έχετε ένα πιο σοβαρό πρόβλημα που μπορεί να λυθεί μόνο από άτομα που έχουν πρόσβαση σε κορυφαίες επιλογές εκπαίδευσης και επισκευής.
Να είστε προσεκτικοί με ιστότοπους που πωλούν λογισμικό που ισχυρίζεται ότι διορθώνει το σφάλμα iPhone 4013. Αν και ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες μπορεί να σας βοηθήσουν, δεν τις χρειάζεστε. Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε το σφάλμα και κανένα από αυτά δεν συνεπάγεται πληρωμή σε τρίτο μέρος.
Συχνές Ερωτήσεις
Τι σημαίνει το σφάλμα 9, 4005, 4013 ή 4014 σε iPad ή iPod;
Μπορεί να δείτε έναν από αυτούς τους κωδικούς σφάλματος εάν κάποιο πρόβλημα έχει διακόψει τη διαδικασία ενημέρωσης της συσκευής σας ή την επαναφορά της από ένα αντίγραφο ασφαλείας.
Πού μπορώ να βρω μια λίστα με κωδικούς και έννοιες σφαλμάτων iPhone και iPad;
Αν δείτε έναν κωδικό σφάλματος, ανατρέξτε στον πίνακα κωδικών σφαλμάτων και συνδέσμων της Apple για επεξηγήσεις και πιθανές λύσεις. Γενικά, το πρώτο πράγμα που πρέπει να προσπαθήσετε είναι να ενημερώσετε το λειτουργικό σύστημα της συσκευής εάν είναι ενημερωμένο.
