Πολύ συχνά, τα μηνύματα σφάλματος είναι ακατανόητα. Αυτή η σελίδα θα είναι ο οδηγός σας για τον κώδικα που παράγουν οι διακομιστές αλληλογραφίας όταν αποτυγχάνει η αποστολή του email σας. Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος όπως "Δεν ήταν δυνατή η αποστολή του μηνύματός σας. Σφάλμα 421", ποιο είναι το επόμενο βήμα σας; Αφήστε αυτή τη σελίδα να είναι ο οδηγός σας για το τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια.
Κωδικοί σφαλμάτων SMTP: το νόημα πίσω από τους αριθμούς
Ένας διακομιστής αλληλογραφίας θα απαντά σε κάθε αίτημα που κάνει ένας πελάτης (όπως το πρόγραμμα email σας) με έναν κωδικό επιστροφής. Αυτός ο κωδικός αποτελείται από τρεις αριθμούς.
Το πρώτο υποδεικνύει γενικά εάν ο διακομιστής αποδέχτηκε την εντολή και αν μπορούσε να τη χειριστεί. Οι πέντε πιθανές τιμές είναι:
- 1: Ο διακομιστής έχει αποδεχτεί την εντολή, αλλά δεν έχει κάνει ακόμη κάποια ενέργεια. Απαιτείται μήνυμα επιβεβαίωσης. Προς το παρόν, αυτό δεν χρησιμοποιείται.
- 2: Ο διακομιστής ολοκλήρωσε την εργασία με επιτυχία.
- 3: Ο διακομιστής έχει κατανοήσει το αίτημα, αλλά απαιτεί περαιτέρω πληροφορίες για να το ολοκληρώσει.
- 4: Ο διακομιστής αντιμετώπισε μια προσωρινή αποτυχία. Εάν η εντολή επαναληφθεί χωρίς καμία αλλαγή, μπορεί να ολοκληρωθεί. Οι διακομιστές αλληλογραφίας μπορούν να χρησιμοποιήσουν τέτοιες προσωρινές αποτυχίες για να κρατήσουν μακριά τους αναξιόπιστους αποστολείς.
- 5: Ο διακομιστής αντιμετώπισε σφάλμα.
Ο δεύτερος αριθμός δίνει περισσότερες πληροφορίες. Οι έξι πιθανές τιμές είναι:
- 0: Παρουσιάστηκε σφάλμα σύνταξης.
- 1: Υποδεικνύει μια ενημερωτική απάντηση, για παράδειγμα σε ένα αίτημα ΒΟΗΘΕΙΑΣ.
- 2: Αναφέρεται στην κατάσταση σύνδεσης.
- 3 και 4 δεν έχουν καθοριστεί.
- 5: Αναφέρεται στην κατάσταση του συστήματος αλληλογραφίας στο σύνολό του και του διακομιστή αλληλογραφίας ειδικότερα.
Ο τελευταίος αριθμός είναι ακόμη πιο συγκεκριμένος και δείχνει περισσότερες διαβαθμίσεις της κατάστασης μεταφοράς αλληλογραφίας.
Ο πιο συνηθισμένος κωδικός σφάλματος SMTP κατά την αποστολή email είναι 550.
Το σφάλμα SMTP 550 είναι ένα γενικό μήνυμα σφάλματος. Σημαίνει ότι το email δεν ήταν δυνατό να παραδοθεί.
Μια αποτυχία παράδοσης σφάλματος SMTP 550 συμβαίνει για διάφορους λόγους. ενώ ο ίδιος ο κωδικός σφάλματος 550 δεν σας λέει τίποτα για την αιτία της αποτυχίας, πολλοί διακομιστής SMTP περιλαμβάνουν ένα επεξηγηματικό μήνυμα με τον κωδικό σφάλματος.
Παραλλαγές του SMTP 550
Συχνά, ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν ήταν δυνατό να παραδοθεί επειδή είχε αποκλειστεί ως ανεπιθύμητο, είτε μέσω ανάλυσης του περιεχομένου του είτε επειδή το δίκτυο του αποστολέα ή του αποστολέα αναφέρεται ως πιθανή πηγή ανεπιθύμητων μηνυμάτων σε μια λίστα αποκλεισμού DNS. Ορισμένοι διακομιστές αλληλογραφίας ελέγχουν επίσης για συνδέσμους προς κακόβουλο λογισμικό και επιστρέφουν ένα σφάλμα 550. Οι κωδικοί σφάλματος SMTP 550 για αυτές τις περιπτώσεις περιλαμβάνουν:
- 550 5.7.1: Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη: ο πελάτης αποκλείστηκε με χρήση(Exchange Server)
- 550 5.7.1: Το μήνυμα απορρίφθηκε ως ανεπιθύμητο από το φιλτράρισμα περιεχομένου (Διακομιστής ανταλλαγής)
- 550 Αυτό το μήνυμα ταξινομήθηκε ως SPAM και ενδέχεται να μην παραδοθεί
- 550 Υψηλή πιθανότητα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (Gmail)
- 550 5.2.1 αλληλογραφία από ιστότοπο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που απορρίφθηκε
- 550 Το μήνυμά σας απορρίφθηκε επειδή εντοπίστηκε ότι στέλνετε ανεπιθύμητα μηνύματα (Αποστολή από το Rackspace)
- 550 Το μήνυμα περιείχε μη ασφαλές περιεχόμενο
Τι μπορείτε να κάνετε; Εάν είναι δυνατόν, προσπαθήστε να επικοινωνήστε με τον παραλήπτη με άλλα μέσα Εάν το μήνυμα σφάλματος παραπέμπει σε μια συγκεκριμένη λίστα αποκλεισμού ή φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, προσπαθήστε να επικοινωνήστε με τον διαχειριστή λίστας ή φίλτρουΣε περίπτωση αποτυχίας όλων αυτών, μπορείτε πάντα εξηγήσετε την ατυχή κατάσταση στον πάροχο email σας Ίσως είναι σε θέση να επικοινωνήσουν με τον συνάδελφό τους στο τέλος λήψης και να λύσουν την κατάσταση.
Λίστα κωδικών σφαλμάτων SMTP (με επεξηγήσεις)
Οι τρεις αριθμοί ενός σφάλματος SMTP μας δίνουν μια λεπτομερή λίστα με τους κωδικούς απόκρισης διακομιστή ESMTP/SMTP, όπως ορίζεται στο RFC 821 και νεότερες επεκτάσεις:
- 211 - Ένα μήνυμα κατάστασης συστήματος.
- 214 - Ακολουθεί ένα μήνυμα βοήθειας για έναν άνθρωπο αναγνώστη.
- 220 - Έτοιμη η υπηρεσία SMTP.
- 221 - Κλείσιμο υπηρεσίας.
- 250 - Ζητήθηκε ενέργεια που πραγματοποιήθηκε και ολοκληρώθηκε. Το καλύτερο μήνυμα από όλα.
- 251 - Ο παραλήπτης δεν είναι τοπικός στον διακομιστή, αλλά ο διακομιστής θα αποδεχτεί και θα προωθήσει το μήνυμα.
- 252 - Ο παραλήπτης δεν μπορεί να γίνει VRFY, αλλά ο διακομιστής αποδέχεται το μήνυμα και επιχειρεί την παράδοση.
- 354 - Έναρξη εισαγωγής μηνύματος και τέλος με.. Αυτό σημαίνει ότι ο διακομιστής είναι έτοιμος να αποδεχτεί το μήνυμα (αφού του έχετε πει από ποιον προέρχεται και από πού βρίσκεστε θέλω να πάω).
- 421 - Η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη και η σύνδεση θα κλείσει.
- 450 - Η εντολή που ζητήθηκε απέτυχε επειδή το γραμματοκιβώτιο του χρήστη δεν ήταν διαθέσιμο (για παράδειγμα επειδή ήταν κλειδωμένο). Δοκιμάστε ξανά αργότερα.
- 451 - Η εντολή ματαιώθηκε λόγω σφάλματος διακομιστή. Δεν είναι δικό σου σφάλμα. Ίσως ενημερώσετε τον διαχειριστή.
- 452 - Η εντολή ματαιώθηκε επειδή ο διακομιστής δεν έχει επαρκή χώρο αποθήκευσης συστήματος.
- 455 - Ο διακομιστής δεν μπορεί να χειριστεί την εντολή αυτήν τη στιγμή.
Έχετε SMTP 550: Μόνιμη αποτυχία για έναν ή περισσότερους παραλήπτες;
Τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος (500-504) συνήθως σας λένε ότι το πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας είναι κατεστραμμένο ή, συνηθέστερα, ότι το email σας δεν ήταν δυνατό να παραδοθεί για τον ένα ή τον άλλο λόγο.
- 500 - Ο διακομιστής δεν μπόρεσε να αναγνωρίσει την εντολή λόγω συντακτικού σφάλματος.
- 501 - Παρουσιάστηκε συντακτικό σφάλμα στα ορίσματα εντολών.
- 502 - Αυτή η εντολή δεν εφαρμόζεται.
- 503 - Ο διακομιστής αντιμετώπισε μια κακή σειρά εντολών.
- 504 - Δεν εφαρμόζεται παράμετρος εντολής.
- 521 - Αυτός ο οικοδεσπότης δεν δέχεται ποτέ αλληλογραφία. μια απάντηση από έναν εικονικό διακομιστή.
- 541 - Το μήνυμα δεν ήταν δυνατό να παραδοθεί για λόγους πολιτικής-συνήθως φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. (Μόνο ορισμένοι διακομιστές SMTP επιστρέφουν αυτόν τον κωδικό σφάλματος.)
- 550 - Η εντολή που ζητήθηκε απέτυχε επειδή το γραμματοκιβώτιο του χρήστη δεν ήταν διαθέσιμο (για παράδειγμα επειδή δεν βρέθηκε ή επειδή η εντολή απορρίφθηκε για λόγους πολιτικής).
- 551 - Ο παραλήπτης δεν είναι τοπικός στον διακομιστή. Στη συνέχεια, ο διακομιστής δίνει μια διεύθυνση προώθησης προς δοκιμή.
- 552 - Η ενέργεια ματαιώθηκε λόγω υπέρβασης της κατανομής αποθηκευτικού χώρου.
- 553 - Η εντολή ματαιώθηκε επειδή το όνομα του γραμματοκιβωτίου δεν είναι έγκυρο.
- 554 - Η συναλλαγή απέτυχε. Κατηγορήστε το για τον καιρό.
- 555 - Ο διακομιστής δεν αναγνωρίζει τη μορφή διεύθυνσης email και η παράδοση δεν είναι δυνατή.
- 556 - Το μήνυμα θα πρέπει να προωθηθεί, αλλά ο διακομιστής λήψης θα το απορρίψει.
