Βασικά Takeaways
- Οι νομοθέτες των ΗΠΑ υπέβαλαν νομοσχέδιο για να αναγκάσουν τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες ιστού να δημιουργούν περιλήψεις των Όρων Παροχής Υπηρεσιών τους.
- Οι περιλήψεις θα είναι ουσιαστικά μια λίστα με βασικές λεπτομέρειες.
-
Εμπειρογνώμονες του κλάδου χαιρέτησαν την κίνηση και υποστήριξαν ότι θα κάνει τις υπηρεσίες πιο διαφανείς.
Πολύ λίγοι από εμάς, αν υπάρχουν, αφιερώνουμε πραγματικά χρόνο διαβάζοντας τις συμφωνίες Όρων Παροχής Υπηρεσιών (ToS) για τις μυριάδες υπηρεσίες ιστού που χρησιμοποιούμε καθημερινά. Μια ομάδα αμερικανών νομοθετών πρότεινε ένα νομοσχέδιο για να γίνει κάτι σχετικά με αυτό και οι ειδικοί του τομέα πιστεύουν ότι είναι μια καλή αρχή.
Το νομοσχέδιο, που εύστοχα ονομάζεται νόμος περί ετικετών, σχεδίασης και αναγνωσιμότητας των όρων παροχής υπηρεσιών (TLDR), επιδιώκει να αναγκάσει τις διαδικτυακές εφαρμογές και υπηρεσίες να συνοψίσουν τη νόμιμη νομοθεσία τους σε εύπεπτα κομμάτια, με όλες τις σημαντικές λεπτομέρειες και κανένα το χνούδι.
"Η απόκρυψη δυσμενών όρων στο legalese είναι κάτι στο οποίο όλοι έχουμε συνηθίσει, αλλά αυτό δεν το καθιστά σωστή ή καλή πρακτική", μοιράστηκε με το Lifewire μέσω email ο Trevor Morgan, διευθυντής προϊόντων στην comforte AG. "Συγχαρητήρια στους νομοθέτες που προσέχουν τον μέσο χρήστη."
Λέω Περισσότερα για Λιγότερα
Οι υποστηρικτές της διαφάνειας αγωνίζονται εδώ και πολύ καιρό για να καταστήσουν τις ToS λογικές και κατανοητές στον μέσο άνθρωπο, με το Electronic Frontier Foundation (EFF) να φτάνει στο σημείο να τους αναφέρει ως Όρους (Αβ)χρήσης.
Ο Tony Pepper, Διευθύνων Σύμβουλος του προμηθευτή ασφαλείας Egress, συμφώνησε. "Όπως έχουν τα πράγματα, οι επιχειρήσεις που αντιμετωπίζουν τους καταναλωτές χρησιμοποιούν πολύπλοκους και μακροχρόνιους όρους παροχής υπηρεσιών που πολλοί καταναλωτές απλά δεν έχουν το χρόνο να διαβάσουν και να κατανοήσουν", είπε η Pepper στο Lifewire μέσω email.
Η απόκρυψη δυσμενών όρων στα νομικά είναι κάτι στο οποίο όλοι έχουμε συνηθίσει, αλλά αυτό δεν το καθιστά σωστό ή καλή πρακτική.
Αυτό το γεγονός δεν χάνεται στους συντάκτες του νομοσχεδίου. Σε μια δήλωση, η βουλευτής Lori Trahan, ο γερουσιαστής Bill Cassidy και ο γερουσιαστής Ben Ray Luján υποστήριξαν ότι το νομοσχέδιό τους επιδιώκει να κάνει τους ToS πιο προσιτές, διαφανείς και κατανοητές για τους καταναλωτές.
"Πρόκειται για μια πραγματικά συναρπαστική προτεινόμενη νομοθετική πράξη που πλήττει τον πυρήνα του σκεπτικισμού των περισσότερων χρηστών σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις", είπε ο Morgan στο Lifewire. "Καθένας από εμάς έχει κάνει παύση πριν κάνει κλικ σε αυτό το κουμπί Αποδοχή και αναρωτήθηκε "σε τι συμφωνώ πραγματικά;""
Κάνοντας έναν παραλληλισμό, ο Morgan είπε ότι συνήθως, οι νομικές συμβάσεις, όπως η υπογραφή δανειακών εγγράφων για ένα νέο αυτοκίνητο στην αντιπροσωπεία, παρέχουν μια μετάφραση υψηλού επιπέδου και εξηγούν τα κρίσιμα στοιχεία γραμμής και τις συνθήκες που μπορεί να μας επηρεάσουν. Ωστόσο, πολλά προϊόντα τεχνολογίας, λογισμικό, ακόμη και μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν προσφέρουν στους χρήστες την ίδια ευγένεια.
"Η κρυφή υποψία είναι ότι αυτοί οι οργανισμοί που μας αναγκάζουν να συμφωνήσουμε με απίστευτα μακροχρόνιες νομικές αρχές σκοπεύουν να κάνουν πράγματα με τις πληροφορίες και τα μοτίβα χρήσης μας στα οποία οι περισσότεροι λογικοί άνθρωποι θα μπορούσαν να αντιταχθούν ή τουλάχιστον να σταματήσουν και να επανεξετάσουν", γνωμοδότησε ο Morgan.
Το νομοσχέδιο απαριθμεί πολλές απαιτήσεις για τη δημιουργία συνοπτικών δηλώσεων ToS Summary που είναι εύκολα κατανοητές και αναγνώσιμες από μηχανή. Μεταξύ των πληροφοριών, η σύνοψη θα πρέπει να περιλαμβάνει αρχεία καταγραφής αλλαγών που καταγράφουν την εξέλιξη των όρων και μια λίστα με παραβιάσεις δεδομένων από τα προηγούμενα τρία χρόνια.
Λάθος προσέγγιση;
Δεν είναι όλοι εντυπωσιασμένοι, ωστόσο.
"Πιστεύουν οι νομοθέτες ότι γράφουμε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών για να είναι υπερβολικά μεγάλοι επίτηδες;" ρώτησε η Hannah Poteat, Manager και Senior Privacy Counsel της Twilio Inc, σε μια ανάρτηση στο Twitter. «Σαν… βαρεθήκαμε και θέλουμε να μπερδέψουμε τους ανθρώπους, οπότε θα ρίξουμε [σε] μερικά κομμάτια από την Άννα Καρένινα για να δούμε αν το προσέξει κανείς;»
Poteat συμφώνησε ότι, ενώ το γεγονός ότι κανείς δεν διαβάζει τους όρους παροχής υπηρεσιών αποτελεί πρόβλημα, ο λογαριασμός TLDR δεν είναι ο τρόπος για να διορθωθεί το πρόβλημα.
"Είναι ένα άστοχο χάος που συνεχίζει να βάζει το βάρος σε λάθος μέρος: στους χρήστες", πρόσθεσε ο Poteat. "Μην με παρεξηγείτε. Είμαι για μια περίληψη. Δείτε οποιεσδήποτε ToS ή δήλωση απορρήτου έχω γράψει /ever/, είναι πολλαπλών επιπέδων, περιλήψεις παντού."
Ωστόσο, ο Matti Schneider από το έργο Open Terms Archive (OTA) που ακολουθεί τις αλλαγές στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών για περισσότερες από 200 ψηφιακές πλατφόρμες απάντησε στο Poteat λέγοντας ότι οι συντάκτες του νομοσχεδίου TLDR δεν έγραψαν το νομοσχέδιο μεμονωμένα και προσέγγισε όσους εργάζονται για την προσθήκη διαφάνειας στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου του έργου OTA.
Προσθήκη διαφάνειας
Ο Μόργκαν σημάδεψε και είπε ότι το απόρρητο και η ασφάλεια των δεδομένων θεωρούνται ολοένα και περισσότερο ως βασικά ανθρώπινα δικαιώματα και είναι δίκαιο να ζητάτε μια περίληψη υψηλού επιπέδου χωρίς να χρειάζεται να καταφύγετε σε νομικό σύμβουλο ή να αφιερώνετε ώρες εξετάζοντας τη σύμβαση πριν συμφωνήσετε με αυτό.
Συσιολόγησε ότι το ιδανικό αποτέλεσμα του λογαριασμού θα ήταν για τους χρήστες, ειδικά για μη τεχνικούς, να κατανοήσουν μέσω μιας λίστας κουκκίδων τις κύριες συνέπειες των όρων και προϋποθέσεων, ειδικά τι να περιμένουν όσον αφορά τη χρήση των προσωπικών δεδομένων και των μέτρων ασφαλείας που εφαρμόζονται σε αυτά τα προσωπικά δεδομένα.
Ο Pepper συμφώνησε. "Για τους καθημερινούς χρήστες, μία από τις μεγαλύτερες βελτιώσεις θα ήταν η σαφέστερη κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επιχειρήσεις θα χρησιμοποιήσουν τα δεδομένα τους. Κάνοντας αυτές τις πληροφορίες πιο προσιτές, ο νόμος θα ενισχύσει τα δικαιώματα των καταναλωτών ως υποκειμένων δεδομένων, δίνοντάς τους τη δυνατότητα να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις για το πώς είναι χαρούμενοι που χρησιμοποιούνται τα δεδομένα τους."
