Όταν η εφαρμογή σας δεν μπορεί να συνδεθεί, μπορεί να αναρωτιέστε αν το WhatsApp είναι εκτός λειτουργίας αυτήν τη στιγμή ή μήπως είστε μόνο εσείς; Δείτε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε εάν το WhatsApp είναι απενεργοποιημένο και πώς να ενεργοποιήσετε την εφαρμογή όταν δεν λειτουργεί.
Πώς να καταλάβετε εάν το WhatsApp είναι εκτός λειτουργίας
Αν πιστεύετε ότι το WhatsApp είναι εκτός λειτουργίας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε από τις παρακάτω διαδικτυακές υπηρεσίες.
- Η υπηρεσία τελείωσε: Δείτε τη συχνότητα των προβλημάτων της υπηρεσίας WhatsApp τις τελευταίες 24 ώρες. Μια πρόσφατη αύξηση στον αριθμό των ζητημάτων μπορεί να υποδηλώνει εκτεταμένα προβλήματα διακοπών.
- Is It Down Right Now: Θα δείτε μια κατάσταση σε πραγματικό χρόνο είτε το WhatsApp είναι αυτήν τη στιγμή UP είτε DOWN βάσει μιας δοκιμής ping.
- Αναφορά διακοπής λειτουργίας: Δείτε τη συχνότητα των αναφερόμενων προβλημάτων από όλο τον κόσμο. Η σελίδα περιλαμβάνει έναν ζωντανό χάρτη που δείχνει ποιες χώρες είχαν τα περισσότερα προβλήματα πρόσβασης στο WhatsApp.
- Down Detector: Αυτή η ιστοσελίδα παρέχει έναν παγκόσμιο χάρτη θερμότητας που δείχνει πού συγκεντρώνονται τα προβλήματα πρόσβασης στο WhatsApp. Εάν υπάρχει μια σκούρα κόκκινη περιοχή κοντά στην τοποθεσία σας, τότε η υπηρεσία WhatsApp είναι πιθανό να είναι εκτός λειτουργίας για εσάς αυτήν τη στιγμή.
Πώς να διορθώσετε όταν το WhatsApp είναι εκτός λειτουργίας μόνο για εσάς
Εάν έχετε χρησιμοποιήσει κάποια από αυτές τις υπηρεσίες για να ελέγξετε εάν το WhatsApp είναι απενεργοποιημένο αυτήν τη στιγμή και δείχνουν ότι είναι ενεργοποιημένο, τότε θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα με την εφαρμογή στο δικό μου τηλέφωνο.
-
Ελέγξτε τη σύνδεση του τηλεφώνου σας στο διαδίκτυο. Πολύ συχνά, οι άνθρωποι πιστεύουν ότι κάτι δεν πάει καλά με την εφαρμογή τους, ενώ στην πραγματικότητα το τηλέφωνό τους δεν είναι καν συνδεδεμένο στο διαδίκτυο. Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση Wi-Fi, ανοίξτε το Ρυθμίσεις, επιλέξτε Wi-Fi και επιβεβαιώστε ότι το δίκτυο στο οποίο είστε συνδεδεμένοι λέει Connected Εάν όχι, επιλέξτε το διακόπτη για Απενεργοποίηση Wi-Fi και, στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το ξανά για σύνδεση.
Εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, βεβαιωθείτε ότι η περιοχή ειδοποιήσεών σας εμφανίζει σύνδεση δεδομένων 4G με βέλη που αναβοσβήνουν που δείχνουν ότι τα δεδομένα μεταδίδονται.
Image -
Επανεκκινήστε την εφαρμογή WhatsApp. Μερικές φορές, η ίδια η εφαρμογή WhatsApp μπορεί να κλειδωθεί ή να παγώσει. Αυτό το κάνει να φαίνεται ότι η εφαρμογή δεν μπορεί να συνδεθεί καθόλου με το WhatsApp. Το πιο εύκολο πρώτο βήμα για να προσπαθήσετε να το διορθώσετε είναι να επανεκκινήσετε την εφαρμογή αναγκάζοντάς την να κλείσει και να την ανοίξετε ξανά.
- Σε Android: Ανοίξτε Ρυθμίσεις, επιλέξτε Εφαρμογές και κάντε κύλιση στο WhatsApp. Πατήστε για άνοιγμα και στο κάτω μέρος της οθόνης επιλέξτε Force Stop.
- Σε iPhone: Ενώ βρίσκεστε στην εφαρμογή, σύρετε προς τα επάνω από το κάτω μέρος της οθόνης, ώστε να εμφανιστεί το Dock. Συνεχίστε να σύρετε για να ανοίξετε το Εναλλαγή εφαρμογών Βρείτε το WhatsApp και σύρετε προς τα πάνω (δηλαδή, μετακινήστε την εφαρμογή προς το επάνω μέρος της οθόνης) για να αναγκάσετε εγκαταλείπω. Σε παλαιότερες συσκευές iOS, κάντε διπλό κλικ στο κουμπί Home, μεταβείτε στην εφαρμογή WhatsApp και σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω και προς τα έξω από την οθόνη για αναγκαστική διακοπή.
Ανοίξτε ξανά την εφαρμογή WhatsApp για να δοκιμάσετε εάν συνδέεται.
Image -
Εάν το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του WhatsApp. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και επιλέξτε Εφαρμογές Κάντε κύλιση στο WhatsApp και πατήστε για άνοιγμα. Πατήστε Storage και στο κάτω μέρος της οθόνης θα δείτε Clear Cache Όταν επιλέγετε Clear Cache, θα δείτε το μέγεθος της προσωρινής μνήμης να πηγαίνει στα 0 MB.
Ανοίξτε ξανά WhatsApp και προσπαθήστε να συνδεθείτε.
Image -
Ενημέρωση της εφαρμογής WhatsApp. Μερικές φορές η ομάδα του WhatsApp μπορεί να ενημερώσει την εφαρμογή και περιστασιακά αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει προβλήματα με άτομα που χρησιμοποιούν τις παλαιότερες εγκατεστημένες εκδόσεις και συνδέονται με την υπηρεσία WhatsApp. Για να ελέγξετε αν έχετε την πιο πρόσφατη έκδοση:
- Σε Android: Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store και βρείτε την εφαρμογή WhatsApp. Αν δείτε Update αντί για Open, χρησιμοποιείτε την παλαιότερη έκδοση. Πατήστε Update για να ενημερώσετε την εφαρμογή.
- Σε iOS: Ανοίξτε το App Store και επιλέξτε Updates. Αν δείτε το Update δίπλα στο WhatsApp Messenger, μετά πατήστε για ενημέρωση της εφαρμογής.
Image -
Επανεγκαταστήστε το WhatsApp. Εάν η ενημέρωση δεν επιλύσει το πρόβλημα σύνδεσης, μπορεί να έχετε πρόβλημα με την τρέχουσα εγκατάσταση του WhatsApp. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, απεγκαταστήστε την εφαρμογή και εγκαταστήστε την ξανά.
- Σε Android: Ανοίξτε Ρυθμίσεις και Εφαρμογές. Πατήστε στην εφαρμογή WhatsApp και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης στο κάτω μέρος του παραθύρου. Βρείτε το WhatsApp στο Play Store και εγκαταστήστε το ξανά.
- Σε iOS: Πατήστε παρατεταμένα το εικονίδιο WhatsApp μέχρι να αρχίσει να κουνάει ή να εμφανιστεί ένα μενού. Εάν η εφαρμογή κινείται, πατήστε το εικονίδιο X για να διαγράψετε την εφαρμογή. Εάν εμφανιστεί ένα μενού, πατήστε Διαγραφή εφαρμογής στο επάνω μέρος του μενού. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε Ρυθμίσεις, Γενικά και Αποθήκευση iPhone Πατήστε το WhatsApp εφαρμογή και επιλέξτε Διαγραφή εφαρμογής για να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή iOS. Επισκεφτείτε το App Store για επανεγκατάσταση WhatsApp
Image
