Βασικά Takeaways
- Η εταιρεία λογισμικού που βασίζεται στο cloud Salesforce σχεδιάζει να αγοράσει την πλατφόρμα επικοινωνιών Slack για 27,7 δισεκατομμύρια δολάρια.
- Το Slack θα ενσωματωθεί στο χαρτοφυλάκιο εφαρμογών cloud της Salesforce.
- Η συμφωνία δεν αναμένεται να αλλάξει δραστικά την εμπειρία Slack για τους χρήστες.
Αν η φράση "σερφάρισμα καναλιού" σας κάνει να σκεφτείτε το Slack πριν από το πακέτο καλωδιακής τηλεόρασης, μπορεί να αναρωτιέστε πώς θα επηρεαστείτε από τα πρόσφατα νέα ότι η Salesforce σκοπεύει να αγοράσει τη δημοφιλή πλατφόρμα επικοινωνίας.
Η εταιρεία λογισμικού Cloud Salesforce ανακοίνωσε το σχέδιό της να εξαγοράσει το Slack την 1η Δεκεμβρίου σε μια συμφωνία ορόσημο 27,7 δισεκατομμυρίων δολαρίων. Ωστόσο, όσο δραματικό και αν είναι το ποσό της συμφωνίας σε δολάρια, οι ειδικοί δεν αναμένουν ότι θα αλλάξει ριζικά την εμπειρία του Slack αμέσως - ή ακόμα και σύντομα.
"Πολλοί άνθρωποι δεν θα γνωρίζουν ότι πραγματοποιήθηκε μια εξαγορά", είπε ο Phil Simon, αναγνωρισμένος ειδικός στην τεχνολογία και συγγραφέας βιβλίων, όπως το Slack for Dummies, σε μια τηλεφωνική συνέντευξη στο Lifewire. Λέει ότι ενώ το Slack θα συνεχίσει να καινοτομεί το προϊόν του όπως κάνει εδώ και αρκετό καιρό, οι χρήστες μπορούν λίγο πολύ να περιμένουν το status quo μετά την πώληση.
Τι σημαίνει η πώληση για τους χρήστες
Το Salesforce και το Slack διαφέρουν από πολλές απόψεις και ο συνδυασμός τους θα προσφέρει νέα λειτουργικότητα και για τα δύο. Η Salesforce είναι μια εταιρεία λογισμικού που βασίζεται σε σύννεφο που παρέχει μυριάδες προϊόντα για τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες, ενώ το Slack είναι μια εφαρμογή που χρησιμοποιούν ομάδες και ομάδες για να μοιράζονται πληροφορίες και μηνύματα μέσω διαφορετικών καναλιών.
Όσοι χρησιμοποιούν το Salesforce στην εργασία τους θα παρατηρήσουν ότι το Slack θα ενσωματωθεί στα προϊόντα του, μια κίνηση που λέει η Salesforce θα βοηθήσει τους χρήστες της να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις πιο γρήγορα χρησιμοποιώντας πληροφορίες πελατών. Τι γίνεται όμως με εκείνους τους χρήστες του Slack που δεν έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ το Salesforce, πόσο μάλλον το έχουν ακούσει; Λοιπόν, οι ειδικοί δεν αναμένουν ότι η πώληση θα φέρει μεγάλη αλλαγή στο βασικό προϊόν Slack προς το παρόν.
Με τη δύναμη πωλήσεων του Salesforce, το Slack θα μπορέσει επιτέλους να ανταγωνιστεί τις Ομάδες της Microsoft και να υιοθετηθεί από τις ομάδες πληροφορικής.
"Το Slack, καθώς το εργαλείο που λάτρεψαν τόσοι πολλοί άνθρωποι θα παραμείνει το ίδιο", δήλωσε ο υπέρμαχος του ανοιχτού κώδικα και του απορρήτου Stefano Maffulli στο Lifewire σε ένα email. "Πιστεύω ότι θα γίνει πιο εύκολα διαθέσιμο σε εταιρείες που χρησιμοποιούν ήδη το Salesforce."
Ο συνιδρυτής και Διευθύνων Σύμβουλος της Box Aaron Levie τόνισε επίσης την αυξημένη εμβέλεια που θα μπορούσε να φέρει η συμφωνία για το Slack τώρα που ανήκει στη Salesforce.
"Για τη Slack, έχουν τώρα την υποστήριξη μιας από τις μεγαλύτερες εταιρείες λογισμικού στον κόσμο, πράγμα που σημαίνει ότι έχουν ένα σημαντικό πλεονέκτημα διανομής, φέρνοντας την πλατφόρμα τους σε πολύ περισσότερους πελάτες παγκοσμίως", έγραψε ο Levie. "Αυτό είναι σχεδόν πάντα ένα υπέροχο πράγμα για αυτούς."
Γιατί η Salesforce αγοράζει Slack
Η Salesforce κερδίζει το Slack σε μια εποχή που ο κόσμος έχει συνηθίσει να εργάζεται από το σπίτι, συχνά ταχυδακτυλουργεί πολλές διαφορετικές πλατφόρμες όπως το Zoom, το Skype, το Microsoft Teams και το Google Meet για να διατηρεί επαφή με συναδέλφους και φίλους.
Πολλοί αναλυτές και ειδησεογραφικά πρακτορεία χαρακτήρισαν τη συμφωνία ως έναν τρόπο ενίσχυσης της αντιπαλότητας με τη Microsoft, η οποία έρχεται κυρίως λίγους μήνες αφότου η Slack υπέβαλε καταγγελία ανταγωνισμού κατά της γνωστής εταιρείας τεχνολογίας στην Ευρώπη.
"Πιστεύω ότι ο μεγαλύτερος αντίκτυπος θα έχει στην υιοθέτηση των επιχειρήσεων: Με την ισχύ των πωλήσεων του Salesforce, το Slack θα μπορέσει επιτέλους να ανταγωνιστεί τις ομάδες της Microsoft και να υιοθετηθεί από τις ομάδες πληροφορικής", λέει ο Maffulli.
Μέλλον της εργασίας
Μια σημαντική πτυχή της σύνδεσης Slack και Salesforce είναι αυτό που σηματοδοτεί για το μέλλον της εργασίας, η οποία φαίνεται να τείνει προς τις εφαρμογές που επικοινωνούν πιο αποτελεσματικά και ορισμένες πλατφόρμες παρέχουν εργαλεία όπως τηλεδιάσκεψη, ανταλλαγή μηνυμάτων και κοινή χρήση εγγράφων. σε ένα μέρος. Σε αυτήν την περίπτωση, οι χρήστες του Salesforce μπορούν να ευθυγραμμίσουν περισσότερο τα δεδομένα στο cloud με τις συνομιλίες μεταξύ συναδέλφων.
"Πιστεύω ότι αυτή είναι μια κομβική στιγμή και η ευκαιρία να μεταμορφώσουμε πραγματικά τον τρόπο με τον οποίο εργαζόμαστε, ώστε να μην εξαρτόμαστε τόσο από το φυσικό γραφείο, [έτσι] ώστε να μπορούμε να έχουμε ένα ψηφιακό αρχηγείο," Slack's Ο Stewart Butterfield είπε πρόσφατα στον CEO της Salesforce, Marc Benioff, κατά τη διάρκεια της κεντρικής ομιλίας ενόψει της ετήσιας εκδήλωσης Dreamforce της τελευταίας εταιρείας.
Το Slack καθώς το εργαλείο που αγάπησαν τόσοι πολλοί άνθρωποι θα παραμείνει το ίδιο.
Το Slack και το Salesforce είναι και τα δύο γνωστά για την ικανότητά τους να ενσωματώνονται με πολλές άλλες εφαρμογές και ο Simon λέει ότι αναμένει ότι αυτή η ενοποίηση θα συνεχιστεί. Έτσι, ενώ το Salesforce θα συνδεθεί «απολύτως» πιο στενά με το Slack, δεν περιμένει από το Salesforce να επιμείνει ότι οι χρήστες του Slack χρησιμοποιούν μόνο τα δικά του προϊόντα. Αυτή η προσέγγιση κλειστού ή "περιτοιχισμένου κήπου" "δεν είναι όπως πηγαίνει ο κόσμος", λέει ο Simon, ο οποίος οραματίζεται ένα μέλλον όπου η επικοινωνία μεταξύ των εφαρμογών είναι απρόσκοπτη.
Αυτή η ενοποίηση συμβαίνει και σε άλλες πλατφόρμες επικοινωνίας. Το Zoom, για παράδειγμα, ανακοίνωσε τον Οκτώβριο ότι βρίσκεται στη διαδικασία δημιουργίας εφαρμογών Zoom (γνωστές ως "Zapps") για να ενσωματώσει το δημοφιλές εργαλείο τηλεδιάσκεψης με εφαρμογές όπως το Dropbox, το Coursera και-ναι-ακόμα και το ίδιο το Slack.
Έτσι, οι άνθρωποι μπορεί να δουν τα γραφεία τους να στρέφονται στο Slack ως εργαλείο επικοινωνίας τώρα που είναι μέρος του Salesforce. Ωστόσο, πολλοί χρήστες του Slack είναι απίθανο να δουν αξιοσημείωτη διαφορά στο προϊόν αφού το Salesforce γίνει ο νέος του ιδιοκτήτης, εκτός από την παροχή περισσότερων ευκαιριών για χρήση του με νέα εργαλεία, εάν ο εργοδότης τους επιλέξει να το κάνει.
