Το Microsoft Surface Pro διαθέτει δύο ενσωματωμένες κάμερες: μια μπροστινή κάμερα για βιντεοδιάσκεψη και μια πίσω κάμερα για εγγραφή βίντεο ή λήψη φωτογραφιών. Αυτές οι κάμερες έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν από προεπιλογή, αλλά σφάλματα ή προβλήματα υλικού μπορεί να προκαλέσουν προβλήματα. Δείτε πώς μπορείτε να το διορθώσετε όταν η κάμερα Microsoft Surface δεν λειτουργεί.
Γιατί δεν λειτουργεί η κάμερα στο My Surface Pro;
Οι ενσωματωμένες κάμερες του Surface Pro ενδέχεται να σταματήσουν να λειτουργούν για διάφορους λόγους.
- Η εφαρμογή βίντεο που προσπαθείτε να χρησιμοποιήσετε με την κάμερα δεν εντοπίζει την κάμερα.
- Πολλές εφαρμογές επιχειρούν να χρησιμοποιήσουν την κάμερα ταυτόχρονα.
- Οι ρυθμίσεις απορρήτου στα Windows ή στην εφαρμογή που χρησιμοποιείτε έχουν αποκλείσει την πρόσβαση στην κάμερα.
- Το λογισμικό προστασίας από ιούς έχει αποκλείσει την πρόσβαση στην κάμερα.
- Το πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας είναι παλιό ή ελαττωματικό.
- Η κάμερα είναι απενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις UEFI του Surface Pro.
Πώς να το διορθώσετε όταν η Microsoft Surface Camera σας δεν λειτουργεί
Αυτές οι λύσεις θα πρέπει να διορθώσουν μια μη λειτουργική κάμερα Microsoft Surface Pro. Ισχύουν τόσο για κάμερες μπροστά όσο και για πίσω. Αν και αυτές οι οδηγίες προορίζονται για το Surface Pro, ισχύουν για όλες τις συσκευές Surface με Windows 10 ή Windows 11.
-
Επιλέξτε τη σωστή κάμερα στην εφαρμογή που χρησιμοποιείτε. Το Microsoft Surface Pro διαθέτει κάμερα μπροστά και πίσω. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σύγχυση εάν επιλεγεί λάθος κάμερα.
Image - Ελέγξτε για διενέξεις μεταξύ εφαρμογών που προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση στην κάμερα. Μόνο μία εφαρμογή μπορεί να έχει πρόσβαση στην κάμερα κάθε φορά, επομένως η κάμερα δεν θα λειτουργεί σε δεύτερη εφαρμογή εάν η πρώτη παραμένει ανοιχτή.
-
Εκτελέστε μια αναζήτηση στα Windows για Ρυθμίσεις απορρήτου κάμερας και ανοίξτε το αποτέλεσμα αναζήτησης. Βεβαιωθείτε ότι η πρόσβαση στην κάμερα είναι ενεργοποιημένη και ότι οι εφαρμογές έχουν πρόσβαση στην κάμερα.
Θα δείτε επίσης μια λίστα εφαρμογών που μπορούν να έχουν ενεργοποιημένη ή απενεργοποιημένη την πρόσβαση στην κάμερα. Ελέγξτε ότι η πρόσβαση είναι ενεργοποιημένη για την εφαρμογή που θέλετε να χρησιμοποιήσετε με την κάμερα.
Image - Επανεκκινήστε το Microsoft Surface Pro. Αυτό θα διαγράψει τα περισσότερα σφάλματα ή διενέξεις λογισμικού.
- Εκτέλεση του Windows Update. Αυτό θα κάνει λήψη και εγκατάσταση νέων προγραμμάτων οδήγησης, τα οποία ενδέχεται να διορθώσουν ένα πρόβλημα κάμερας που προκαλείται από σφάλμα στο πρόγραμμα οδήγησης της κάμερας.
- Ανοίξτε το λογισμικό προστασίας από ιούς τρίτου κατασκευαστή εάν έχετε εγκατεστημένο. Εξετάστε τις ρυθμίσεις του για να βεβαιωθείτε ότι η κάμερα δεν είναι μπλοκαρισμένη. Εναλλακτικά, δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς για να δείτε εάν το πρόβλημα επιλύθηκε.
-
Εκτελέστε μια αναζήτηση στα Windows για Device Manager και ανοίξτε το κορυφαίο αποτέλεσμα. Αναπτύξτε την κατηγορία Συσκευές συστήματος, η οποία βρίσκεται κοντά στο κάτω μέρος του παραθύρου.
Κοιτάξτε τη λίστα των συσκευών για να βρείτε Μπροστινή κάμερα Microsoft ή Πίσω κάμερα Microsoft. Ελέγξτε εάν το εικονίδιο δίπλα στη συσκευή εμφανίζει ένα κάτω βέλος. Αν ναι, αυτό σημαίνει ότι η συσκευή είναι απενεργοποιημένη. Κάντε δεξί κλικ στη συσκευή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Enable Device.
Image - Εάν η κάμερα δεν ήταν απενεργοποιημένη, κάντε δεξί κλικ Microsoft Camera Front ή Microsoft Camera Rear στη Διαχείριση Συσκευών και πατήστεΑπενεργοποίηση συσκευής Στη συνέχεια, κάντε ξανά δεξί κλικ στην κάμερα και επιλέξτε Ενεργοποίηση συσκευής Αυτό επανεκκινεί αποτελεσματικά την κάμερα και, μπορεί να ξεκαθαρίσει τυχόν παρατεταμένες διενέξεις.
-
Ακόμα στη Διαχείριση Συσκευών, κάντε δεξί κλικ Microsoft Camera Front ή Microsoft Camera Rear και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής.
Μόλις απεγκατασταθεί, πατήστε Action στο μενού στο επάνω μέρος της Διαχείρισης Συσκευών και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σάρωση για αλλαγές υλικού. Η κάμερα που το uninstalled θα επανεγκατασταθεί και θα εμφανιστεί ξανά στη Διαχείριση Συσκευών.
Image -
Τερματίστε τη λειτουργία του Microsoft Surface Pro.
Πατήστε πατημένο το κουμπί Αύξηση έντασης και, στη συνέχεια, πατήστε το κουμπί Λειτουργία. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου μέχρι να εμφανιστεί το Surface UEFI.
Επιλέξτε Devices από το μενού στα αριστερά. Θα εμφανιστεί μια λίστα συσκευών συστήματος με εναλλαγές για ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση κάθε συσκευής.
Ελέγξτε ότι η Μπροστινή κάμερα και Πίσω κάμερα είναι ενεργοποιημένη. Εάν όχι, χρησιμοποιήστε τους διακόπτες για να τις ενεργοποιήσετε. Κλείστε το UEFI για να επιστρέψετε στα Windows.
Image
Η κάμερα εξακολουθεί να μην ανάβει;
Εάν αυτά τα παραπάνω βήματα δεν βοηθήσουν, το πρόβλημα είναι ένα σφάλμα υλικού με την κάμερα ή τις κάμερες στο Surface Pro. Μπορείτε να το επαληθεύσετε συνδέοντας μια εξωτερική κάμερα web USB για να δείτε αν λειτουργεί.
Αν ναι, αλλά οι κάμερες του Surface Pro εξακολουθούν να μην ανταποκρίνονται, τότε είναι πιθανό να υπάρχει σφάλμα υλικού. Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη της Microsoft για επισκευή ή αντικατάσταση.
Συχνές Ερωτήσεις
Πώς μπορώ να αλλάξω την κάμερα σε ένα Surface Pro;
Για να αλλάξετε από την πίσω κάμερα στην μπροστινή κάμερα σε ένα Surface Pro, ανοίξτε την εφαρμογή Κάμερα στο Surface Pro και, στη συνέχεια, σύρετε προς τα κάτω για να εμφανίσετε Επιλογές κάμερας Πατήστε Αλλαγή κάμερας για να αλλάξετε από την πίσω στην μπροστινή κάμερα. Πατήστε Αλλαγή κάμερας ξανά για να επιστρέψετε.
Πώς μπορώ να τραβήξω ένα στιγμιότυπο οθόνης σε ένα Surface Pro;
Για να τραβήξετε ένα στιγμιότυπο οθόνης σε ένα Surface Pro, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Power και Αύξηση έντασης. Σε παλαιότερα Surface Pro, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Windows και το κουμπί Μείωση έντασης. Εναλλακτικά, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Snip & Sketch ανοίγοντας το Κέντρο ενεργειών των Windows 10 και επιλέγοντας Screen snip
Πώς μπορώ να συνδέσω τα AirPods σε ένα Surface Pro;
Για να συνδέσετε τα AirPods σε μια συσκευή Microsoft Surface όπως το Surface Pro, ανοίξτε το Windows 10 Action Center στο Surface Pro και επιλέξτε Όλες οι ρυθμίσεις > Devices > Προσθήκη Bluetooth και άλλων συσκευών > Bluetooth Ανοίξτε τη θήκη των AirPods και πατήστε το κουμπί στο πίσω μέρος μέχρι να αναβοσβήσει η λυχνία. Επιλέξτε τα AirPods σας από την οθόνη του Surface Pro και κάντε κλικ στο Done
